Управление рекомендациями по безопасности и техническими рекомендациями в MyService360

Введение

MyService360 обеспечивает централизованное управление всеми рекомендациями по безопасности Dell EMC (DSA) и
техническими рекомендациями Dell EMC (DTA). Это позволяет оценивать риски для среды в реальном времени и эффективно управлять восстановлением на всех управляемых продуктах и площадках. Вы также можете определять все продукты, на которые распространяется единая рекомендация, и управлять ими из одного представления. 

ПРИМЕЧАНИЕ. MyService360 отображает только рекомендации, которые были выпущены в течение последних трех лет. 

DSA — это документ, публикуемый компанией Dell Technologies для устранения уязвимостей в системе безопасности продуктов. DSA содержит сведения о затронутых продуктах, важную информацию о безопасности и рекомендации по решению проблемы. Подробнее см. в https://www.dell.com/en-us/shop/security-center/cp/security-and-trust-center.

DTA — это упреждающее уведомление Dell Technologies о проблемах, которые могут повлиять на работу ИТ служб, например, о потере данных, недоступности данных, потери функциональности системы или о чем-либо, что может привести к возникновению значительного риска безопасности. В DTA представлены шаги по устранению или сведению к минимуму последствий таких проблем.

Информацию о настройке уведомлений по электронной почте для DSA и DTA см. в статье Настройка уведомлений по электронной почте для рекомендаций по безопасности и технических рекомендаций.

Общие функции и возможности для управления рекомендациями

HUD-дисплей на вкладке «HEALTH & RISK» отображает количество DSA и DTA критической, высокой, средней и низкой важности с помощью интерактивных циферблатов. Можно навести курсор на разделы циферблата, чтобы просмотреть количество рекомендаций в каждой категории, или нажать на центр циферблата, чтобы перейти на соответствующую вкладку.

Рис. 1. HUD-дисплей

Доступную информацию из рекомендаций можно просмотреть в представлении «Table» или «Visualizations». Фильтры по умолчанию для вкладок «Dell EMC Security Advisories» и «Dell EMC Technical Advisories»:

• Advisories Date
• Install Base Status
  • Установка
  • Install – T&M
  • Shipped
  • Нет
• Remediation Status
  • Новое
  • Reviewed
  • Work in Progress

Рис. 2. Отображение «Table»

Рис. 3. Отображение «Visualizations» 

ПРИМЕЧАНИЕ. В представлении «Visualizations» рекомендуется удалить фильтр «Remediation Status», чтобы просмотреть количество рекомендаций, которые уже были применены или отмечены как «Not Applicable». 

Применение рекомендаций

Чтобы просмотреть и обновить состояние применения для рекомендации, выполните следующие действия: 

ПРИМЕЧАНИЕ. Действия, необходимые для проверки и применения технических рекомендаций и рекомендаций по безопасности, аналогичны. 

1. Нажмите нужную ссылку рекомендации в столбце «ADVISORY ID».

Рис. 4. Столбец «ADVISORY ID»

2. Просмотрите сведения, отображаемые для рекомендации.

Рис. 5. Просмотр сведений о рекомендации

3. Выполните одно из следующих действий.

• Если рекомендация не применима к вашим продуктам, нажмите «Not Applicable». 

ПРИМЕЧАНИЕ. Выбирайте вариант «Not Applicable», только если рекомендация не влияет на какие-либо продукты, установленные в вашей среде. 

• Если рекомендация применима к вашим продуктам, выберите вариант «Reviewed». 

ПРИМЕЧАНИЕ. Статус «Reviewed»" применяется ко всем продуктам, на которые может повлиять рекомендация, включая идентификаторы продуктов, управляемых вашими коллегами. 

4. При выборе варианта «Reviewed» в разделе «Manage Affected Products» выберите продукт, для которого требуется обновить состояние применения.

Рис. 6. Раздел «Manage Affected Products»

5. Нажмите «Modify Resolution».

Рис. 7. Окно «Modify Resolution»

6. В списке «Modify Resolution» выполните одно из следующих действий.

• Если рекомендация применима, но обновление не запланировано, выберите «Not Scheduled».
• Если не удалось выполнить обновление, основанное на рекомендации, выберите «Scheduled for Action».
• Если обновление выполнено успешно, выберите «Resolution Completed».
• Если рекомендация не влияет на какие-либо продукты, установленные в вашей среде, выберите «Not Applicable».

7. Введите необходимые примечания в поле «Composite Notes» и нажмите «Submit». 

ПРИМЕЧАНИЕ. После отправки вы не сможете редактировать или удалять информацию, введенную в поле «Composite Notes». Эта информация также содержит журнал аудита попыток применения рекомендации для продукта. 

Столбец «RESOLUTION TRACKING»для выбранных продуктов обновится. Статус рекомендации, отображаемый в столбце «STATUS» в представлении «Table» также обновится.