Health & Risk (Sağlık ve Risk) sekmesine genel bakış

HEALTH & RISK (SAĞLIK VE RİSK) sekmesinde Sahada Değişiklik Emirleri (FCO'lar), İzlenebilir Servis Olayları (TSE'ler), Dell EMC Güvenlik Danışma Önerileri (DSA'lar) ve Dell EMC Teknik Danışma Önerileri (DTA'lar) hakkında bilgiler görüntülenir.

Üst ekranda, etkileşimli yuvarlak tuşlar kullanılarak bilgiler görüntülenir. Daha fazla bilgi görüntülemek için yuvarlak tuştaki bölümün üzerine gelebilir veya ilgili sekmeye gitmek için yuvarlak tuşun ortasına tıklayabilirsiniz.

Şekil 1: Üst ekran

Sahada Değişiklik Emirleri

HEALTH & RISK (Sağlık ve Risk) sekmesine tıkladığınızda varsayılan olarak Field Change Orders (Sahada Değişiklik Emirleri) sekmesi görüntülenir. Bu sekmede, Sahada Değişiklik Emirleri (FCO'lar) için oluşturulan servis istekleri hakkında bilgiler görüntülenir. Dell Technologies tarafından önceden gönderilen bir ürünü güncellemek için bir FCO oluşturulur. Aşağıdakiler için bir FCO gerekli olabilir:

• İşinizi etkileyen kritik sorunlar için düzeltici eylemler
• Parça değişimi
• Yama yükleme
• Kod yükseltme
• Yapılandırma değişikliği
• Bellenim yükseltme

Tablo, Harita veya Görsel öğeler görünümlerini kullanarak mevcut bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Görsel öğeler görünümü FCO kimliği ile açık ve kapalı FCO'ların sayısına göre açık ve kapalı servis isteklerinin sayısını görüntüler. 

NOT: Hem kapalı hem açık servis isteklerini görüntülemek için SR Status (Servis İsteği Durumu) filtresini kaldırın. Bu işlem, bir FCO'yu tamamlama sürecini izlemenize olanak sağlar. 

Şekil 2: Görsel öğeler görünümü - Sahada Değişiklik Emirleri sekmesi

İzlenebilir Servis Olayları

Trackable Service Events (İzlenebilir Servis Olayları) sekmesi, İzlenebilir Servis Olayları (TSE'ler) için oluşturulan servis istekleriyle ilgili bilgileri görüntüler. Ürünlerinizle ilgili belirli türlerde servis etkinliklerini başlatmak ve takip etmek için bir TSE oluşturulur. Şu anda Dell Technologies, ürününüz için bir TSE oluşturmaz.

Tablo, Harita veya Görsel öğeler görünümlerini kullanarak mevcut bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Görsel öğeler görünümü, TSE kimliği ve durumlarına göre, oluşturulan açık ve kapalı servis isteklerinin sayısını görüntüler.

Şekil 3: Görsel öğeler görünümü - İzlenebilir Servis Olayları sekmesi

Dell EMC Güvenlik ve Teknik Danışma Önerileri

Dell Technologies, ürünlerindeki güvenlik açıklarını ve teknik sorunları ele almak için danışma önerileri yayınlar.

Dell EMC Güvenlik Danışma Önerisi (DSA), Dell Technologies tarafından ürünlerindeki güvenlik açıklarını önlemek için yayınlanan belgedir. Güvenlik danışma önerisinde etkilenen ürünlerle ilgili bilgiler, önemli güvenlik bilgileri ve sorunu ele almak için tavsiyeler yer alır. Daha fazla bilgi için bkz. https://www.dell.com/en-us/shop/security-center/cp/security-and-trust-center.

Dell EMC Teknik Danışma Önerileri (DTA); veri kaybı, veri noksanlığı, sistem işlevselliği kaybı veya önemli bir güvenlik riskine neden olabilecek herhangi bir durum gibi BT işlemlerinizi etkileyebilecek sorunlar için Dell Technologies tarafından gönderilen proaktif bildirimlerdir. Teknik danışma önerisi, bu tür sorunların etkilerini ortadan kaldırmak veya en aza indirmek için atılması gereken adımları bildirir.

Dell EMC Security Advisories (Dell EMC Güvenlik Danışma Önerileri) ve Dell EMC Technical Advisories (Dell EMC Teknik Danışma Önerileri) sekmeleri varsayılan olarak son iki yılda yayınlanan önerileri görüntüler. Tablo veya Görsel öğeler görünümlerini kullanarak bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Visualizations (Görsel öğeler) görünümü, danışma önerilerinin düzeltme durumuyla ilgili bilgileri grafik biçiminde görüntüler. Ayrıca bölgeye göre etkilenen ürün kimliklerinin sayısı hakkındaki bilgileri de görüntüler. 

NOT: Visualizations (Görsel öğeler) görünümü, güvenlik ve teknik danışma önerilerinin düzeltilmesini takip etmenizi sağlar. Önceden düzeltilen veya Not Applicable (Geçerli Değil) olarak işaretlenen danışma önerilerinin sayısını görüntülemek için Remediation Status (Sorun Giderme Durumu) filtresini kaldırmanız önerilir. 

Şekil 4: Görsel öğeler görünümü - Dell EMC Security Advisories (Dell EMC Güvenlik Danışma Önerileri) sekmesi

Şekil 5: Görsel öğeler görünümü - Dell EMC Technical Advisories (Dell EMC Teknik Danışma Önerileri) sekmesi

Danışma önerilerini yönetme hakkında daha fazla bilgi için bkz. MyService360'ta güvenlik ve teknik danışma önerilerini yönetme (İngilizce). Danışma önerisi yönetimi özelliklerini gösteren hızlı bir video için MyService360 Bilgi Merkezi'ne gidin.

Aşağıdaki tabloda, HEALTH & RISK (SAĞLIK VE RİSK) sekmesinde uygulanan varsayılan filtreler ve üst ekranda görüntülenen bilgiler açıklanmaktadır:

Tablo 1 HEALTH & RISK (SAĞLIK VE RİSK) sekmesi

Sekme	Varsayılan filtreler	Üst ekran
Sahada Değişiklik Emirleri	SR Oluşturma Tarihi  NOT: Varsayılan tarih aralığı son 18 ay olarak ayarlıdır. Kurulu Sistem Durumu Müşteri Kurulumu Bekleniyor Yükle Yükle – T&M Sevk Edilen None SR Durumu Açık	Miktar: Açık FCO'lar Kapalı FCO'lar
İzlenebilir Servis Olayları		Miktar: Açık TSE'ler Kapalı TSE'ler
Dell EMC Güvenlik Danışma Önerileri	Danışma Önerilerinin Tarihi  NOT: Varsayılan tarih aralığı son iki yıl olarak ayarlıdır.  Kurulu Sistem Durumu Yükle Yükle – T&M Sevk Edilen None Sorunların Giderilme Durumu Yeni İncelendi Çalışma Devam Ediyor  NOT: Yalnızca son iki yılda yayınlanan danışma önerileri görüntülenir.	Miktar: Kritik DSA'lar Yüksek DSA'lar Orta DSA'lar Düşük DSA'lar
Dell EMC Teknik Danışma Önerileri		Miktar: Kritik DSA'lar Yüksek DSA'lar Orta DSA'lar Düşük DTA'lar