Numéro d’article: 000105078

Visão geral da guia Install Base

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Contenu de l’article

Instructions

A guia INSTALL BASE exibe as informações sobre o status da instalação, o status da conectividade, os contratos de serviço e a versão do software ou firmware instalada em seus produtos de software e hardware.

Na tela de alertas, as informações são exibidas usando mostradores interativos. Você pode passar o mouse sobre uma seção do mostrador para visualizar mais informações ou clicar no centro do mostrador para ir até a guia correspondente.

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Figura 1: tela de alertas

Ativos

Por padrão, a guia Asset é exibida quando você clica na guia INSTALL BASE. Nessa guia, são exibidos a lista de produtos de hardware e software instalados, o status de instalação e a duração desde que os produtos foram instalados.

Você pode visualizar as informações disponíveis as exibições Table ou Map. A exibição Map identifica os locais onde os produtos estão instalados em um mapa geográfico. Clique em um local para ver mais informações sobre ele e os produtos.

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Figura 2: exibição Map - Guia Assets

Conectividade

A guia Connectivity exibe o status de conectividade de seus produtos que podem estabelecer uma conexão com o back-end da Dell Technologies. Ela também exibe informações sobre a última conexão estabelecida pelo produto. O status de conectividade de um produto é baseado no seguinte:

Frequência na qual o produto se conecta à Dell Technologies.
A capacidade do produto de estabelecer uma sessão de ConnectHome e ConnectIn.
A versão dos Serviços remotos seguros aos quais o produto está conectado.
Capacidade do produto de enviar e receber arquivos do back-end da Dell Technologies por meio de Serviços remotos seguros, e-mail ou qualquer outro canal.

Para ver as perguntas frequentes sobre o recurso de conectividade no MyService360, clique aqui.

Você pode visualizar as informações disponíveis nas exibições Table, Map ou Visualizations . A exibição Visualizations mostra o status de conectividade de seus produtos em um formato gráfico. Clique em Not Connected or Connected para visualizar mais informações sobre os produtos.

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Figura 3: exibição Visualizations - Guia Conectivity

Níveis de código

A guia Code Levels exibe a versão do software ou do firmware instalada em seus produtos. Também exibe a versão de upgrade recomendada.

Você pode visualizar as informações disponíveis nas exibições Table, Map ou Visualizations . A exibição Visualizations mostra a porcentagem de produtos por nível de código em um formato gráfico. Você pode clicar em uma seção do gráfico para visualizar mais informações sobre os produtos.

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Figura 4: exibição Visualizations - Guia Code Levels

Contratos

A guia Contracts exibe o contrato de serviço aplicável para seus produtos, o status e a data de vencimento.

Você pode visualizar as informações disponíveis nas exibições Table, Map ou Visualizations . Por padrão, a exibição Visualizations mostra a porcentagem de produtos por status do contrato de serviço. Você também pode visualizar as informações por família de produtos. Clique em uma seção do gráfico para visualizar mais informações sobre os produtos.

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Figura 5: exibição Visualizations - Guia Contracts

A tabela a seguir exibe os filtros padrão ativados em cada guia e as informações exibidas na tela de alertas:

Tabela 1: guia Install Base

Presilha	Filtros padrão aplicados	Tela de alertas
Ativos	Status da base de instalação Aguardando instalação do cliente Instalação Instalação: T&M Enviado Nenhuma	Número de: Produtos de hardware Produtos de software
Conectividade		Porcentagem de produtos: Conectado ao back-end Não conectado ao back-end
Níveis de código		Porcentagem de produtos nos seguintes níveis de código: Destino + Destino -1 Destino -2 Outras categorias de código
Contratos	Término do contrato: data Status da base de instalação Aguardando instalação do cliente Instalação Instalação: T&M Enviado Nenhuma	Número de produtos nos seguintes status de contrato de serviço: Expirado Vence em 30 dias Vence em 31 a 180 dias Outras categorias

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Dernière date de publication

03 nov. 2023

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