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Sem despertar do modo de suspensão usando apenas o teclado integrado e o touchpad com os sistemas Dell de oitava geração

Sommaire: Este artigo fornece informações sobre por que apenas alguns sistemas Dell saem do modo de suspensão se você estiver usando o botão liga/desliga do sistema.

Cet article s’applique à Cet article ne s’applique pas à Cet article n’est lié à aucun produit spécifique. Toutes les versions de produits ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Por que apenas o botão liga/desliga ativa alguns sistemas Dell do modo de espera?

 

Por que algumas gerações de notebook ou tablets só podem ser ativadas do modo de espera pelo botão liga/desliga?

Por que não há nenhum recurso de controle de Suspensão profunda no BIOS do seu sistema? (Mesmo sem dispositivos externos conectados (USB), o teclado e o touchpad integrados do sistema só podem ser ativados do modo de espera com o botão liga/desliga.)

Nota: Esses sistemas estão funcionando como foram projetados.


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Cause

Nenhuma informação sobre a causa

Résolution

 

Suporte de ativação USB

 

Isso está relacionado à funcionalidade de suporte para ativação por USB dos seguintes sistemas Dell:

(Tabela 1. Funcionalidade de suporte para ativação por USB)

Sistemas com a funcionalidade de suporte para ativação por USB
Inspiron Vostro XPS Desktop XPS
Latitude OptiPlex Precision
móvel
Workstation Precision
14" 7472 13" 5370 15" 9560 AIO 27" 7760 12" 7285 5050 15" 5520 5720 AIO
15" 7572 14" 5471 13" 9370   12" 5280 3050 15" 7520 Torre 3620
15" 7577 15" 7570     12" 5288 5055
Série A
17" 7720 Torre 3420
13" 7370 14" 3478     14" 5480 CPU Ryzen 5055
2 em 1 15" 5530 Torre 5820
2 em 1 13" 7373 15" 3578     14" 5488 5250 15" 7530 Torre 7820
15" 7570       15" 5580 7050 17" 7730 Torre 7920
2 em 1 15" 7573       11" 3180 3050 AIO   Rack 7920
13" 5370       11" 3189 7450 AIO    
15" 5570       13" 3380      
17" 5770       12" 5289      
14" 3476       13" 7389      
15" 3576       12" 7212      
        14" 3490      
        12" 5285      
        12" 7280      
        13" 7380      
        14" 7480      
        14" 3480      
        15" 3580      
        14" 7490      
 

O que é o suporte para ativação por USB?

Em alguns sistemas, existe uma configuração de BIOS chamada de Suporte para ativação por USB, que pode habilitar ou desabilitar a capacidade de um dispositivo USB ativar um sistema que está no estado S3 (Espera).

Quando ativado, os dispositivos USB podem ativar o sistema a partir do S3 (exemplo: Mouse USB, teclado USB). Além disso, em sistemas All in One (AIO), a tela sensível ao toque é um dispositivo de entrada USB e também pode ativar o sistema.

Quando desabilitado, os dispositivos USB não podem ativar um sistema no estado S3. Desativar essa configuração pode ajudar o usuário a economizar energia, já que a energia das portas USB é desativada durante o modo S3.

USB Wake Support não funciona com energia da bateria; ou seja, se um sistema de laptop com bateria entrar no S3, os dispositivos USB não conseguirão ativá-lo. Não faz diferença se os dispositivos USB são alimentados externamente ou recebem energia da porta USB do sistema. O fator determinante é se as portas USB do sistema estão ou não ligadas e se conseguem detectar o tráfego USB. Ao entrar no S3, o sistema desliga a energia das portas USB para economizar energia.

Alguns sistemas oferecem suporte a um recurso chamado Suspensão profunda. Para que a ativação por USB funcione, as portas USB não devem estar em Suspensão profunda.

Suporte a suspensão profunda:

  • Quando definido como Disabled: Todas as portas USB podem ativar o sistema a partir do S3, mas somente a porta do conector Smart Power On do sistema pode ativar o sistema a partir do S4 e do S5.
  • Quando definido como Enable S5 only: Todas as portas podem ativar o sistema a partir do S3, mas somente a porta Smart Power On Connector do sistema pode ativar o sistema no S4. Sem suporte de ativação para S5
  • Quando definido como Enable S4 e S5: Todas as portas podem ativar o sistema a partir do S3. Nesse caso, o recurso Despertar do S4 e S5 está desabilitado.


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Produits touchés

Inspiron 5370, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 5575, Inspiron 5770, Inspiron 5775, Latitude 3180, Latitude 3189, Latitude 5280/5288, Latitude 7212 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7214 Rugged Extreme, Latitude 7280, Latitude 13 3380 , Latitude 5480/5488, Latitude 7414 Rugged, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 5580, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, Precision 5820 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower, Precision 7920 Rack, Precision Rack 7910, Precision Tower 7910, Vostro 5370, Vostro 5471, Vostro 15 7570, XPS 12 9250, XPS 13 9333, XPS 13 9343, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9530 (End of Life), XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1 ...
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000066378
Type d’article: Solution
Dernière modification: 03 déc. 2024
Version:  8
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