Förenkla införandet av anslutningsmöjligheter för företagssystem

Introduktion

Den säkra anslutningsgateway 5.x-tekniken är nästa generations konsoliderade anslutningslösning från Dell Technologies Services. SupportAssist Enterprise och Secure Remote Services är integrerade i tekniken för säker anslutningsgateway.

Vår teknik för säker anslutningsgateway levereras som en enhet och ett fristående program. Det ger en enda lösning för hela din Dell-portfölj med stöd för servrar, nätverk, datalagring, dataskydd, hyperkonvergerade och konvergerade lösningar.

Kunder som kör äldre anslutningsmöjligheter på sina Dell-system kan använda den senaste tekniken med minimala störningar. Uppgraderingsvägar på plats är nu tillgängliga för våra Secure Remote Services 3.x-samt SupportAssist Enterprise 4.x- och 2.x-plattformar.

Läs våra vanliga frågor och svar för kunder för att lära dig mer om vår Secure Gateway-teknik och ytterligare sätt att ansluta.
 

Översikt över anslutningsmöjligheter

Med en aktiv garanti, ProSupport Enterprise- eller ProSupport One för datacenteravtal för ditt system, möjliggör vår anslutningsteknik:

• Proaktiv hälsoövervakning och förebyggande av problem
• Automatisk detektering, avisering och lösning av problem för snabbare drifttid
• Prediktiv problemdetektering för felförebyggande på PowerEdge-serverhårddiskar och bakplan
• Analysbaserade rekommendationer för support och tjänster

Funktioner för Support och tjänster	Säker anslutningsgateway 5.0	SupportAssist Enterprise v4.x	SupportAssist Enterprise v2.x	Secure Remote Services v3.x**
Anslut hemmet för automatiserade varningar och säker telemetritransport	Ja	Ja	Ja	Ja
Fjärrkorrigeringar, hälsokontroller och uppgraderingar av en auktoriserad supporttekniker	Ja	Ja*	Nej	Ja
Valfri policyhanterare för fjärråtkomstkontroll och avancerad granskning	Ja	Ja*	Nej	Ja
Kan installeras av kunden med uppgraderingsuppmaningar och korrigeringar i appen	Ja	Ja	Ja	Ja
Virtuell (inga maskinvaru- eller OS-licenser krävs)	Ja	Ja	Nej	Ja
Hälsoanalyser för tjänster och självbetjäning för produkter som omfattas	Ja	Ja	Nej	Ja

* Med SupportAssist Enterprise v4.x är dessa funktioner inte aktiverade för vissa Dell-produkter. Kontrollera alltid vilka Dell-produkter som stöds Dell.com/Support.
**En Docker-utgåva för Linux-distributioner är tillgänglig för Secure Remote Services v3.x. Datum TBC för Docker-utgåva för säker anslutningsgateway v5.
 

Skapa kontakt

Är anslutningsappen ny för dig?

Följ de fyra stegen nedan för att förbereda din miljö och ansluta till den säkra anslutningsgatewayen. 

Steg 1:  Förbered din webbplats och verifiera kontot
Gå igenom tekniska krav och planera med nätverksadministratören. Innan steg 2 skapar du ett företagskonto på Dell.com/Support.

Steg 2: Ladda ned
Logga in med kontouppgifter på produktsupportsidan för säker anslutningsgateway på Dell.com/Support.
Hämta rätt utgåva för din miljö och skapa åtkomstnyckeln för autentisering.

Steg 3: Installera och tillhandahåll
Distribuera mallen för virtuella enheter eller installera programmet. Slutför de första registreringsstegen.

Steg 4: Anslut dina enheter
Konfigurera och aktivera kommunikation mellan dina Dell-produkter och gateway-servern.

Hitta teknisk dokumentation: Utgåva av virtuell utrustning |  Programversion | Informationsdokument om  

säkerhetTitta på instruktionsvideor: Utgåva av virtuell utrustning |  Programversion

Använder du redan Secure Remote Services eller SupportAssist Enterprise i din miljö?

• I den tekniska dokumentationen kan du läsa mer om uppgraderingsvägarna på plats som nu finns tillgängliga för Secure Remote Services 3.x samt SupportAssist Enterprise 4.x - och 2.x-plattformarna . Dell-system måste ha följande versioner, så uppdateringar från tidigare versioner kan krävas:
  • Enhetens version: Secure Remote Services v3.52 
  • Enhetens version: SupportAssist Enterprise version 4.0.6
  • Programversion: SupportAssist Enterprise version 2.0.7

 

• Här är vad du kan förvänta dig:
  • Du uppmanas att ladda ned filerna från en banderoll på instrumentpanelen för gatewayhantering. 
  • När programvaran har uppdaterats använder du root-kontots användarnamn och lösenord för den äldre tekniken för att komma åt den senaste gatewayen.
  • Därefter vägleds du för att ge information för att slutföra registreringen. Detta inkluderar användarens licensavtal och information om proxynätverk.
  • Efter uppgraderingen migreras alla enheter, inställningar och annan tillhörande information till den säkra anslutningsgatewayen.

Titta på instruktionsvideor: Utgåva av virtuell utrustning |  Programversion
 

• Spara tid och arbete för att implementera säker anslutningsgatewayteknik med:
  • Kod som kan uppgraderas av kunden
  • Automatiska meddelanden och uppgraderingslänkar i instrumentpanelen för gatewayhanteringsgränssnittet
  • Ingen avinstallation av befintlig mjukvara
  • Användning av befintliga godkända anslutningar som konfigurerats i kundens miljö
  • Nästa generations mjukvaruuppdateringar för Secure Remote Services och SupportAssist Enterprise-kod, nu under en gemensam nomenklatur – säker anslutningsgateway

Har du mer än 100+ tillgångar anslutna idag via Secure Remote Services och SupportAssist Enterprise?

Du kan behöva få vår senaste teknik formellt utvärderad av dina nätverks- och säkerhetsteam innan du är redo att uppgradera dina system. Få tillgång till den tekniska dokumentationen för säker anslutningsgateway samt våra vanliga frågor och svar om kunder och informationsdokument om säkerhet för att komma igång med processen.