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Numéro d’article: 000191589
Dellで販売されたFoxit製品のサポートを受ける方法
Résumé: この記事では、Dellを介して直接販売されたFoxit製品のサポートを受ける方法について説明します。
Contenu de l’article
Instructions
対象製品：
- Foxit PDF Editor
- Foxit PDF Editor Pro
- Foxit eSign
- Foxit PhantomPDF
- Foxit PhantomPDF Pro
Foxitは、Dell PCを使用して直接購入できる一連の生産性ソフトウェアを開発しています。
Self-Helpオプション
ほとんどの技術情報については、以下を参照してください。
サポートを受けるには、以下を行います。
- https://www.dell.com/support/home に移動します。
- ページの右側にある［サポートへのお問い合わせ］を選択し、次のいずれかをクリックします。
- ［テクニカル サポート］：Dellサービス タグがある場合。
- ［オーダー サポート］：Dellサービス タグはないが、ソフトウェアにアクセスするためにサポートが必要な場合。
図1: （英語のみ）［サポートへのお問い合わせ］をクリック
注：
- サービスタグは、デルコンピュータと一緒に購入された Foxit 製品でのみ使用できます。詳細については、お使いのサービス タグまたはシリアル番号を参照してください。
- 適切なサービス タグが見つからない場合は、セールス エージェントに問い合わせてサポートを受けてください。
詳細については、該当するサポート オプションをクリックしてください。
- ［サービス タグを入力］をクリックします。
図2：（英語のみ）［デバイスを特定してください］
- サービス タグを入力して［送信］をクリックします。
図3：（英語のみ）サービス タグの入力と［送信］のクリック
- プロンプトで、［International Support］または［Support in［REGION］］を選択します。
図4：（英語のみ）地域の選択
注：
- ［REGION］は、製品が購入された国または地域に基づいています。
- ［REGION］は、上記のスクリーンショットと異なる場合があります。
- ドロップダウン メニューから［ソフトウェアおよびサード パーティー アプリケーション］を選択し、［次へ］をクリックします。
図5：（英語のみ）［ソフトウェアおよびサード パーティー アプリケーション］の選択
- 使用可能なお問い合わせオプションを選択します。
図6：（英語のみ）お問い合わせオプションの選択
- 注文番号を入力し、［注文の検索］をクリックします。
図7：（英語のみ）［注文の検索］のクリック
- ページの右側にある［カスタマー サポートに連絡］をクリックします。
図8：（英語のみ）［カスタマー サポートに連絡］のクリック
- ドロップダウンから、［Missing or Wrong Items］を選択します。
図9：（英語のみ）［Missing or Wrong Items］の選択
- 使用可能なお問い合わせオプションを選択します。
図10：（英語のみ）お問い合わせオプションの選択
注：
- その他の連絡方法は地域によって異なる場合があります。
- テクニカル サポートへのお問い合わせの際には、この記事(000191589)を提示してください。
Propriétés de l’article
Dernière date de publication
12 sept. 2023
Version
11
Type d’article
How To