Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000191589

Как получить поддержку по продуктам Foxit, продаваемым через Dell

Résumé: В этой статье рассказывается о том, как получить поддержку по продуктам Foxit, продаваемым напрямую через Dell.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Instructions

Затронутые продукты:

  • Foxit PDF Editor
  • Foxit PDF Editor Pro
  • Foxit eSign
  • Foxit PhantomPDF
  • Foxit PhantomPDF Pro

Компания Foxit разрабатывает серию программного обеспечения для продуктивности, которую можно приобрести вместе с компьютером Dell.

Варианты самопомощи

Большую часть технической информации можно найти в следующих источниках.

Для получения поддержки:

  1. Перейдите в раздел https://www.dell.com/support/home
  2. В правой части страницы выберите Contact Support и нажмите:
    • Contact Technical Support. Если у вас есть сервисный код Dell.
    • Contact Order Support. Если у вас нет сервисного кода Dell и вам требуется помощь в получении доступа к программному обеспечению.

Нажмите «Contact Us»
Рис. 1. (Только на английском языке) Нажмите «Contact Us»

Примечание.:
  • Сервисный код доступен только для продуктов Foxit, приобретенных с компьютерами Dell. Для получения дополнительной информации см. раздел Найдите метку обслуживания или серийный номер.
  • Если вы не можете найти соответствующий сервисный код, обратитесь за помощью к торговому представителю.

Выберите соответствующую опцию поддержки, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.

 

  1. Нажмите Enter service tag.

Определение устройства
Рис. 2. (Только на английском языке) Определение устройства

  1. Введите сервисный код и нажмите Submit.

Введите сервисный код и нажмите «Submit».
Рис. 3. (Только на английском языке) Введите сервисный код и нажмите «Submit».

  1. При появлении запроса выберите International Support или Support in [REGION].

Выберите регион
Рис. 4. (Только на английском языке) Выберите регион

Примечание.:
  • [REGION] зависит от страны или региона, где был приобретен продукт.
  • Значение [REGION] в вашей системе может отличаться от приведенного выше снимка экрана.
  1. В раскрывающемся меню выберите Software and 3rd party applications и нажмите Next.

Выберите «Software and 3rd party applications».
Рис. 5. (Только на английском языке) Выберите «Software and 3rd party applications»

  1. Выберите доступный вариант связи.

Выберите вариант связи
Рис. 6. (Только на английском языке) Выберите вариант связи

 

  1. Введите номер заказа и нажмите Find My Order.

Нажмите «Find My Order»
Рис. 7. (Только на английском языке) Нажмите «Find My Order»

  1. В правой части страницы нажмите Contact Customer Support.

Contact Customer Support
Рис. 8. (Только на английском языке) Нажмите «Contact Customer Support»

  1. В раскрывающемся списке выберите Missing or Wrong Items.

Выберите «Missing or Wrong Items»
Рис. 9. (Только на английском языке) Выберите «Missing or Wrong Items»

  1. Выберите доступный вариант связи.

Выберите вариант связи
Рис. 10. (Только на английском языке) Выберите вариант связи

Примечание.:
  • Варианты связи могут отличаться в зависимости от региона.
  • Укажите эту статью (000191589) при обращении в службу технической поддержки.

Propriétés de l’article

Dernière date de publication

12 sept. 2023

Version

11

Type d’article

How To

Haut de la page