Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Dellin myymien Adobe-tuotteiden tuki

Résumé: Tämä artikkeli sisältää tietoja Adoben tuotteiden tuen hankkimisesta, jotka on ostettu suoraan Dellin kautta.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Consulter d’autres ressources

Instructions

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Adobe Acrobat
  • Adobe Photoshop Elements
  • Adobe Premier -elementit
  • Adobe Creative Cloud

Adoben tekninen tuki on saatavilla, kun se ostetaan tiettyihin Dellin kuluttaja- tai yritystietokoneisiin. Delliltä erikseen ostetut Adobe-tuotteet sisältävät vain rajoitetun ohjelmistotuen seuraaville:

  • Käytä tuotetta
  • Tuotteen aktivointi

Omatoiminen tuki

Useimmat tekniset tiedot ovat löydettävissä seuraavista lähteistä:

Tuen hankkiminen:

  1. Siirry kohtaan https://www.dell.com/support/home.
  2. Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteyttä tukeen ja valitse sitten jompikumpi seuraavista:
    • Ota yhteyttä tekniseen tukeen: Jos käytettävissä on Dell-palvelutunnus.
    • Ota yhteyttä asiakastukeen: Jos sinulla ei ole Dellin palvelutunnusta ja tarvitset apua ohjelmiston käytössä.

Valitse Ota yhteyttä
Kuva 1: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä

Huomautus:
  • Palvelutunnus on saatavilla vain Dell-tietokoneen mukana ostetuille Adobe-tuotteille. Lisätietoja: Etsi palvelutunnus tai sarjanumero.
  • Jos et löydä asianmukaista palvelutunnistetta, kysy neuvoa myyjältä.

Katso lisätietoja valitsemalla asianmukainen tukivaihtoehto.

 

  1. Valitse Anna palvelutunnus.

Tunnista laitteesi
Kuva 2: (Englanninkielinen) Tunnista laitteesi

  1. Kirjoita palvelutunniste ja valitse Lähetä.

Anna palvelutunniste ja valitse Lähetä
Kuva 3: (Englanninkielinen) Anna palvelutunniste ja valitse Lähetä

  1. Valitse kehotteessa joko Kansainvälinen tuki tai Tuki kohteessa [ALUE].

Valitse alueesi
Kuva 4: (Englanninkielinen) Valitse alueesi

Huomautus:
  • [REGION] perustuu maahan tai alueeseen, josta tuote ostettiin.
  • [ ALUE] voi poiketa yllä olevasta näyttökuvasta.
  1. Valitse avattavasta valikosta Ohjelmisto ja kolmannen osapuolen sovellukset ja valitse sitten Seuraava.

Valitse ohjelmistot ja kolmannen osapuolen sovellukset
Kuva 5: (Englanninkielinen) Valitse ohjelmistot ja kolmannen osapuolen sovellukset

  1. Valitse käytettävissä oleva yhteystietovaihtoehto.

Valitse yhteydenottovaihtoehto
Kuva 6: (Englanninkielinen) Valitse yhteydenottovaihtoehto

 

  1. Kirjoita tilausnumerosi ja valitse sitten Etsi tilaukseni.

Klikkaa Etsi tilaukseni
Kuva 7: (Englanninkielinen) Klikkaa Etsi tilaukseni

  1. Valitse sivun oikeasta reunasta Ota yhteyttä asiakastukeen.

Ota yhteyttä asiakastukeen
Kuva 8: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä asiakastukeen

  1. Valitse avattavasta valikosta Puuttuvat tai Väärät kohteet.

Valitse puuttuvat tai väärät kohteet
Kuva 9: (Englanninkielinen) Valitse puuttuvat tai väärät kohteet

  1. Valitse käytettävissä oleva yhteystietovaihtoehto.

Valitse yhteydenottovaihtoehto
Kuva 10: (Englanninkielinen) Valitse yhteydenottovaihtoehto

Huomautus:
  • Yhteydenottotavat voivat vaihdella alueittain.
  • Lisätietoja saat ottamalla yhteyden tekniseen tukeen tässä artikkelissa (000182968).

Informations supplémentaires

 

Vidéos

 
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000182968
Type d’article: How To
Dernière modification: 13 févr. 2024
Version:  27
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.