Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Po upgradu na systém Windows 10 nefunguje aplikace Dell Support Center nebo My Dell

Résumé: Zjistěte, jak po upgradu na systém Windows 10 odstranit problémy s aplikacemi Dell Support Center nebo My Dell.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Obsah:

  1. Aplikace se nespouští nebo není nalezena
  2. Odinstalujte aplikaci Dell SupportAssist nebo Dell Support Center
  3. Nainstalujte nejnovější verzi aplikace Dell SupportAssist

Tento článek nabízí řešení pro zákazníky, kteří svůj počítač upgradovali na systém Windows 10 a současně mají nainstalovanou starší verzi aplikace Dell Support Center nebo My Dell.

Aplikace se nespouští nebo není nalezena

Během procesu upgradu se aplikace nemusí spustit nebo ji systém Windows může odinstalovat. K tomu může dojít, pokud počítač upgradujete ze systému Windows 7 nebo Windows 8.1 na systém Windows 10 bez provedení upgradu na aplikaci SupportAssist.

Chcete-li tento problém vyřešit, je nutné nainstalovat nejnovější verzi aplikace SupportAssist. Aplikace Dell Support Center již nepatří mezi podporované produkty. Místo ní bude nutné nainstalovat aplikaci SupportAssist.


Odinstalujte aplikaci Dell SupportAssist nebo Dell Support Center

Chcete-li odinstalovat zastaralou verzi aplikace My Dell nebo Dell Support Center, postupujte následovně:

  1. Pravým tlačítkem klikněte na tlačítko Start a zvolte položku Ovládací panely.
  2. V části Programy zvolte možnost Odinstalovat program.
  3. V seznamu programů vyhledejte a zvolte aplikaci Dell SupportAssist nebo My Dell.
  4. V horní části okna zvolte možnost Odinstalovat
Aplikace Dell Support Center se v seznamu objevit nemusí, protože mohlo během upgradu počítače dojít k její odinstalaci systémem Windows.

Nainstalujte nejnovější verzi aplikace Dell SupportAssist

Informace o nejnovější verzi aplikace Dell SupportAssist pro počítače a její soubor ke stažení naleznete na stránce podpory Aplikace Dell SupportAssist pro počítače.


Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000132672
Type d’article: Solution
Dernière modification: 10 avr. 2021
Version:  3
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.