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Numéro d’article: 000131800

Determinadas computadoras Dell no soportan la versión de 32 bits de la actualización de Windows 10

Résumé: En este artículo, se proporciona información sobre por qué “Determinadas computadoras Dell no soportan la versión de 32 bits de la actualización de Windows 10”. ...

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Contenu de l’article

Symptômes

No hay información de síntoma.

Cause

No hay información sobre la causa.

Résolution

Las computadoras Dell no soportan la versión de 32 bits de la actualización de Windows 10

Si las computadoras que se enumeran a continuación se actualizan a la versión Windows 10 de 32 bits, no tendrán un panel táctil activo después de la actualización debido a una limitación de la computadora.

Deberá conectar un mouse USB a la computadora para poder revertir la actualización a la versión original de Windows.

Modelo
Inspiron 14 3442
Inspiron 15 3542
Inspiron 17 5748
Vostro 3446
Vostro 3546
XPS 13 9333

Solución

Esta limitación funcional solo se asocia a la versión de 32 bits de Windows 10.

Puede volver a crear una imagen de la computadora con versiones de 64 bits de Windows 7 SP1 o Windows 8.1 y, a continuación, actualizar a Windows 10 de 64 bits.

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Propriétés de l’article

Produit concerné

Operating Systems, Inspiron 3442, Inspiron 3542, Inspiron 5748, Vostro 3446, Vostro 3546, XPS 13 9333

Dernière date de publication

19 déc. 2022

Version

7

Type d’article

Solution

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