В данном руководстве приводится краткое описание функций и возможностей Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager и Dell Encryption Personal Self-Encrypting Drive Manager.
Затронутые продукты:
Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager
Dell Encryption Personal Self-Encrypting Drive Manager
Dell Data Protection Self-Encrypting Drive Manager
Затронутые версии:
Версия 8.0.0 и более поздние
Затронутые операционные системы:
Windows
Не применимо.
Далее приведены часто задаваемые вопросы о Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager и Dell Encryption Personal Self-Encrypting Drive Manager.
Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager и Dell Encryption Personal Self-Encrypting Drive Manager включены в пакет скачивания для Dell Encryption Enterprise / Personal. Их можно скачать с сайта https://www.dell.com/support Для получения дополнительной информации см. статью Как скачать Dell Encryption Enterprise или Dell Encryption Personal.
Версию главного установщика можно определить для проверки системных требований и т.д. Для получения дополнительной информации см. статью Определение версии главного установщика Dell Data Security.
Дочерние установщики можно извлечь из главного установщика для установки Dell Encryption Enterprise / Personal Self-Encrypting Drive Manager. Дополнительную информацию см. в разделе Как извлечь дочерние установщики из главного установщика Dell Data Security.
Версию Dell Encryption Enterprise / Personal Self-Encrypting Drive Manager можно определить с помощью пользовательского интерфейса или установщика. Дополнительную информацию см. в статье Как определить версию Dell Encryption Enterprise / Personal Self-Encrypting Drive Manager.
Системные требования Dell Encryption Enterprise / Personal Self-Encrypting Drive Manager различаются в зависимости от версии. Для получения дополнительной информации см. статью:
Подробнее о поддерживаемых обновлениях компонентов Windows 10 см. в статье Совместимость Dell Data Security/Dell Data Protection c версиями Windows.
Dell Encryption Enterprise / Personal Self-Encrypting Drive Manager можно установить в Windows. Для получения дополнительной информации см. статью Как установить Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager / Dell Data Protection Self-Encrypting Drive Manager.
Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager может вручную проверять наличие обновлений политики. Подробнее см. в документе Как проверить наличие обновлений политики для Dell Data Security / Dell Data Protection.
При использовании блокировки проверки подлинности самошифруемого диска (SED) с идентификатором безопасности (SID) необходимо активировать пароль администратора BIOS. Если блокировка проверки подлинности самошифруемого диска (SED) с идентификатором безопасности (SID) не требуется, ее можно отключить. Для получения дополнительной информации см. раздел Проверка подлинности перед загрузкой не будет активирована из-за включенной блокировки проверки подлинности самошифрующегося диска (SED) и идентификатором безопасности (SID).
Процесс сбора журналов для Dell Encryption Enterprise / Personal Self-Encrypting Drive Manager использует приложение DiagnosticInfo. Для получения дополнительной информации см. статью Как собрать журналы Dell Data Security / Dell Data Protection с помощью DiagnosticInfo.
Процесс сбора журналов для среды предзагрузочной проверки подлинности (PBA) зависит от того, использует ли конечная точка режим BIOS UEFI или Legacy. Для получения дополнительной информации см. статью Сбор журналов в среде предзагрузочной проверки подлинности Dell Data Security / Dell Data Protection.
Перед удалением программного обеспечения Dell Data Security, подготовкой диска для использования в другой конечной точке или повторным созданием образа диска необходимо отменить выделение самошифруемого диска. Для получения дополнительной информации см. статью Как отменить выделение Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager / Dell Data Protection Self-Encrypting Drive Manager.
Dell Encryption Enterprise / Personal Self-Encrypting Drive Manager можно удалить с помощью программы удаления Dell Data Security. Подробнее см. в разделе Как запустить программу удаления Dell Data Security.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.