Laptops Dell com a placa de rede sem fio Intel 18260 instalada não conseguem voltar do estado de suspensão quando são reencaixados

Laptops Dell com a placa de rede sem fio Intel 18260 instalada podem ter problemas com Wake-on-LAN (WOL) quando são reencaixados durante um estado de suspensão. A atualização para o driver mais recente deve resolver esse problema.

Problemas de Wake-on-LAN com a placa sem fio Intel 18260 instalada

Laptops Dell com a placa de rede sem fio Intel 18260 (número de peça Dell J7Y3C) instalada podem ter problemas para voltar do estado de suspensão quando são reencaixados. Quando o laptop é reencaixado à dock station enquanto está em estado de suspensão (laptop ligado, mas com o LCD fechado), a placa de rede parece pesquisar uma rede wireless para se conectar, mas não permitirá que o laptop seja ativado. Será necessário realizar uma reinicialização forçada para fazer o laptop funcionar novamente. Esse problema foi relatado no Latitude E7270, mas pode ser visto em outros laptops com a placa de rede sem fio Intel 18260.

Um novo driver está disponível no site de suporte da Dell e deve resolver esse problema. Se estiver enfrentando esse problema, é recomendável fazer o download e instalar a versão mais recente (atualmente, A20) do driver de rede sem fio Intel 18260. Esse driver está disponível no seguinte local: Driver Wi-Fi Intel 18260/17265/8260/7265/3165.

Você também pode encontrar o driver mais recente seguindo as etapas abaixo:

1. Acesse o site de suporte da Dell/Drivers e downloads.
2. Certifique-se de que o modelo de seu computador e o sistema operacional estejam sendo mostrados no site Drivers e downloads.
3. Selecione Rede no menu suspenso Categoria.
4. O driver Wi-Fi Intel 18260/17265/8260/7265/3165 mais recente será exibido no menu. Clique no link Exibir detalhes para obter mais informações sobre o arquivo e instruções de instalação para fazer download e instalar a atualização.