Data Protection Central: DPA-käyttöliittymä ei lataa tietoja, kun käytetään Data Protection Central SSO:ta

Yhteenveto: Data Protection Centralin (DPC) lokien kertakirjautuminen (SSO) Data Protection Advisorissa (DPA), sivut ja valikko eivät kuitenkaan lataudu.

Oireet

Syy

Tarkkuus

Anna palautetta
Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

Lyhenteet määritelty:
  • Kertakirjaus: SSO
  • Data Protection Central: DPC
  • Data Protection Advisor: DPA

Kun DPA:ta käytetään DPC:stä kertakirjautumisen avulla, DPA-valikkosivu ei lataudu ja se näyttää tyhjältä:
DPA-valikkosivu ei lataudu ja näyttää tyhjältä

Sama ongelma voidaan vahvistaa seuraavasti:
  1. Laita REST API -prosessi virheenkorjaukseen DPA-käyttöliittymän > System Settings Logging >-lokista
Laita REST API -prosessi virheenkorjaukseen
  1. Toista ongelma

Seuraava virhe on havaittavissa server.log.
  
install dir>\DPA\Services\Logs\server

2024-06-19 15:30:23,274 ERROR [com.emc.dpa.restapi.ServerStatusResource] (default task-83) LoginException. Failed to login
2024-06-19 15:30:23,305 DEBUG [com.emc.dpa.restapi.util.DPASimpleXMLMarshaller] (default task-83) Response: <serverStatus>
   <product>EMC Data Protection Advisor</product>
   <status>STARTED</status>
   <version>
      <major>19</major>
      <minor>10</minor>
      <maintenance>0</maintenance>
      <build>1709644578</build>
   </version>
   <operatingSystem>
      <family>WINDOWS</family>
      <version>n/a</version>
      <processorType>amd64</processorType>
   </operatingSystem>
   <licensed>true</licensed>
   <ssoEnabled>true</ssoEnabled>
   <serverTimeZone>Europe/Paris</serverTimeZone>
</serverStatus>
....
2024-06-19 15:30:24,337 DEBUG [com.emc.dpa.restapi.util.DPASimpleXMLMarshaller] (default task-91) Response: <error>
   <id>Unauthorized request</id>
  <message>This request requires HTTP authentication</message>
</error>

Syy

Tämä ongelma liittyy DPA-koodiin.
Jboss EAP 7.4:ssä kertakirjautumistoiminto ei toimi DPA-puolella.

Tarkkuus

Päivitä DPA uusimpaan heinäkuussa 2024 julkaistuun korjausversioon 19.10 tai 19.11.
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000226585
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 03 heinäk. 2024
Versio:  1
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.