PowerProtect: PPDM-agentin rekisteröintihäiriö, kun reititin/palomuuri käyttää NAT-yhteyttä

Työaseman lokeissa on seuraavat tiedot:

PowerProtect Data Manager address - x.x.x.x- is not matching with the ppdm_address in the config.yml file, hence rejecting the request for the client- x.x.x.x for URL: /greetings

Tapoja tarkistaa, onko PPDM-palvelimen ja agentin välillä NAT.

Nat-tarkistus PPDM-puolelta
1 - suorita komento työasemassa 

tcpdump port 7000

2 - Suorita PPDM-palvelimessa

curl -kv https://assetname:7000/greetings

Muuta resurssin nimi asiakkaan nimeksi.
3- Tarkista, kirjaako tcpdump lähteen nimen samaksi kuin PPDM-isäntä. Jos siinä on NAT, palomuurin/reitittimen IP-osoite/isäntänimi näkyy.

Nat-kohdan tarkistaminen työaseman puolelta
1 - suorita komento PPDM-palvelimessa

tcpdump port 443

2 - Suorita PPDM-palvelimessa  

curl -kv https://PPDM-SERVER_IP:443/greetings

Muuta PPDM-palvelimen IP-osoite. 
3 - Tarkista tcpdump-lokeista lähteen nimi, jos se on sama kuin työasemaisännän. Jos siinä on NAT, palomuurin/reitittimen IP-osoite/isäntänimi näkyy.

PPDM-agentit eivät voi toimia NAT:n takana.

Asiakkaan on poistettava NAT tai luotava varmuuskopioinnin verkkolaite ilman NAT:ia.