Viktig information om slut på försäljning av Dell Encryption

Dell Endpoint Security har som mål att erbjuda branschledande, differentierade programvaru- och tjänstelösningar som hjälper kunderna att uppnå en så säker ställning som möjligt. I vår strävan efter detta uppdrag utvärderar vi ständigt vår portfölj av lösningar för att säkerställa att de fortsätter att stödja detta uppdrag.

Beslutet att fasa ut Dell Encryption-lösningarna (Personal- och Enterprise-versionerna) baseras på:

• En krypteringsmarknad som blir allt mer kommersialiserad
• Konkurrenskraftiga erbjudanden som är kostnadsfria
• Dells strategiska och ekonomiska beslut att återinvestera i andra tillväxtområden

Varje organisation bör fatta ett välgrundat beslut som baseras på dess specifika behov. Med slutet på underhålls- och supportdatumet som inträffar 2026 har du en lång väg att utvärdera dina alternativ bättre.

Nej, dina krypteringslicenser fortsätter att stödjas och underhållas, och du fortsätter att få support, under hela avtalsperioden. Dell erbjuder lång ledtid för att avsluta stödet för kryptering för att ge kunderna tid att fastställa migreringsalternativ när support och underhåll upphör.

Som uppskattad Dell-kund har du flera alternativ. Du har fram till den 31 januari 2023 på dig att:

• Köp nya 1-årslicenser.
• Förnya befintliga licenser i ett år.
• Köp ytterligare licenser som du kan använda tillsammans med befintliga installerade flerårslicenser.

Det finns inget för dig att göra idag. Vi fortsätter att stödja befintliga krypteringslicenser tills kontraktet löper ut. Proaktivt kanske du vill börja överväga produktalternativ att migrera till när ditt supportavtal löper ut. Migreringsinstruktioner finns i ditt kundbrev. Om du inte kan hitta ditt kundbrev kan du kontakta din Dell-säljare.

Det är möjligt att du har ett kontrakt som sträcker sig längre än till den 31 januari 2026 då du ska få support. Om du tror att så är fallet kontaktar du din Dell-supportrepresentant för att granska detaljerna i ditt avtal och verifiera din deadline för krypteringssupport.

Tyvärr kan vi inte fortsätta sälja några krypteringslicenser efter den 31 januari 2023. Kontakta din säljare på Dell eller mejla oss på Dell.Encryption@dell.com om du har frågor.

Konfigurationerna kommer att ändras under de kommande månaderna men bör fortfarande vara tillgängliga för återkommande köpare. Detta görs på ett sätt som innebär minsta möjliga intrång för våra kunder.

Migreringsinstruktioner finns i ditt kundbrev. Om du inte kan hitta ditt kundbrev kan du kontakta din Dell-säljare. Om du behöver ytterligare hjälp kontaktar du din Dell-supportrepresentant innan det datum då supporten för ditt avtal löper ut.

Om du har frågor som inte täcks av kundbrevet eller dessa vanliga frågor kan du kontakta ditt Dell Endpoint Sales-team genom att mejla oss på Dell.Encryption@dell.com.