Siirry pääsisältöön
Kirjaudu ulos

Tervetuloa Dellin asiakkaaksi

Oma tili
  • Tee tilauksia nopeasti ja helposti
  • Tarkastele tilauksia ja seuraa lähetyksen tilaa
  • Luo tuoteluettelo ja käytä sitä
Kirjaudu sisään Luo tili Premier-kirjautuminen Kumppaniohjelman sisäänkirjautumissivu
Ota yhteyttä

Webkameraet oppdages ikke på XPS 13 Plus 9320-bærbare PC-er som kjører Ubuntu 22.04

Yhteenveto: Følgende artikkel inneholder informasjon om et problem med oppdaging av webkamera i Ubuntu 22.04 på bærbare XPS 13 Plus 9320-PC-er.

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

Du kan oppleve et gjenkjenningsproblem med det innebygde webkameraet på den bærbare XPS 13 Plus 9320-PC-en.

Dette ses bare når du kjører Ubuntu 22.04 Linux-operativsystemet.

Syy

Vi har funnet ut at dette vanligvis skjer når du eller IT-avdelingen installerte den bærbare datamaskinen med Ubuntu 22.04. Installasjonen utføres ikke ved hjelp av Dell Ubuntu Recovery Image.

Arkivinstallasjonsimager fra Ubuntu fra kilder som ikke er fra Dell, inneholder ikke alle pakkene som kreves av Dell. Disse pakkene lar webkameraet fungere og bli oppdaget.

Tarkkuus

Ubuntu sporer og gir instruksjoner for å løse problemer fra installasjon av det generiske bildet på Ubuntu Wiki-nettstedet https://wiki.ubuntu.com/Dell Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

Følgende instruksjoner tar deg gjennom gjenoppretting av kameraets fulle funksjonalitet.

Merk: Du trenger administratorrettigheter for å oppdatere eller endre operativsystemet. Sudo-kommandoen krever at du kjører følgende kommandoer med administratorrettigheter.

  1. Hvis lager Ubuntu 22.04 ble installert, er Intel-kjernedriveren ute av treet. Du må installere stakken manuelt:

    1. Åpne et terminalvindu:

      • Den enkleste måten å åpne et terminalvindu på er å bruke hurtigtasten: CTRL + ALT + T

      • Du kan også åpne et terminalvindu fra søkefeltet på skrivebordet for brukergrensesnitt (UI). Skriv inn Terminal inn i linjen og klikk på resultatene som vises.

    2. Skriv inn hver av følgende terminalkommandoer i terminalvinduet og trykk Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

  2. Du må installere Dell Ubuntu-operativsystembildet på nytt ved å følge instruksjonene i følgende kobling hvis trinn 1 ikke fungerer:

Merk: Du kan se et sekundært problem i Ubuntu 22.04 når du åpner Cheese-applikasjonen. En feil som sier "Det oppstod en feil ved avspilling av video fra webkameraet" vises. Det samme problemet ses ikke når du åpner Cheese ved å bruke følgende terminalkommando $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

Lisätietoja

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

XPS 13 Plus 9320
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000203830
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 09 jouluk. 2024
Versio:  6
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.