Siirry pääsisältöön
Kirjaudu ulos

Tervetuloa Dellin asiakkaaksi

Oma tili
  • Tee tilauksia nopeasti ja helposti
  • Tarkastele tilauksia ja seuraa lähetyksen tilaa
  • Luo tuoteluettelo ja käytä sitä
Kirjaudu sisään Luo tili Premier-kirjautuminen Kumppaniohjelman sisäänkirjautumissivu
Ota yhteyttä

Webbkameran hittades inte på bärbara XPS 13 Plus 9320-datorer som kör Ubuntu 22.04

Yhteenveto: Följande artikel innehåller information om ett problem med webbkameraidentifiering i Ubuntu 22.04 på bärbara XPS 13 Plus 9320-datorer.

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

Det kan uppstå ett identifieringsproblem med den inbyggda webbkameran på din bärbara XPS 13 Plus 9320-dator.

Det här uppstår bara när du kör operativsystemet Ubuntu 22.04 Linux.

Syy

Vi har identifierat att detta vanligtvis inträffar när du eller din IT-avdelning har installerat den bärbara datorn med Ubuntu 22.04. Installationen utförs inte med Dell Ubuntu Recovery-avbildningen.

Ubuntus lagerinstallationsavbildningar från icke-Dell-källor innehåller inte alla paket som Dell kräver. Dessa paket gör det möjligt för webbkameran att fungera och upptäckas.

Tarkkuus

Ubuntu spårar och ger instruktioner för att åtgärda problem med att installera den allmänna avbildningen på Ubuntu Wiki-webbplatsen https://wiki.ubuntu.com/Dell Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.

Följande instruktioner tar dig igenom hur du återställer kamerans fulla funktionalitet.

Obs! Du behöver administratörsbehörighet för att uppdatera eller ändra operativsystemet. Kommandot sudo kräver att du kör följande kommandon med administratörsbehörighet.

  1. Om standard-Ubuntu 22.04 har installerats är Intels kerneldrivrutin utanför trädet. Du måste installera stacken manuellt:

    1. Öppna ett terminalfönster:

      • Det enklaste sättet att öppna ett terminalfönster är att använda kortkommandot: CTRL + ALT + T

      • Du kan också öppna ett terminalfönster från sökfältet på skrivbordet i användargränssnitten (UI). Typ Terminal i fältet och klicka på de resultat som visas.

    2. Skriv vart och ett av följande terminalkommandon i terminalfönstret och tryck på Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

  2. Du måste installera om Dell Ubuntu-operativsystemavbildningen med hjälp av instruktionerna i följande länk om steg 1 inte fungerar:

Obs! Du kan se ett sekundärt problem i Ubuntu 22.04 när du öppnar programmet Cheese. Ett felmeddelande om att det gick inte att spela upp video från webbkameran visas. Samma problem uppstår inte när du öppnar Cheese med följande terminalkommando $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

Lisätietoja

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

XPS 13 Plus 9320
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000203830
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 09 jouluk. 2024
Versio:  6
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.