Siirry pääsisältöön
Kirjaudu ulos

Tervetuloa Dellin asiakkaaksi

Oma tili
  • Tee tilauksia nopeasti ja helposti
  • Tarkastele tilauksia ja seuraa lähetyksen tilaa
  • Luo tuoteluettelo ja käytä sitä
Kirjaudu sisään Luo tili Premier-kirjautuminen Kumppaniohjelman sisäänkirjautumissivu
Ota yhteyttä

Vivavoce Dell SP3022 mancante dalle periferiche audio dopo la riattivazione dalla modalità standby o ibernazione

Yhteenveto: Il Cliente potrebbe riscontrare che il vivavoce Dell SP3022 sembra spento, non risponde o potrebbe mancare nelle periferiche audio nella schermata di installazione di Windows.

Tämä artikkeli koskee tuotetta   Tämä artikkeli ei koske tuotetta 
Tutustu resursseihin:

Oireet

Prodotti interessati:

  • Vivavoce Dell SP3022

Versioni interessate:

  • FW 1.1.5

Syy

Durante lo standby moderno, l'SP3022 è spento ed esegue periodicamente la scansione della riattivazione USB quando il computer si riattiva dalla modalità standby. Talvolta il dispositivo può non eseguire il comando di riattivazione USB e non si riattiva.

Il vivavoce appare spento e non risponde
Figura 1. Il vivavoce appare spento e non risponde

In Gestione dispositivi, è possibile che un'istanza del descrittore del dispositivo USB non sia riuscita;

Device Manager
Figura 2. (solo in inglese) Gestione dispositivi

 

Tarkkuus

  • Scarica e aggiorna il firmware vivavoce 1.17.4 per risolvere il problema:

Utilità di aggiornamento del firmware vivavoce Dell SP3022
Figura 3. (solo in inglese) Utilità di aggiornamento del firmware vivavoce Dell SP3022

  • Eseguire un collegamento a caldo (scollegare l'USB, attendere 3 secondi e ricollegare).
  • In alternativa, spegnere e riaccendere l'alimentazione.

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Dell Speakerphone - SP3022