Siirry pääsisältöön
Kirjaudu ulos

Tervetuloa Dellin asiakkaaksi

Oma tili
  • Tee tilauksia nopeasti ja helposti
  • Tarkastele tilauksia ja seuraa lähetyksen tilaa
  • Luo tuoteluettelo ja käytä sitä
  • Hallitse Dell EMC-sivustoja, tuotteita ja tuote-tason yhteystietoja yrityksen hallinnan avulla.
Kirjaudu sisään Luo tili Premier-kirjautuminen Kumppaniohjelman sisäänkirjautumissivu
Ota yhteyttä
Jotkin artikkelinumerot ovat saattaneet muuttua. Jos tämä ei vastaa odotuksiasi, yritä hakea kaikista artikkeleista. Hae artikkeleista

Artikkelin numero: 000197511

Dell SP3022 Speakerphone Missing from Audio Devices After Resuming from Standby or Hibernate

Yhteenveto: Customer may find the Dell SP3022 Speakerphone appears to be turned off, not responding, or may be missing from the audio devices in the Windows setup screen.

Tämä artikkeli on saatettu kääntää automaattisesti. Jos sinulla on palautetta sen laadusta, ilmoita siitä meille käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa lomaketta.

Artikkelin sisältö

Oireet

Affected Products:

  • Dell SP3022 Speakerphone

Affected Versions:

  • FW 1.1.5

Syy

During modern standby, the SP3022 is turned off and periodically scans for USB wake when computer wakes up from standby. The device can sometimes miss the USB wake command and does not wake up.

Speakerphone appears powered off and not responding
Figure 1: The speakerphone appears turned off and not responding

In the device manager, there maybe an instance of USB Device descriptor failed;

Device Manager
Figure 2: (English Only) Device Manager

 

Tarkkuus

  • Download and upgrade Speakerphone firmware 1.17.4 to fix the issue:

Dell Speakerphone SP3022 Firmware Update Utility
Figure 3: (English Only) Dell Speakerphone SP3022 Firmware Update Utility

  • Perform a hot plug (unplug the USB, wait 3sec, and plug again).
  • Alternative, perform a power cycle.

Artikkelin ominaisuudet

Tuote, johon asia vaikuttaa

Dell Speakerphone - SP3022

Edellinen julkaisupäivä

14 maalisk. 2024

Versio

5

Artikkelin tyyppi

Solution

Takaisin ylös