Näyttö muuttuu mustaksi, kun USB-C-priorisointi muuttuu suuresta tiedonsiirtonopeudesta korkeaan tarkkuuteen

Yhteenveto: ThinOS-laite liitetään näyttöön, jossa on USB-C-priorisointiominaisuus, ja se muuttuu mustaksi, kun kokoonpano vaihdetaan High Data Speed -asennosta High Resolution -tilaan.

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Dell Wyse 5070
  • Dell Wyse 5470

Tuotteet, joita asia koskee:

Kaikki näytöt, jotka tukevat USB-C-priorisointia:

  • U4320Q
  • U2520D
  • U2421HF
  • U2721DE
  • U2421E
  • U2422H
  • U2422HE
  • U2722D
  • U2722DE
  • P3222QE
  • C2722DE

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

  • Dell ThinOS

Otos: USB-C-priorisointikuva – U2520D-näytön käyttöoppaasta

USB-C-priorisointi

Kuinka toistaa vaiheet ja käyttäytyminen:

  1. Liitä näyttö , jossa on USB-C-priorisointitoiminto, DELL Wyse 5070 Thin Client -työaseman USB Type-C -porttiin Type-C–Type-C-kaapelilla.
  2. Käynnistä Thin Client ja odota, että ThinOS-työpöytä näkyy kunnolla näytössä.
  3. Paina näytön näyttövalikkoa (OSD) ja valitse USB-C-priorisointi.
  4. Vaihda asetus High Data Speed -asetuksesta High Resolution -asetukseen.
  5. Näyttö pimenee, ja OSD näyttää, että USB-C-signaalituloa ei olehavaittu. Tästä syystä videota ei voi näyttää.

Syy

ThinOS-laiteohjelmisto ei tue USB-C-priorisointia (tämä johtuu USB Type-C Connector System Software Interface (UCSI) -määrityksestä). Kun USB-C-priorisointiasetus muuttuu, porttilinkkikoulutus ei pysty oikein määrittämään videon näyttämistä näytössä.

Tarkkuus

Vaihtoehtoinen menetelmä

Pakota Thin Client käynnistymään uudelleen.

Lokitermiratkaisu:

ThinOS 2311 (9.4.4106) tai uudempi versio korjaa tämän ongelman.

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell P3222QE, Dell U2421E, Dell U2421HE, Dell U2422H, Dell U2520D, Dell U2721DE, Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U4320Q, Wyse 5070 Thin Client, Wyse 5470 All-In-One, Wyse 5470, Dell ThinOS
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000194575
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 12 toukok. 2026
Versio:  10
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.