Siirry pääsisältöön
  • Tee tilauksia nopeasti ja helposti
  • Tarkastele tilauksia ja seuraa lähetyksen tilaa
  • Luo tuoteluettelo ja käytä sitä

Jak získat podporu pro produkty McAfee prodávané společností Dell

Yhteenveto: Tento článek popisuje, jak získat podporu pro produkty McAfee prodávané přímo prostřednictvím společnosti Dell.

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.

Ohjeet

Podpora softwaru McAfee je k dispozici při zakoupení se systémem Dell. Produkty McAfee, které lze zakoupit s počítačem Dell:

  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Safe Connect
  • McAfee Small Business Security

Produkty McAfee zakoupené samostatně prostřednictvím společnosti Dell zahrnují pouze omezenou podporu softwaru při přístupu k produktu a aktivaci produktu. Produkty dostupné prostřednictvím obchodu McAfee Dell StoreTento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.:

  • McAfee Antivirus
  • McAfee Internet Security
  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Total Protection

Možnosti svépomoci

Většinu technických informací naleznete zde:

Jak získat podporu:

technickou podporu,

  1. Přejít na https://www.dell.com/support/home
  2. Na pravé straně stránky vyberte možnost Kontaktovat podporu a klikněte na jednu z následujících akcí:
    • Kontaktovat technickou podporu: Pokud máte k dispozici výrobní číslo Dell.
    • Kontaktovat podporu pro objednávky: Pokud nemáte výrobní číslo Dell a potřebujete pomoc se získáním přístupu k softwaru.
      Vyberte možnost Kontaktujte nás
      Poznámka:
      • Výrobní číslo je k dispozici pouze pro produkty McAfee zakoupené s počítačem Dell. Další informace najdete v článku Vyhledání výrobního nebo sériového čísla.
      • Pokud se vám nedaří najít příslušné výrobní číslo, obraťte se s žádostí o pomoc na svého obchodního zástupce.
  3. Klikněte na možnost Zadat výrobní číslo.
    Klikněte na možnost Enter Service Tag.
  4. Zadejte výrobní číslo hardwaru a klikněte na tlačítko Odeslat.
    Zadejte výrobní číslo a klikněte na tlačítko Odeslat.
  5. Po výzvě vyberte možnost International Support nebo Support in [REGION].
    Vyberte oblast podpory
    Poznámka:
    • [REGION] závisí na zemi nebo oblasti, ve které byl produkt zakoupen.
    • Vaše [OBLAST] se může od výše uvedeného snímku obrazovky lišit.
  6. V rozevírací nabídce vyberte možnost Software a aplikace třetích stran a klikněte na tlačítko Další.
    Vyberte software a aplikace třetích stran.
  7. Vyberte dostupnou možnost kontaktování.
    Vyberte dostupnou možnost kontaktování

Podpora objednávek

  1. Přejít na https://www.dell.com/support/home
  2. Na pravé straně stránky vyberte možnost Kontaktovat podporu a klikněte na jednu z následujících akcí:
    • Kontaktovat technickou podporu: Pokud máte k dispozici výrobní číslo Dell.
    • Kontaktovat podporu pro objednávky: Pokud nemáte výrobní číslo Dell a potřebujete pomoc se získáním přístupu k softwaru.
      Vyberte možnost Kontaktujte nás
      Poznámka:
      • Výrobní číslo je k dispozici pouze pro produkty McAfee zakoupené s počítačem Dell. Další informace najdete v článku Vyhledání výrobního nebo sériového čísla.
      • Pokud se vám nedaří najít příslušné výrobní číslo, obraťte se s žádostí o pomoc na svého obchodního zástupce.
  3. Zadejte číslo objednávky a klikněte na možnost Najít objednávku.
    Zadejte číslo objednávky a klikněte na možnost Najít objednávku
  4. Na pravé straně stránky klikněte na možnost Kontaktovat zákaznickou podporu.
    Klikněte na možnost Kontaktovat zákaznickou podporu
  5. V rozevíracím seznamu vyberte možnost Chybějící nebo nesprávné položky.
    vyberte možnost Chybějící nebo nesprávné položky
  6. Vyberte dostupnou možnost kontaktování.
    Vyberte dostupnou možnost kontaktování.
Poznámka:
  • Možnosti kontaktování se mohou ve vašem regionu lišit.
  • Při kontaktování technické podpory uveďte tento článek (000192490).
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000192490
Artikkelin tyyppi: How To
Viimeksi muutettu: 04 marrask. 2024
Versio:  20
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.