Käynnistystä edeltävän diagnostiikkatestin suorittaminen Dell-tietokoneessa
Yhteenveto: Tämä artikkeli sisältää ohjeet laitteiston diagnostiikan suorittamiseen käynnistystä edeltävän diagnostiikan avulla Dell-tietokoneessa.
Tämä artikkeli koskee tuotetta
Tämä artikkeli ei koske tuotetta
Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen.
Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Ohjeet
Sisällysluettelo
Kuva 4: Määritys-välilehti
Kuva 5: Terveys-välilehti
Kuva 6: Laiteohjelmisto-välilehti
Kuva 7: Diagnostics Logs -välilehti
Diagnostiikan pikatesti
- Käynnistä tietokone.
- Paina F12-näppäintä Dell-logonäytössä useita kertoja, kunnes kerran näytettävä käynnistysvalikko avautuu .
- Valitse käynnistysvalikosta Diagnostiikka-vaihtoehto (kuva 1).
Kuva 1: Kerran näytettävä käynnistysvalikko
Diagnostiikan pikatesti alkaa (kuva 2).
Kuva 2: Diagnostiikan pikatestiHUOMAUTUS: Hiiri ja kosketusnäyttö (jos asennettu) eivät ole aktiivisia testauksen aikana.HUOMAUTUS: Jos haluat suorittaa diagnostiikkatestin tietyssä laitteessa, paina Esc-näppäintä , valitse sitten vasemmasta alakulmasta Advanced test ja noudata sitten Diagnostic advanced test -osan ohjeita.Kun pikatesti on valmis, tulokset näytetään.
Siinä todetaan joko:
- Kaikki testit läpäisivät onnistuneesti joko:
- Saat lisäohjeita skannaamalla QR-koodin.
- Käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla oikeasta alakulmasta EXIT .
- Jos haluat suorittaa tietyn testin, valitse vasemmasta alakulmasta ADVANCED TEST . Lisätietoja tietyn testin suorittamisesta on Diagnostic advanced test -osan ohjeiden mukaisesti.
- Ilmoitus, jossa ilmoitetaan, mikä laitteisto ei toimi oikein:
- Seuraavissa artikkeleissa on vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseksi.
Valitse virhealuetta vastaava artikkeli ja etsi mahdollinen virhe sekä suorita vianmääritysvaiheet.
- Ilmoita ongelmasta skannaamalla QR-koodi.
- Ilmoita ongelmasta siirtymällä kohtaan SupportAssist Pre-Boot System Performance Check (kirjoita virhekoodi, vahvistuskoodi ja palvelutunniste muistiin).
- Katso vaihtoehdot siirtymällä Ota yhteys tekniseen tukeen -kohtaan (kirjoita virhekoodi, vahvistuskoodi ja palvelutunniste muistiin).
- Seuraavissa artikkeleissa on vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseksi.
- Kaikki testit läpäisivät onnistuneesti joko:
Edistynyt diagnostiikkatesti
HUOMAUTUS: Oletuksena on, että kaikki testit valitaan.
- Kun haluat suorittaa tietyn testin, poista Valitse kaikki -valintaruudun valinta ja valitse sitten suoritettavat testit. (Kuva 3.)
Kuva 3: Edistynyt testinäyttöHUOMAUTUS: Laitteistotestin vaihtoehdot voivat vaihdella Dell-tietokoneeseen asennetun laitteiston mukaan.HUOMAUTUS: Voit suorittaa laitteiston perusteellisen testin valitsemalla Perusteellisen tilan ruudun. - Valitse TESTIN SUORITTAMINEN.
HUOMAUTUS: Dellin kannettavat tietokoneet edellyttävät käyttäjän toimia LCD-testin aikana.
Kun testi on valmis, tulokset näytetään.
Siinä todetaan joko:
- Kaikki testit läpäisivät onnistuneesti joko:
- Saat lisäohjeita skannaamalla QR-koodin.
- Käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla oikeasta alakulmasta EXIT .
- Valitse vasemmasta alakulmasta PIKATESTI .
- Ilmoitus, jossa ilmoitetaan, mikä laitteisto ei toimi oikein:
- Seuraavissa artikkeleissa on vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseksi.
Valitse virhealuetta vastaava artikkeli ja etsi mahdollinen virhe sekä suorita vianmääritysvaiheet.
- Ilmoita ongelmasta skannaamalla QR-koodi.
- Ilmoita ongelmasta siirtymällä kohtaan SupportAssist Pre-Boot System Performance Check (kirjoita virhekoodi, vahvistuskoodi ja palvelutunniste muistiin).
- Katso vaihtoehdot siirtymällä Ota yhteys tekniseen tukeen -kohtaan (kirjoita virhekoodi, vahvistuskoodi ja palvelutunniste muistiin).
- Seuraavissa artikkeleissa on vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseksi.
- Kaikki testit läpäisivät onnistuneesti joko:
Palaa artikkelin alkuun
Muita resursseja:
Käynnistystä edeltävä diagnostiikkatyökalu tarjoaa myös seuraavat tiedot:
Määritys
HUOMAUTUS: Pääset Kokoonpano-välilehteen valitsemalla vasemmalla olevista vaihtoehdoista JÄRJESTELMÄTIEDOT.
Kuva 4: Määritys-välilehti
Terveys
HUOMAUTUS: Pääset Terveys-välilehteen valitsemalla vasemmalla olevista vaihtoehdoista JÄRJESTELMÄTIEDOT.
Kuva 5: Terveys-välilehti
Firmware
HUOMAUTUS: Avaa Laiteohjelmisto-välilehti valitsemalla vasemmalla olevista vaihtoehdoista JÄRJESTELMÄTIEDOT.
Kuva 6: Laiteohjelmisto-välilehti
Aiempien vianmääritystestien lokit
HUOMAUTUS: Voit tarkastella aiempien vianmääritystestien lokeja valitsemalla vasemmalla olevista vaihtoehdoista LOGS.
Kuva 7: Diagnostics Logs -välilehti
Käynnistystä edeltävän diagnostiikan suorittaminen Dell-tietokoneessa
Katso tästä videosta, miten voit tunnistaa Dell-tietokoneen laitteisto-ongelmat integroidun käynnistystä edeltävän diagnostiikan avulla.
Kesto: 01:34 (mm:ss)
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.
Lisätietoja
Suositellut artikkelit
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.
- Vianmääritystestin tekeminen SupportAssistilla.
- Dellin verkkodiagnostiikkatestin suorittaminen.
- Diagnostiikkatestin suorittaminen Dell-näytössä.
- Dell-kannettavan LCD-näytön sisäisen itsetestin suorittaminen.
- Virtalähteen toimintatestin suorittaminen Dell-pöytätietokoneessa tai All-in-One-tietokoneessa.
- PowerEdge-palvelimen laitteistodiagnostiikan suorittaminen.
Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu
Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile WorkstationsArtikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000181163
Artikkelin tyyppi: How To
Viimeksi muutettu: 14 helmik. 2024
Versio: 18
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.