Siirry pääsisältöön
  • Tee tilauksia nopeasti ja helposti
  • Tarkastele tilauksia ja seuraa lähetyksen tilaa
  • Luo tuoteluettelo ja käytä sitä

Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x

Yhteenveto: Поддержка Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x в области управления устройствами, создания заявок и оповещений прекращена и больше недоступна для скачивания. Рекомендуется использовать продукт на замену — Secure Connect Gateway. ...

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.

Oireet

Сообщение об устаревании Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x

После июля 2022 г. такие возможности SupportAssist Enterprise 2.x, как управление устройствами, создание заявок и мониторинг оповещений, будут прекращены. Чтобы продолжить управление устройствами и их мониторинг, необходимо перейти на Secure Connect Gateway.

Что такое Secure Connect Gateway?
Secure Connect Gateway — это корпоративная технология мониторинга, которая предоставляется в виде устройства и автономного приложения. С ее помощью можно наблюдать за устройствами и своевременно выявлять потенциальные неполадки до их возникновения. В соответствии с вашим контрактом на обслуживание она автоматически создает заявки на обслуживание при обнаружении проблем во время сканирования. К поддерживаемым продуктам относятся серверы, системы хранения данных, корпуса, сетевые компоненты, устройства защиты данных, виртуальные машины, а также конвергентные или гиперконвергентные устройства Dell. 

При модернизации информация о ваших устройствах, коллекциях, настройках, информации об отправке деталей, настройках, обращениях в службу поддержки и других конфигурациях безопасно переносится в Secure Connect Gateway. Однако необходимо вручную добавить устройства, инвентаризация которых выполняется с помощью адаптера Microsoft System Center Operations Manager. Дополнительные сведения об обновлении до Secure Connect Gateway см. в разделе Обновление SupportAssist Enterprise 1.x или 2.x до Secure Connect Gateway-Application Edition.

Скачать

Версия SupportAssist Enterprise 2.x больше не доступна для скачивания.

Руководства

Последние документы, включая руководство пользователя, таблицу поддержки и примечания к выпуску, см. в документации по версии SupportAssist Enterprise 2.x .

Сообщество

Получите дополнительную помощь и обсудите более подробную информацию о SupportAssist Enterprise 2.x на форумах сообщества.

Дополнительная информация

Какие существуют версии SupportAssist Enterprise?
Имя Назначение Преимущества
Подключаемый модуль Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist

Подключаемый модуль SupportAssist предназначен для предоставления автоматизированной упреждающей поддержки центра обработки данных в качестве единой консоли для полного управления жизненным циклом.

Для заказчиков с OpenManage Enterprise это обеспечивает возможность использования встроенного SupportAssist и идеально подходит для мониторинга до 8000 устройств, включая серверы, корпуса на одной консоли.

  • Расширенная поддержка
  • Поддержка по всему центру обработки данных
  • Централизованное управление устройствами PowerEdge
SupportAssist Enterprise 4.x — Virtual Edition Сервис Secure Connect Gateway больше не доступен, обновите его до более поздней. Сервис Secure Connect Gateway больше не доступен, обновите его до более поздней.
SupportAssist Enterprise 2.x Сервис Secure Connect Gateway больше не доступен, обновите его до более поздней. Сервис Secure Connect Gateway больше не доступен, обновите его до более поздней.
Интеграция SupportAssist в iDRAC Интеграция SupportAssist с iDRAC позволяет создавать коллекции SupportAssist и использовать другие функции SupportAssist для мониторинга вашей системы и центра обработки данных. iDRAC предоставляет прикладные интерфейсы для сбора информации о платформе, которая позволяет службам технической поддержки решать проблемы платформы и системы.

Syy

Dell

Tarkkuus

Dell Technologies

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

SupportAssist Enterprise Application
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000179530
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 08 toukok. 2024
Versio:  13
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.