Windows 8 jumiutuu tai ei käynnisty uudelleenkäynnistyksen, sammutuksen tai lepotilan jälkeen

Sisällysluettelo:

1. Yleiskatsaus
   
2. ISRT-tilan poistaminen käytöstä ja ottaminen uudelleen käyttöön BIOSissa
   
3. Kiihdytyksen nollaaminen Intel Rapid Storage Technology Setup -määrityksessä
   
4. Windows-päivitysten ja muiden korjausten ottaminen käyttöön
   

Jotkin puolijohdeasemia (SSD) käyttävät Dell-tietokoneet saattavat jumiutua Dell- tai Alienware-logonäyttöön normaalin uudelleenkäynnistyksen, sammutuksen tai lepotilan jälkeen. Kun tietokone yrittää käynnistyä uudelleen, se yrittää pikakäynnistystä, mikä ei onnistu vioittuneen muistivarauksen vuoksi. Tilanne voidaan ratkaista muuttamalla BIOS-asetuksia ja päivittämällä asetuksia Intel Rapid Storage Technology -ohjelmistossa.

Asiakkaat voivat nollata kiintolevyn Intel Smart Response Technology -asetuksen muuttamalla BIOS-asetusta.

1. Käynnistä tietokone uudelleen.
   
2. Avaa BIOS Dell-logonäytössä napauttamalla <F2>-näppäintä useita kertoja. Dell-logonäyttö on näkyvissä vain 2-3 sekunnin ajan.
   

   	Huomautus:
   	Windows 8 -tietokoneissa <F2>-näppäin ei enää näy Dell-logonäytössä. BIOS avautuu silti edelleen sillä.

   
   
3. Etsi Advanced-välilehdestä SATA Mode ja vaihda sen asetukseksi AHCI.
   
4. Tallenna muutokset ja sulje BIOS.
   
5. Anna tietokoneen käynnistää Windows.
   
6. Käynnistä tietokone uudelleen ja palaa BIOSiin vaiheen 2 mukaan.
   
7. Etsi SATA Mode -asetus uudelleen ja vaihda arvoksi taas RAID.
   
8. Tallenna muutokset ja sulje BIOS.
   
9. Anna tietokoneen käynnistää Windows.

Ota Intel Smart Response Technology -kiihdytys käyttöön kiintolevyllä seuraavasti:

1. Avaa Windows 8 -käyttöjärjestelmän työpöytäkäyttöliittymä painamalla Windows-näppäintä.
   
2. Etsi Intel Rapid Storage Technology -kuvake ilmaisinalueelta (se sijaitsee näytön alareunan tehtäväpalkin oikeassa reunassa). Avaa IRST-ikkuna kaksoisnapsauttamalla kuvaketta.
   
3. Valitse Accelerate (Kiihdytä) -kuvake ikkunan yläreunasta.
   
4. Valitse Accleration Configuration (Kiihdytysmääritykset) -kohdan korostettu Disassociate (Poista liitos) -linkki.
   
5. Valitse Disassociate (Poista liitos) -linkin korvannut Select Device (Valitse laite) -linkki.
   
6. Valitse levy, jolla kiihdytys otetaan käyttöön (jos luettelossa on useita kohteita, valitse suurin sulkeissa näkyvä osion koko) ja valitse Enhanced mode (Edistynyt tila). Sulje IRST-ikkuna valitsemalla OK.

Windows Update sisältää tämän ongelman korjauksen. Ota käyttöön kaikki Windows Update -päivitykset, kun olet määrittänyt kiintolevyn.

Jos ongelma ei ratkea, kun olet asentanut kaikki Windows Update -päivitykset, ongelma voidaan ratkaista tuetulla Microsoftin hotfix-korjauksella.

Siirry Microsoft Downloads -sivustoon ja hae artikkelia KB2756872.

Valitse latausversio Update for Windows 8 for X64 based systems (KB2756872).

Lataa ja asenna päivitys ja käynnistä tietokone uudelleen.