Товари, які підлягають поверненню з заміною монітора по гарантії

Dell замінює монітори за допомогою розширеного процесу гарантії обміну. Коли надійде замінний монітор, поверніть оригінальний монітор в упаковці, в якій прибула заміна монітора. Елементи, які повертаються разом із монітором, залежать від моделі та конфігурації монітора.

Змінні дисплеї часто надходять разом із підставкою та/або кабелями та іншими периферійними елементами. Заміна також може прийти у вигляді голого монітора.

Будь-які підставки, кабелі, кришки, адаптери або інші периферійні пристрої, які входять до комплекту замінного монітора, слід повертати разом зі старим монітором.

Приклади сценаріїв:

• Якщо монітор на заміну є голим, повертайте лише оголений оригінальний монітор.
• Якщо до запасного монітора входить підставка, поверніть оригінальний монітор та оригінальну підставку.
• Якщо замінний монітор включає будь-яку комбінацію периферійних пристроїв/кабелів/чохлів/адаптерів, поверніть оригінальний монітор та еквівалентні оригінальні периферійні пристрої/кабелі/кришки/адаптери.

Право на обслуговування монітора гарантує РК-дисплей, підставку, адаптер живлення та кабелі, що входять до комплекту, за будь-які виробничі дефекти протягом терміну дії угоди про обслуговування.

Переглянути обмежену гарантію на обладнання (США та Канада)

Випадкові пошкодження екрана дисплея або інших компонентів дисплея покриваються лише на пристроях із покриттям випадкового пошкодження.

Знос, включаючи, але не обмежуючись, косметичні проблеми, які не впливають на функціональність дисплея, не гарантуються.

Звернутися до служби технічної підтримки

Рекомендовані статті:

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

• Як створити запит на підтримку в Інтернеті для вашого відповідного продукту Dell, на який поширюється гарантія
• Монітори Dell із сертифікованою гарантією TCO

Рекомендовані відео:

• Сервіс випадкових пошкоджень Dell