Siirry pääsisältöön
Kirjaudu ulos

Tervetuloa Dellin asiakkaaksi

Oma tili
  • Tee tilauksia nopeasti ja helposti
  • Tarkastele tilauksia ja seuraa lähetyksen tilaa
  • Luo tuoteluettelo ja käytä sitä
  • Hallitse Dell EMC-sivustoja, tuotteita ja tuote-tason yhteystietoja yrityksen hallinnan avulla.
Kirjaudu sisään Luo tili Premier-kirjautuminen Kumppaniohjelman sisäänkirjautumissivu
Ota yhteyttä

Artikkelin numero: 000137978

SupportAssist: Kellonaika, ei määritetty -virhe näkyy käynnistettäessä Dell-kannettavia

Yhteenveto: Seuraavassa artikkelissa on tietoja SupportAssistin kellonaika, ei asetettu -virheilmoituksen tunnistamisesta käynnistettäessä Latitude-, Precision- tai XPS-kannettavia.

Tämä artikkeli on saatettu kääntää automaattisesti. Jos sinulla on palautetta sen laadusta, ilmoita siitä meille käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa lomaketta.

Artikkelin sisältö

Oireet

Käynnistyksen yhteydessä saattaa näkyä virheilmoitus siitä, että kellonaikaa ei ole määritetty . Ongelma ilmenee yleensä CMOS-virran katkeamisen tai nollauksen jälkeen. Sitten käynnistetään uudelleen, kun altistunut BIOS on asennettu.

Kellonaikaa ei ole määritetty – SupportAssist-virheilmoitus

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Kannettava Latitude 3390 -tietokone
  • XPS 9365 -kannettava

Syy

Asetukset menetetään samalla tavalla kuin emolevyn vaihdon jälkeen. Virhe saattaa näkyä, kun CMOS-jäännösvirta puretaan tai BIOS palautetaan oletusasetuksiin Dell-kannettavassa.

Tarkkuus

  1. Siirry BIOSiin F2-kehotteella.

  2. Siirry Päivämäärä ja aika -osioon ja aseta siihen oikea päivämäärä ja aika.

  3. Tallenna ja poistu, käynnistä käyttöjärjestelmään.

  4. Jos sama ongelma ilmenee edelleen, jatka seuraaviin vaiheisiin:

Päivitä järjestelmän BIOS uusimpaan versioon ongelman ratkaisemiseksi:

Huomautus: Tarvitset järjestelmänvalvojan oikeudet kannettavaan tietokoneeseen, jotta voit päivittää BIOSin ja muut ohjaimet.
 

  1. Avaa BIOS ja tunnista nykyinen versio käynnistyksen F2-kehotteella.

  2. Sulje BIOS ja siirry käyttöjärjestelmään.

  3. Siirry Dellin tukisivustoon.

  4. Anna palvelutunniste tai pikapalvelukoodi saadaksesi kannettavan tietokoneen toimitustapaan liittyvät ajurit.

    Voit myös valita mallityypin tuoteluettelosta, jolloin näet yleisen luettelon kyseisen kannettavan tietokoneen ohjaimista.

  5. Valitse valikosta Ajurit ja ladattavat tiedostot -vetolaatikko.

  6. Varmista, että oikea käyttöjärjestelmä on valittuna.

  7. Valitse avattavan BIOS-valikon luokka.

  8. Etsi Dellin järjestelmäkohtainen BIOS , joka on päivätty 11. syyskuuta 2019 tai uudempi.

  9. Onko uusi BIOS-versio saatavilla?

    1. Jos on, siirry suoraan vaiheeseen 10.

    2. Jos uutta BIOSia ei ole saatavilla, nämä vaiheet mahdollistavat tilapäisen korjauksen, kunnes BIOS on käytettävissä:

      1. Napsauta avattavan BIOS-laatikon Vanhemmat versiot -linkkiä.

      2. Valitse viimeksi näytetty versio.

      3. Asentamalla vanhemman version voit palauttaa BIOSin versioon, jossa tätä ongelmaa ei näy.

  10. Napsauta Lataa-painiketta ja noudata näytön ohjeita.

  11. Kannettava käynnistyy uudelleen asennuksen aikana.

Huomautus: Kun käsittelet kannettavan BIOSia, paras käytäntö on, että laite on liitetty keskeytyksettömään virtalähteeseen koko ajan.

Lisätietoja

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Artikkelin ominaisuudet

Tuote, johon asia vaikuttaa

Latitude, XPS, SupportAssist for Home PCs, Latitude 3390 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1

Edellinen julkaisupäivä

19 heinäk. 2024

Versio

6

Artikkelin tyyppi

Solution

Takaisin ylös