Siirry pääsisältöön
Kirjaudu ulos

Tervetuloa Dellin asiakkaaksi

Oma tili
  • Tee tilauksia nopeasti ja helposti
  • Tarkastele tilauksia ja seuraa lähetyksen tilaa
  • Luo tuoteluettelo ja käytä sitä
  • Hallitse Dell EMC-sivustoja, tuotteita ja tuote-tason yhteystietoja yrityksen hallinnan avulla.
Kirjaudu sisään Luo tili Premier-kirjautuminen Kumppaniohjelman sisäänkirjautumissivu
Ota yhteyttä

Artikkelin numero: 000137978

SupportAssist: Fel vid start på bärbara Dell-datorer

Yhteenveto: Följande artikel innehåller information om hur du identifierar ett SupportAssist-felmeddelande om att tid på dagen inte har ställts in när du startar bärbara Latitude-, Precision- eller XPS-datorer. ...

Tämä artikkeli on saatettu kääntää automaattisesti. Jos sinulla on palautetta sen laadusta, ilmoita siitä meille käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa lomaketta.

Artikkelin sisältö

Oireet

Du kan se felet Tid på dagen inte inställt vid start. Detta inträffar vanligtvis efter ett strömavbrott i CMOS eller en återställning, och sedan startar du om medan det berörda BIOS är installerat.

Tid på dagen ej inställt – SupportAssist-felmeddelande

Berörda plattformar:

  • Latitude 3390 bärbar dator
  • XPS 9365 bärbar dator

Syy

En förlust av inställningar upplevs, liknande vad som händer efter ett byte av moderkort. Det här felet kan visas om du tömmer CMOS-kvarvarande ström eller återställer BIOS till standardinställningarna på en bärbar Dell-dator.

Tarkkuus

  1. Använd F2-uppmaningen för att öppna BIOS.

  2. Gå till avsnittet datum och tid och ställ in det på rätt datum och tid.

  3. Spara och avsluta och starta operativsystemet.

  4. Om du fortfarande ser samma problem, fortsätt till stegen nedan:

Uppdatera system-BIOS till den senaste versionen för att lösa problemet:

Obs! Du behöver administratörsbehörighet på din bärbara dator för att uppdatera BIOS eller andra drivrutiner.
 

  1. Använd F2-prompten vid start för att öppna BIOS och identifiera den aktuella revisionen.

  2. Avsluta BIOS och skriv in operativsystemet.

  3. Gå till Dells supportwebbplats.

  4. Ange service tag-numret eller expresstjänstkoden för att få drivrutiner som är specifika för hur den bärbara datorn levererades.

    Alternativt kan du välja din modelltyp från produktlistan för att få en allmän lista över drivrutiner för den bärbara datorn.

  5. Klicka på Drivrutiner och hämtningsbara filer i menyn.

  6. Kontrollera att rätt operativsystem har angetts.

  7. Välj listrutekategorin för BIOS .

  8. Leta efter Dells systemspecifika system-BIOS från den 11 september 2019 eller senare.

  9. Finns det en ny BIOS-version?

    1. Om det finns, gå direkt till steg 10.

    2. Om det inte finns något nytt BIOS tillgängligt för dessa steg för en tillfällig korrigering tills ett BIOS är tillgängligt:

      1. Klicka på länken Older Versions i BIOS-listrutan.

      2. Välj den senaste versionen som visas.

      3. Installera en äldre version för att återställa BIOS till en version som inte visar problemet.

  10. Klicka på knappen Ladda ner och följ anvisningarna på skärmen.

  11. Den bärbara datorn startas om som en del av installationen.

Obs! Bästa praxis när du arbetar med BIOS på en bärbar dator är att ha enheten ansluten till en oavbruten strömkälla hela tiden.

Lisätietoja

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

Artikkelin ominaisuudet

Tuote, johon asia vaikuttaa

Latitude, XPS, SupportAssist for Home PCs, Latitude 3390 2-in-1, XPS 13 9365 2-in-1

Edellinen julkaisupäivä

19 heinäk. 2024

Versio

6

Artikkelin tyyppi

Solution

Takaisin ylös