Comment résoudre les erreurs de charge du bac 1/bac 1 vide sur les imprimantes laser Dell B2360d / B2360dn

Cet article fournit des informations et décrit les étapes de résolution des erreurs de charge du bac 1/bac 1 vide sur les imprimantes laser Dell B2360d/B2360dn

1. Vérifiez qu’il n’y a aucun dommage sur le papier et que les guides sont ajustés en fonction de la taille du papier. Si vous disposez d’une nouvelle rame de papier, essayez de remplacer celle qui est dans le bac.
2. Vérifiez que le format du papier dans le bac correspond au format défini dans le pilote de l’imprimante.
3. Vérifiez que vous utilisez bien la dernière version du micrologiciel. Sinon, installez la dernière version du micrologiciel de votre imprimante.
   Attention : mettez l’imprimante hors tension et débranchez-la de la prise murale avant d’effectuer les étapes suivantes.
4. Retirez le bac papier.
   
5. Positionnez le bras d’entraînement au centre, juste au-dessus de l’emplacement du bac à papier.
   
6. Retirez les rouleaux du bras d’entraînement (vous devez sentir une bande en caoutchouc).
   
7. Nettoyez les rouleaux avec un nettoyant à base d’alcool (de préférence de l’alcool isopropylique).
   
8. Réinstallez les rouleaux d’alimentation (2) sur le bras d’entraînement, puis réinstallez le bac à papier.
9. Rebranchez l’imprimante et mettez-la sous tension. Imprimez une page de test.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le support technique de Dell.