После установки программы Active Pen Control Panel появляется сообщение об ошибке: «A supported tablet was not found». В чем проблема? Система несовместима с данным стилусом. См. список совместимых систем.
Какой тип аккумулятора рекомендуется использовать? Для этих многофункциональных перьев рекомендуется использовать щелочные батарейки. В перьях используются две батарейки типа «таблетка» 319.
Как продлить срок службы аккумулятора? Чтобы продлить срок службы аккумулятора, убедитесь, что наконечник не нажат, когда стилус не используется. Пример. При хранении стилус должен быть надежно закреплен, чтобы исключить случайное нажатие на его наконечник. Нажатие на наконечник равносильно письму, поэтому в этом случае расходуется заряд аккумулятора.
Есть ли у стилуса функция выключения питания? Стилус не имеет функции отключения питания. Если наконечник или боковые кнопки не нажимались в течение 10 минут, перо перейдет в спящий режим, в котором энергопотребление будет ниже. Чтобы снова переключить перо в активный режим, просто нажмите на наконечник или любую боковую кнопку.
Какая информация требуется при обращении в службу технической поддержки Dell? Перед обращением в службу технической поддержки Dell подготовьте следующую информацию:
Номер заказа
Сервисный код системы.
PPID, указанный на коробке (PPID начинается с «CN»), или код даты, указанный на самом пере.
Dell Active Pen - PN557W, Dell Active Pen - PN556W
Tuotteet
Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7389 2-in-1
, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 9410, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 15 9575 2-in-1
...
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000133503
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 26 syysk. 2023
Versio: 7
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000133503
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 26 syysk. 2023
Versio: 7
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.