Po instalaci ovládacího panelu dotykového pera se zobrazí chybová zpráva: „A supported tablet was not found.“ V čem je problém? Váš systém není s perem kompatibilní. Podívejte se na seznam kompatibilních systémů.
Jaký je doporučený typ baterie? Pro tato pera se doporučuje používat alkalické baterie. Pera používají dvě knoflíkové baterie 319.
Jak lze zachovat životnost baterie? Za účelem zachování životnosti baterie se vyvarujte stlačení hrotu pera, když jej zrovna nepoužíváte. Například: Při skladování pera zkontrolujte, zda je řádně zajištěné, aby nedošlo k náhodnému stisknutí jeho hrotu. Stlačení hrotu odpovídá psaní a má za následek spotřebu energie baterie.
Lze pero vypnout? Pero není vybaveno možností vypnutí. Pokud hrot nebo postranní tlačítka nebyla stisknuta po dobu 10 minut, přejde pero do režimu spánku a spotřeba energie bude nižší. Chcete-li pero znovu přepnout do aktivního režimu, stiskněte hrot nebo libovolné boční tlačítko.
Jaké informace jsou nezbytné při kontaktování technické podpory společnosti Dell? Než se obrátíte na technickou podporu společnosti Dell, připravte si následující informace:
Číslo objednávky.
Výrobní číslo systému.
Identifikátor PPID na krabici (PPID začíná písmeny CN) nebo datový kód, který se nachází na těle pera.
Dell Active Pen - PN557W, Dell Active Pen - PN556W
Tuotteet
Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 7389 2-in-1
, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 9410, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9510, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 15 9575 2-in-1
...
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000133503
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 26 syysk. 2023
Versio: 7
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000133503
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 26 syysk. 2023
Versio: 7
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.