Siirry pääsisältöön
Kirjaudu ulos

Tervetuloa Dellin asiakkaaksi

Oma tili
  • Tee tilauksia nopeasti ja helposti
  • Tarkastele tilauksia ja seuraa lähetyksen tilaa
  • Luo tuoteluettelo ja käytä sitä
Kirjaudu sisään Luo tili Premier-kirjautuminen Kumppaniohjelman sisäänkirjautumissivu
Ota yhteyttä

BIOSin palauttaminen Dell-tietokoneessa tai -tabletissa

Yhteenveto: Tämä artikkeli sisältää tietoja BIOSin palauttamisesta ja BIOSin palauttamisesta tietyissä Dell-tietokoneissa tai -tableteissa. BIOSin palautustoiminto auttaa palauttamaan tietokoneen POST (Power On Self-Test) -testistä tai vioittuneen BIOSin aiheuttamasta käynnistysvirheestä. ...

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Ohjeet

Sisällysluettelo:

  1. Mikä BIOSin palautustyökalu on?
  2. Miten käynnistän BIOS-palautuksen Dell-tietokoneessa?
  3. Usein kysytyt kysymykset (UKK:t)

Katso, miten Dell-tietokoneen BIOS avataan ja päivitetään ja miten sitä käytetään.

Mikä BIOSin palautustyökalu on?

BIOS-palautustyökalu on tarkoitettu palauttamaan vioittunut BIOS (tämä näkyy usein POST- tai käynnistysongelmana). Ne perustuvat käynnistyslohkotekniikkaan. BIOS Recovery 2 (BR2) -ohjelmiston tärkein ominaisuus on tarjota joustavuutta palauttaa vioittunut BIOS käyttämällä BIOS-palautustiedostoa tietokoneen ensisijaiselta kiintolevyltä tai ulkoiselta USB-asemalta. BIOS Recovery 3 (BR3) -ohjelmisto lisää tietokoneen käynnistystarkistuksen, jonka voi ottaa käyttöön BIOSissa automaattisen palautustoiminnon lisäämiseksi BIOSin palautusprosessiin.

Käynnistysongelmista palautuminen BIOS Recovery Tool -työkalulla

Kesto: 03:49
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.

Vioittunut BIOS on yksi mahdollinen syy ongelmaan, jonka vuoksi tietokone ei tee POST-testausta tai käynnisty käyttöjärjestelmään. Jos Dell-tietokone tai -tabletti tukee BIOS Recovery 2- tai 3-työkalua, voit palauttaa vioittuneen BIOSin käyttämällä seuraavaa Dell-tietokoneen tai -tabletin palautustapaa.

HUOMAUTUS: kaikki Dell-tietokoneet eivät tue BIOSin palautusta. Usein kysyttyjen kysymysten osassa on yksityiskohtainen luettelo BIOS-palautusta tukevista Dell-tietokoneista ja -tableteista.

Vaikka BIOS Recovery 2:ta (BR2) ja BIOS Recovery 3:a (BR3) tuetaan Dell-pöytätietokoneissa, monitoimitietokoneissa, kannettavissa tietokoneissa sekä muunnettavissa ja irrotettavissa tietokoneissa, kuten Dell XPS 12:ssa ja Dell-tableteissa. BIOSin palautus käynnistetään eri tavoilla eri laitteissa. BIOS-palautuksen voi käynnistää seuraavasti:

  • Näppäin
  • Painike

BIOS Recovery 2

  • Tukee palauttamista tietokoneen ensisijaiselta kiintolevyltä ja ulkoiselta USB-asemalta
  • Palautus tietokoneen ensisijaiselta kiintolevyltä on oletusarvoisesti käytössä BIOS-asetuksissa. (Sen voi poistaa käytöstä, mutta tätä ei suositella.)
  • Palautusta ulkoisesta USB-asemasta ei voi poistaa käytöstä BIOS-asetuksissa (oletusarvoisesti käytössä).
  • BIOS-palautuslevykuvan oletushakusijainti on ulkoinen USB-asema, jos sellainen on. Jos USB-asemasta ei löydy kuvaa tai USB-asemaa ei löydy, BIOS etsii palautuslevykuvan ensisijaiselta kiintolevyltä. Haku päättyy, jos palautuslevykuvaa ei löydy. Katso UKK-osio .
  • Usein kysytyissä kysymyksissä on tietoja ongelmista, joita järjestelmässä saattaa ilmetä, jos BIOSin palautus ei onnistu.
HUOMAUTUS:
  • BIOS Recovery 2 voidaan alustaa käyttämällä Dellin kannettavien tietokoneiden integroitua näppäimistöä, eikä se tue kannettavien tietokoneiden ulkoista näppäimistöä.
  • BIOS Recovery 2 voidaan alustaa Dell-pöytätietokoneissa tavallisella USB-näppäimistöllä. Bluetooth-näppäimistöt toimivat, jos BIOSissa on POST-tuki järjestelmäkohtaisille Bluetooth-näppäimistöille. Bluetooth-näppäimistöjä ei kuitenkaan suositella käytettäväksi BIOSin palautuksen yhteydessä.
  • BIOSin palautuksen voi käynnistää Dell-tableteissa tabletin fyysisillä painikkeilla.
  • BIOSin palautuksen voi käynnistää Dellin muunnettavissa tai irrotettavissa tietokoneissa käyttämällä sekä ulkoista näppäimistöä että tietokoneen fyysisiä painikkeita.
  • BIOSin palautusta ei voi alustaa laitteen kosketusnäytössä.

BIOS Recovery 3

  • BIOS Recovery 3 on BIOS Recovery 2 -työkalun parannettu versio. Siinä on kaikki samat ominaisuudet, ja siihen on lisätty ominaisuus, joka sallii automaattisen palautuksen käynnistymisen käynnistyksen aikana, jos BIOSissa käyttöön otettava eheystarkistus (oletus on pois käytöstä) epäonnistuu ja kiintolevyllä on palautuslevykuva. Automaattinen palautus ei ole mahdollista muilta tallennuslaitteilta.
BIOS:in palauttaminen kiintolevyltä Automaattinen BIOS-palautus käynnistettäessä Tulos
Käytössä Käytössä BIOS Recovery 2 kiintolevyltä tai USB:ltä ja BIOS Recovery 3 käynnistyksen yhteydessä
Käytössä Ei käytössä BIOS-palautus 2 vain kiintolevyltä tai USB-laitteesta
Ei käytössä – BIOS-palautus 2 vain USB:stä
Ei käytössä – BIOS-palautus 2 vain USB:stä

BIOS-palautustoiminto on käytettävissä tietyissä Dellin pöytätietokoneissa, kannettavissa tietokoneissa, All-in-One-tietokoneissa, tableteissa tai muunnettavissa (irrotettavissa) tietokoneissa. Tämä ominaisuus voi auttaa palauttamaan tietokoneen vioittuneen BIOSin aiheuttamasta käynnistyksen toimintatestistä (POST) tai käynnistysongelmasta.

Alkuun

Miten käynnistän BIOSin palautuksen Dell-tietokoneessa?

HUOMAUTUS: BIOSin palautusprosessi ei riipu tietokoneeseen asennetusta käyttöjärjestelmästä. BIOS-palautusominaisuus on käytettävissä tietyissä Dell-pöytätietokoneissa, All-in-One-laitteissa, kannettavissa tietokoneissa, tableteissa ja muunneijoissa. Lisätietoja on Usein kysytyt kysymykset -osion taulukossa.

Miten käynnistän BIOSin palautuksen Dellin pöytätietokoneessa tai All-in-One-tietokoneessa?

  1. Käynnistä tietokone uudelleen.
  2. Pidä CTRL + ESC -näppäintä painettuna, kunnes näppäimistön taustavalo syttyy. (Vapauta näppäimistön CTRL + ESC -näppäin, kun näppäimistön taustavalo syttyy.)
    Huomautus: Jos tietokoneessa ei ole taustavalaistua näppäimistöä, huomioi sen sijaan Caps lock -näppäinvalo.
  3. Valitse BIOS-palautusnäytössä Nollaa NVRAM (jos käytettävissä) ja paina Enter-näppäintä . Tallenna nykyiset BIOS-asetukset valitsemalla Disabled ja painamalla Enter-näppäintä.
    Huomautus: Jos NVRAM-muistin nollaus ei ole käytettävissä, siirry vaiheeseen 4.
  4. Valitse Recover BIOS ja aloita palautus painamalla Enter-näppäintä.
HUOMAUTUS:
  • Dell-tietokone saattaa käynnistyä uudelleen muutaman kerran BIOSin palautuksen aikana.
  • BIOS-yksikön mukaan vaihtoehto Recover BIOS tai Load BIOS Defaults muuttuu .

CTRL + ESC -näppäinyhdistelmällä voidaan käynnistää BIOS-palautus tietokoneissa, joissa ulkoinen näppäimistö on ensisijainen syöte. Tämä koskee Dell-pöytätietokoneita, monitoimitietokoneita ja kannettavia tietokoneita. Näiden laitteiden tuetut näppäimistötyypit:

  • PS/2-näppäimistö
  • USB-näppäimistö
  • Bluetooth-näppäimistö - Jos BIOSissa on POST-tuki järjestelmäkohtaiselle Bluetooth-näppäimistölle. Dell Technologies suosittelee, että BIOSin palautuksessa käytetään USB-näppäimistöä.

Miten käynnistän BIOSin palautuksen Dellin kannettavassa?

Varmista ennen BIOSin palautuksen aloittamista, että Dell-kannettavan akku on ladattu vähintään 10 %:iin.

  1. Varmista, että kannettava on sammuksissa ja irrottaa verkkolaitteen.
  2. Paina CTRL- ja ESC-näppäintä pitkään.
  3. Liitä verkkolaite kannettavaan.
  4. Pidä näppäimistön CTRL + ESC -näppäintä painettuna, kunnes näppäimistön taustavalo syttyy (vapauta näppäimistön CTRL + ESC -näppäin, kun näppäimistön taustavalo syttyy).
    HUOMAUTUS: Jos tietokoneessa ei ole taustavalaistua näppäimistöä, huomioi sen sijaan Caps lock -näppäinvalo.
  5. Valitse BIOSin palautusnäytössä Reset NVRAM, jos se on käytettävissä, ja paina Enter-näppäintä. Tallenna nykyiset BIOS-asetukset valitsemalla Disabled ja painamalla Enter-näppäintä.
    HUOMAUTUS: Jos NVRAM-muistin nollaaminen ei ole käytettävissä, siirry vaiheeseen 6.
  6. Valitse Recover BIOS tai Load BIOS Defaults ja aloita palautusprosessi painamalla Enter-näppäintä.
HUOMAUTUS:
  • Dell-tietokone saattaa käynnistyä uudelleen muutaman kerran BIOSin palautuksen aikana.
  • BIOS-asetusten valinta Recover BIOS - tai Load BIOS Defaults -vaihtoehto vaihtelee BIOS-yksikön mukaan.
HUOMAUTUS: Tämä toimii hieman eri tavalla Alienware-kannettavissa. Ohjeet ovat alla.
  1. Sammuta tietokone ja irrota vaihtovirtasovitin.
  2. Pidä CTRL - ja ESC-näppäimiä painettuna yhdessä ja siirry seuraavaan vaiheeseen.
  3. Kytke vaihtovirtasovittimen kaapeli ja paina kannettavan tietokoneen virtapainiketta.
  4. Pidä näppäimistön CTRL + ESC -näppäintä painettuna, kunnes näppäimistön taustavalo syttyy (vapauta näppäimistön CTRL + ESC -näppäin, kun näppäimistön taustavalo syttyy).
    HUOMAUTUS: Jos tietokoneessa ei ole taustavalaistua näppäimistöä, huomioi sen sijaan Caps lock -näppäinvalo.
  5. Valitse Recover BIOS tai Load BIOS Defaults ja aloita palautusprosessi painamalla Enter-näppäintä.
HUOMAUTUS:
  • Dell-tietokone saattaa käynnistyä uudelleen muutaman kerran BIOSin palautuksen aikana.
  • BIOS-vaihtoehdon valinta Recover BIOS- tai Load BIOS Defaults -vaihtoehto muuttuu.

Miten käynnistän BIOSin palautuksen Dellin tabletissa?

Varmista ennen BIOSin palautuksen aloittamista, että Dell-tabletin akun varaus on ladattu vähintään 50 %:iin.

  1. Varmista, että tabletista on katkaistu virta ja että se on irrottanut verkkolaitteen.
  2. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
  3. Kytke vaihtovirtasovitin tablettiin.
  4. Pidä näppäimistön CTRL + ESC -näppäintä painettuna, kunnes näppäimistön taustavalo syttyy (vapauta näppäimistön CTRL + ESC -näppäin, kun näppäimistön taustavalo syttyy).
    HUOMAUTUS: Jos tietokoneessa ei ole taustavalaistua näppäimistöä, huomioi sen sijaan Caps lock -näppäinvalo.
  5. Valitse BIOSin palautusnäytössä Reset NVRAM, jos se on käytettävissä, ja paina Enter-näppäintä. Tallenna nykyiset BIOS-asetukset valitsemalla Disabled ja painamalla Enter-näppäintä.
    HUOMAUTUS: Jos NVRAM-muistin nollaaminen ei ole käytettävissä, siirry vaiheeseen 6.
  6. Valitse Recover BIOS tai Load BIOS Defaults ja aloita palautusprosessi painamalla Enter-näppäintä.
HUOMAUTUS:
  • Dell-tabletti saattaa käynnistyä uudelleen muutaman kerran BIOSin palautuksen aikana.
  • BIOS-asetusten valinta Recover BIOS - tai Load BIOS Defaults -vaihtoehto vaihtelee BIOS-yksikön mukaan.

Miten käynnistän BIOSin palautuksen muunnettavassa tai irrotettavassa Dell-tietokoneessa?

Muunnettavat ja irrotettavat Dell-tietokoneet tukevat molempia seuraavista menetelmistä, kun kosketus on ensisijainen syöttötapa.

Tapa 1: Näppäin

  1. Varmista, että laitteesta on katkaistu virta ja että se on irrottanut verkkolaitteen.
  2. Paina CTRL- ja ESC-näppäintä pitkään.
  3. Kytke vaihtovirtasovitin laitteeseen.
  4. Pidä näppäimistön CTRL + ESC -näppäintä painettuna, kunnes näppäimistön taustavalo syttyy (vapauta näppäimistön CTRL + ESC -näppäin, kun näppäimistön taustavalo syttyy).
    HUOMAUTUS: Jos tietokoneessa ei ole taustavalaistua näppäimistöä, huomioi sen sijaan Caps lock -näppäinvalo.
  5. Valitse BIOSin palautusnäytössä Reset NVRAM, jos se on käytettävissä, ja paina Enter-näppäintä. Tallenna nykyiset BIOS-asetukset valitsemalla Disabled ja painamalla Enter-näppäintä.
    HUOMAUTUS: Jos NVRAM-muistin nollaaminen ei ole käytettävissä, siirry vaiheeseen 6.
  6. Valitse Recover BIOS tai Load BIOS Defaults ja aloita palautusprosessi painamalla Enter-näppäintä.
HUOMAUTUS:
  • Dell-tietokone saattaa käynnistyä uudelleen muutaman kerran BIOSin palautuksen aikana.
  • BIOS-asetusten valinta Recover BIOS - tai Load BIOS Defaults -vaihtoehto vaihtelee BIOS-yksikön mukaan.

Tapa 2: Painike

  1. Varmista, että tabletista on katkaistu virta ja että se on irrottanut verkkolaitteen.
  2. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
  3. Kytke vaihtovirtasovitin tablettiin.
  4. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
  5. Valitse BIOSin palautusnäytössä Reset NVRAM, jos se on käytettävissä, ja paina Enter-näppäintä. Tallenna nykyiset BIOS-asetukset valitsemalla Disabled ja painamalla Enter-näppäintä.
  6. Valitse Recover BIOS ja aloita palautus painamalla Enter-näppäintä.
    HUOMAUTUS: Dell-tietokone saattaa käynnistyä uudelleen muutaman kerran BIOSin palautuksen aikana.
HUOMAUTUS: BIOSin palautusta ei voi käynnistää muunnettavan tai irrotettavan Dell-tietokoneen kosketusnäytöstä.

Alkuun

Lisätietoja

Usein kysytyt kysymykset

Tässä jaksossa on vastauksia BIOSin palauttamista koskeviin usein kysyttyihin kysymyksiin.

HUOMAUTUS: Napsauta alla avattavan osan otsikkoa, jotta näet sisällön.
|

Seuraavan taulukon avulla tunnistat Dell- tablettisi tai -tietokoneesi BIOS Recovery -version:

BIOS Recovery 1
Jos Dell-tietokoneesi on toimitettu ennen joulukuuta 2015 ja se on lueteltu alla, se tukee BIOS Recovery 1:tä.
Alienware Inspiron Vostro Latitude OptiPlex Precision Tabletti XPS
Alienware X51 R3 Inspiron 3059 All-in-one Vostro 3250 / 3650 / 3653 Latitude 3470 / 3570 OptiPlex 3040 Precision Mobile 3510 Venue 10 Pro 5056 XPS 12 9250
Alienware Echo 13 R2 Inspiron 3459 All-in-one Vostro 5450 All-in-one Latitude 3640 / 3560 OptiPlex 3240 Precision Mobile 5510 Venue 8 Pro 5855 XPS 13 9350
Alienware Echo 15 R2 Inspiron 5459 All-in-one Vostro 3459 / 3559 Latitude 5175 / 5179 OptiPlex 5040 Precision Mobile 7510 / 7710   XPS 15 9550
Alienware Echo 17 R3 Inspiron 7459 All-in-one Vostro 5459 Latitude 7370 OptiPlex 7040 Precision-työasema 3420   XPS 8900
  Inspiron 3158 / 3153   Latitude E5270 OptiPlex 7440 Precision-työasema 3620    
  Inspiron 3250 / 3153   Latitude E5470        
  Inspiron 3459 / 3559   Latitude E5570        
  Inspiron 5457 / 5557            
  Inspiron 5459 / 5559 / 5759            
  Inspiron 7359 / 7353            
  Inspiron 7559            
  Inspiron 7568            
BIOS Recovery 2
Mitään Joulukuun 2015 jälkeen toimitettu Dell-tietokone, jossa on Intel SkyLake -piirisarja, tukee BIOS Recovery 2 -toimintoa.
BIOS Recovery 3
Mitään Dell-tietokoneet, jotka on toimitettu elokuun 2016 jälkeen tai joissa on Intel Kaby Lake -piirisarja, tukevat BIOS Recovery 3:a.
 
HUOMAUTUS: tekniikan parantuessa on odotettavissa lisää versioita, jotka sisältävät lisää parannuksia näihin palautusvaihtoehtoihin.

Jos tietokoneesi on toimintakunnossa, tarkista seuraavien ohjeiden avulla, tukeeko Dell-tietokoneesi BIOS-palautusta:

  1. Käynnistä tietokone uudelleen.
  2. Paina F2-näppäintä useita kertoja, kunnes tietokone siirtyy BIOSiin.
  3. Jos näet BIOSissa asetuksen BIOS Recovery from Hard Drive, Dell-tietokone tukee BIOS Recovery 2 -työkalua.
  4. Jos BIOSin palautus kiintolevyltä on käytössä ja BIOSissa on BIOSin automaattisen palautuksen kenttä määritettynä, Dell-tietokone tukee BIOSin palautusta 3.

Jos tietokoneesi EI ole toimintakunnossa, tarkista, vastaako se yhtä yllä olevan laatikon taulukon tietokoneista tai onko se valmistettu joulukuun 2015 jälkeen ja onko siinä Intel Skylake -piirisarja. Jos näin on, tietokoneen pitäisi tukea BIOS Recovery 2 -ominaisuutta ja BIOSin palautusta voidaan yrittää.

Jos tietokoneesi EI ole toimintakunnossa, tarkista, vastaako se yhtä yllä olevan laatikon taulukon tietokoneista tai onko se valmistettu elokuun 2016 jälkeen tai onko siinä Intel Kaby Lake -piirisarja. Jos näin on, tietokoneen pitäisi tukea BIOS Recovery 3 -ominaisuutta ja BIOSin palautusta voidaan yrittää.

HUOMAUTUS: asetuksen kuvaus saattaa vaihdella hiukan sen mukaan, mikä BIOS missäkin Dell-tietokoneessa on käytössä. Jos BIOSissa on BIOS Recovery from Hard Drive -asetus, kyseinen Dell-tietokone tukee BIOS-palautusta.

Automaattinen palautus on mahdollista vain BIOS Recovery 3 -tukea tukevissa tietokoneissa. Automaattinen palautus ei ole valmiiksi käytössä järjestelmissä. Toimi seuraavasti, jos haluat ottaa ominaisuuden käyttöön.

HUOMAUTUS:
  • Automaattinen palautus on käytettävissä vain, kun BIOS palautetaan kiintolevyltä.
    • Automaattinen palautus ei ole käytettävissä, kun BIOS palautetaan USB-asemasta.
      • Automaattinen palautus ei etsi palautuslevykuvaa USB-asemasta.
    • Automaattinen palautus ei ole käytössä, jos BIOSin palautus kiintolevyltä on poistettu käytöstä.
      • Automaattinen palautus etsii palautuslevykuvaa vain kiintolevyltä.
  1. Käynnistä tietokone uudelleen.
  2. Paina F2-näppäintä useita kertoja, kunnes tietokone siirtyy BIOSiin.
  3. Etsi BIOSista ryhmä Maintenance ja sivu BIOS Recovery.
  4. Etsi BIOS-palautus kiintolevyltä -kenttä, jonka pitäisi olla käytössä. (Jos se ei ole käytössä, ota se käyttöön.)
  5. Ota BIOS Auto-Recovery -kenttä käyttöön (se on oletusarvoisesti poissa käytöstä).
  6. Etsi Always perform Integrity check -kenttä ja ota se käyttöön (se on oletusarvoisesti poissa käytöstä).

Kun tämä asetus on määritetty, BIOSin palautus palauttaa BIOSin automaattisesti ilman käyttäjän toimia, jos jotain tapahtuu tietokoneen käynnistymisen aikana.

  1. Jos tietokone tukee BIOSin palautusta, BIOS-palautustiedosto on jo tietokoneen ESP/EFI-osion kiintolevyllä.
  2. Jos BIOS-palautustiedostoa EI löydy kiintolevyltä, se voi johtua seuraavista vaihtoehdoista:
    1. Kiintolevy on vaihdettu sen jälkeen, kun se lähti tehtaalta.
    2. BIOS on vaihdettu UEFI-versiosta Legacy-käynnistykseen.
    3. Olet asentanut näköistiedoston uudelleen sen jälkeen, kun vastaanotit sen tehtaalta.
    4. Olet asentanut tietokoneen uudelleen uudella käyttöjärjestelmällä ja alustanut kiintolevyn.
  3. Jos tietokone on toimivassa tilassa, voit lisätä BIOS-palautustiedoston takaisin kiintolevylle päivittämällä BIOSin. (Vaikka laittaisit saman version takaisin, että se vilkkuu.) Muista, että tämä toimii ainoastaan, kun BIOS-asetuksena on UEFI ja käyttöjärjestelmä on vähintään Windows 7 (64-bittinen).
  4. Jos tietokone EI ole toimintakunnossa, kuten No Post tai No Boot -tilanne eikä BIOS-palautustiedostoa ole kiintolevyllä, BIOSia ei voi yrittää päivittää lisätäksesi BIOS-palautustiedoston kiintolevylle. Onneksi jopa tässä tilassa on mahdollista käyttää palautustiedostoa ulkoisessa USB-asemassa. Jos tietokoneessasi on Dellin BIOS, voit noudattaa alla olevia ohjeita. Jos BIOS on kuitenkin toisen valmistajan toimittama, sinun on pyydettävä Dellin teknisestä tuesta kopio sen palautustiedostosta. (Voit tunnistaa Dellin BIOSin, koska kosketuslevy tai hiiren osoitin toimii edelleen ja tiedot ovat puumuodossa näytön vasemmassa reunassa. Toisen valmistajan toimittamassa BIOSissa käytetään yleensä näytön yläreunassa olevaa valikkoriviä, jota käytetään näppäimistöllä.)
    1. Saat Dellin BIOSin palautustiedoston lataamalla Dell-tietokoneen palvelutunnisteen avulla BIOS.exe tiedoston Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta. Voit ladata tiedoston toisella tietokoneella, mutta varmista, että käytät sen tietokoneen palvelutunnusta, jota ongelma koskee.
    2. Tallenna BIOS.exe tiedosto työpöydälle.
    3. Nimeä tiedosto uudelleen nimellä BIOS_IMG.rcv muuttamalla tiedostonimeä ja tiedostotunnistetta.
      1. Jos et näe tiedostotunnistetta, siirry Windowsin Käynnistä-kuvakkeeseen ja kirjoita Kansioasetukset.
      2. Valitse View ja poista HIDE EXTENSIONS FOR KNOWN FILE TYPES ja valitse OK.
      3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella työpöydälle tallennettua tiedostoa, tiedoston .exe laajennus näkyy ja muuttuu.

Jos haluat luoda ulkoisen USB-aseman BIOS-palautusta varten, tarvitset seuraavat:

VAROITUS: Kaikki USB-aseman tiedot poistetaan. Tallenna USB-aseman tiedostot ja kansiot, ennen kuin jatkat USB-palautusavaimen luomista.

USB-aseman luominen:

  1. Liitä USB-asema tietokoneeseen.
  2. Avaa Resurssienhallinta näppäinyhdistelmällä Windows + E.
  3. Napsauta USB-asemaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Format.
  4. Vaihda tiedostotietokoneFAT32-muotoon.
  5. Valitse Pika-alustus.
  6. Valitse Aloita USB-aseman alustaminen.
  7. Kopioi BIOS-tiedosto USB-asemaan. Avaa komentokehote järjestelmänvalvojana.
    • Windows 10, Windows 8.1 tai Windows 8: avaa tehokäyttäjän valikko painamalla näppäinyhdistelmää Windows + X ja valitse Komentokehote (järjestelmänvalvoja)
    • Windows 7 tai Windows Vista - Napsauta Käynnistä-painiketta ja kirjoita hakuruutuun komentokehote . Napsauta hakutulosten cmd-kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
  8. Kirjoita komentokehoteikkunaan cd x: ja paina Enter-näppäintä , jossa x on USB-aseman asemakirjain. USB-aseman asemakirjain löytyy Resurssienhallinnasta (tunnetaan myös nimellä Windowsin Resurssienhallinta).
  9. Kirjoita dir ja paina Enter-näppäintä. Ladatun BIOS-tiedoston nimen pitäisi näkyä.
  10. Kirjoita ren xxxxx.exe BIOS_IMG.rcv ja paina Enter-näppäintä. Korvaa xxxxxx ladatun BIOS-tiedoston nimellä.
    HUOMAUTUS: Sisällytä xxxxx.exe – BIOS_IMG.rcv-arvon väliin.
HUOMAUTUS: Palautusta USB-asemasta suositellaan parhaaksi vaihtoehdoksi Alienware- ja XPS-omistajille. Jos Alienware R5-, R6-, R7-, R8- tai XPS 8910-, 8920- ja 8930-tietokoneissa ilmenee 3, 6 tai 3, 7 käynnistyksen merkkivalo, vianmääritysohjeet ovat Dellin tietämyskannan artikkelissa BIOS Recovery Steps for a No Post issue on OptiPlex-, Alienware-, XPS-, Vostro- ja Inspiron-pöytätietokoneissa.

Joissakin Dell-tietokoneissa ja -tableteissa on mahdollisuus säilyttää BIOS-asetukset ennen palautuksen aloittamista. Jos näet tämän vaihtoehdon, kun olet käynnistänyt BIOS Recovery 2 -toiminnon ja haluat säilyttää nykyiset BIOS-asetukset, valitse vaihtoehto, joka poistaa Reset NVRAM -asetuksen käytöstä.

Varoitus: Reset NVRAM -asetuksen oletus on Enabled. Se nollaa kaikki BIOS-asetukset. Joissakin Dell-tietokoneissa tai -tableteissa ei ehkä ole Reset NVRAM -asetusta.

BIOS-palautuslevykuvan oletushakusijainti on ulkoisessa USB-asemassa (jos sellainen on). Jos USB-asemaa ei ole, käytetään ensisijaisen kiintolevyaseman palautuslevykuvaa.

HUOMAUTUS: Jos palautuslevykuva ei ole käytettävissä ensisijaisessa kiintolevyasemassa tai kyseisessä tietokoneessa on No POST- tai No Boot -ongelma, USB-palautusavaimen luominen on ainoa vaihtoehto.

Kun kiintolevy on vaihdettu, BIOSin palautustoiminnon palauttaminen tietokoneisiin, joissa on tämä ominaisuus, edellyttää seuraavaa.

  1. BIOS-asetuksena on oltava UEFI, EI Legacy Boot.
  2. Käyttöjärjestelmä on asennettava uudelleen, ja sen on oltava 64-bittinen Windows 7 tai Windows-käyttöjärjestelmän uudempi versio.

     

  3. BIOS on päivitettävä uusimpaan saatavilla olevaan versioon, vaikka siinä olisi jo uusin versio. (Tämä luo palautustiedoston EFI-osioon.)
HUOMAUTUS: jotkin vanhemmat Dell-tietokoneet eivät välttämättä tue BIOSin palautusta, vaikka uusin BIOS olisi asennettuna.

BIOS Recovery 2 ja 3 eivät toimi salatulta kiintolevyltä eivätkä siinä tapauksessa, että kiintolevyn salasana on otettu käyttöön BIOSissa. BIOS-palautusmääritys yrittää etsiä palautuslevykuvaa kiintolevyltä, mutta epäonnistuu lopulta.
Jos BIOS-asennus onnistuu, kiintolevyaseman salasana poistetaan käytöstä ja BIOS yritetään palauttaa.

Jos haluat palauttaa BIOS-palautustoiminnon sitä tukevaan tietokoneeseen, toimi seuraavasti:

  1. BIOS-asetuksena on oltava UEFI, EI Legacy Boot.
  2. Käyttöjärjestelmä on asennettava uudelleen, ja sen on oltava 64-bittinen Windows 7 tai Windows-käyttöjärjestelmän uudempi versio.
  3. BIOS on päivitettävä uusimpaan saatavilla olevaan versioon, vaikka siinä olisi jo uusin versio. (Tämä luo palautustiedoston EFI-osioon.)
HUOMAUTUS: jotkin vanhemmat Dell-tietokoneet eivät välttämättä tue BIOSin palautusta, vaikka uusin BIOS olisi asennettuna.

BIOSin palautus käyttää äänimerkki- tai merkkivaloilmaisimia, jos palautuksen aikana tapahtuu virheitä. Jos laitteesta kuuluu äänimerkkejä tai sen merkkivalot vilkkuvat BIOSin palautuksen aikana, kokeile seuraavia toimia:

  1. Sammuta Dell-tietokone tai -tabletti
  2. Käynnistä BIOSin palautus uudelleen.
  3. Jos kuulet edelleen äänimerkkejä tai näet merkkivalokuvioita, kokeile luoda USB-palautusmuistitikku.
  4. Jos palautus ei vieläkään onnistu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Alkuun

Suositellut artikkelit

Seuraavia artikkeleita suositellaan.

Tuki takuun päätyttyä Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.

HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa ja Kiinassa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000132453
Artikkelin tyyppi: How To
Viimeksi muutettu: 13 marrask. 2024
Versio:  19
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.