Как устранить неполадки, связанные с отсутствием процедуры POST или запуском системы на настольном компьютере Dell

В хорошо освещенном помещении монитор может быть включен, но экран может выглядеть пустым из-за установленной минимальной яркости дисплея, из-за чего создается впечатление, что дисплей не включен.

Все мониторы имеют регуляторы яркости и контрастности. Расположение настроек яркости в меню может различаться в зависимости от модели монитора.

Ниже приведены общие действия по поиску и обеспечению максимального уровня яркости.

1. Нажмите самую нижнюю кнопку управления на переднем или правом крае монитора.
2. Нажмите кнопку справа от пункта меню (запишите отображаемый номер модели).
3. Обратите внимание на настройки яркости и контрастности. Убедитесь, что установлен самый высокий уровень яркости.

Если вам доступен другой монитор, отключите текущий монитор и замените его другим. Это помогает устранить несколько факторов, которые могут препятствовать поступлению видеосигнала на исходный монитор. Когда монитор, с которым вы проводите тестирование, работает, убедитесь, что все настройки оригинального монитора верны и что кабельные соединения надежны. Инструкции по изменению настроек см. на странице руководства для вашего монитора .

Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Как подключить монитор к компьютеру Dell.

Если у вас нет второго монитора для тестирования, перейдите к следующему шагу.

Убедитесь, что все вентиляционные отверстия свободны. Чрезмерный нагрев может повредить внутренние компоненты, такие как ЦП, блок питания и вентиляторы охлаждения. Перегрев часто происходит, когда пыль или мусор блокируют вентиляционные отверстия, выпускные отверстия или вентилятор засоряется. Во избежание перегрева поставьте компьютер на твердую или устойчивую поверхность и убедитесь, что вокруг вентиляционных отверстий достаточно свободного пространства.

Посмотрите видео и инструкции ниже о том, как обеспечить чистоту вентиляционных отверстий.

1. Отсоедините адаптер переменного тока.
2. Проверьте вентиляционные отверстия на компьютере на предмет пыли или мусора.
   Вентиляционные отверстия могут находиться в разных местах в зависимости от модели компьютера. См. руководство пользователя для вашего компьютера Dell.
3. С помощью баллона со сжатым воздухом удалите пыль и грязь из вентиляционных отверстий.
   ВНИМАНИЕ! Следуйте инструкциям на баллоне со сжатым воздухом. Неправильное применение сжатого воздуха может повредить компьютер.
   ВНИМАНИЕ! Не сдувайте пыль ртом, так как влага может необратимо повредить электронные или электрические компоненты.
   ВНИМАНИЕ! Не используйте пылесос или фен. Пылесосы и фены являются источниками статического электричества и могут повредить электронные и электрические компоненты внутри компьютера.

Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Как найти и устранить неполадки, связанные с перегревом, завершением работы или температурой на компьютере Dell.

Были ли недавно заменены или обновлены новые ОЗУ, жесткий диск или другие компоненты? Если ваш настольный компьютер перестал работать сразу после замены оборудования, есть вероятность, что новое оборудование неисправно или было установлено неправильно.

После самостоятельной установки компонента можно попробовать переустановить компонент. Подробные сведения о разборке и сборке см. в руководстве пользователя вашего компьютера Dell.

Для некоторых компьютеров Dell предлагает видеоролики, которые помогут вам заменить такие компоненты, как аккумулятор, жесткий диск (SSD) или клавиатура. Просмотрите нашу библиотеку видео поддержки, где найдите видео по номеру модели вашего компьютера.

Информацию о послегарантийном ремонте см. в статье базы знаний Dell Как организовать ремонт компьютера Dell с истекшим сроком гарантии.

Если вам удобно открывать настольный компьютер, вы можете попробовать переустановить модули ОЗУ, чтобы проверить, не является ли это причиной проблемы. Подробные сведения о разборке и сборке см. в руководстве пользователя вашего компьютера Dell.

Для некоторых компьютеров Dell предлагает видеоролики, которые помогут вам заменить такие компоненты, как аккумулятор, жесткий диск (SSD) или клавиатура. Просмотрите нашу библиотеку видео поддержки, где найдите видео по номеру модели вашего компьютера.

Для получения помощи по вариантам ремонта обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Материнская плата настольного компьютера включает небольшую круглую батарейку, которая питает чип CMOS, хранящий такие настройки, как дата и время, скорость вращения вентилятора и последовательность загрузки. Это необходимо для того, чтобы BIOS загружал операционную систему и управлял всеми компонентами ввода-вывода во время загрузки.

Разряженный аккумулятор может препятствовать включению настольного компьютера.

Если вам удобно открывать настольный компьютер, попробуйте заменить батарейку CMOS-памяти, чтобы проверить, не является ли это причиной проблемы. Тем не менее, большинство людей предпочитают замену техническим специалистом.

Подробные сведения о разборке и сборке см. в руководстве пользователя вашего компьютера Dell.

Компания Dell предлагает видеоролики для некоторых компьютеров, которые помогут вам заменить такие компоненты, как батарейка CMOS-памяти. Просмотрите нашу библиотеку видео поддержки, где найдите видео по номеру модели вашего компьютера.

Для получения помощи по ремонту или замене обратитесь в службу технической поддержки Dell.