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Como solucionar problemas de Impressoras a jato de tinta Dell

Yhteenveto: Este artigo fornece etapas gerais de solução de problemas e links para artigos projetados para sua impressora jato de tinta.

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Sumário:

  1. Etapas e procedimentos para solução de problemas da impressora
  2. Downloads de drivers, informações de configuração e uso, guias de manutenção e solução de problemas para impressoras a jato de tinta Dell
  3. Compatibilidade do sistema operacional com impressoras Dell
  4. Aquisição e instalação de drivers e softwares da impressora
  5. Download e visualização dos manuais das impressoras

1. Etapas e procedimentos para solução de problemas da impressora

Nota: As etapas a seguir se aplicam a todas as marcas de impressoras.
  1. Se a conexão for via cabo USB, você deverá reconectar ambas as extremidades do cabo do computador à impressora.
     
  2. Reinicie o computador.
     
  3. Desligue a impressora.
     
  4. Desconecte o cabo de alimentação da impressora da tomada CA ou do protetor contra curto-circuito e aguarde, pelo menos, 30 segundos.
     
  5. Reconecte o cabo de alimentação da impressora à tomada CA ou ao protetor contra curto-circuito.
     
  6. Ligue a impressora novamente.
     
  7. Imprima uma página de teste.
    (Para obter instruções sobre como imprimir uma página de teste do Windows, clique no link abaixo que corresponde ao sistema operacional que está instalado no computador.) (Não é necessário fazer mais nada após imprimir a página.)
     
  8. Verifique se a impressora desejada está definida como a impressora padrão.
    1. Mantenha pressionada a tecla Windows Tecla Windows e, em seguida, pressione a tecla r.
    2. Na caixa Executar, digite shell:PrintersFolder e toque ou clique em OK.
    3. Toque ou clique para realçar a impressora desejada.
    4. Toque e mantenha o dedo sobre a impressora desejada ou clique com o botão direito nela.
    5. Toque ou clique em Definir como impressora padrão.
      Nota: Quando Definir como impressora padrão não é uma opção, normalmente significa que a impressora já está definida como a impressora padrão e, geralmente, tem uma marca de seleção ao lado dela.

  9. No caso de impressoras conectadas à rede (conectadas a uma rede com fio ou wireless e não via cabo USB), verifique se o computador está conectado à rede e se as configurações da porta da impressora e o endereço IP estão corretos. (Para obter instruções sobre como verificar se o computador está conectado à rede e se as configurações da porta da impressora e o endereço IP estão corretos, clique no link abaixo que corresponde ao sistema operacional que está instalado no computador.)  
  10. Execute a solução de problemas para diagnosticar e corrigir automaticamente qualquer problema do spooler da impressora. Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell How to Resolve Printer Spooler Errors (Como resolver erros do spooler da impressora).
     
  11. Imprima uma página de teste.
    (Para obter instruções sobre como imprimir uma página de teste do Windows, clique no link abaixo que corresponde ao sistema operacional que está instalado no computador.) (Não é necessário fazer mais nada após imprimir a página.)
     
  12. Execute uma restauração do sistema para uma data anterior em que a impressora estava funcionando.
    Para obter instruções sobre como realizar uma restauração do sistema, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell:
    Nota: Se a impressora ainda não funcionar com êxito, vá para a etapa 13.
     
  13. Desinstale o driver da impressora e faça o download e a instalação do driver mais recente da impressora.

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2. Downloads de drivers de impressoras jato de tinta Dell, informações
de configuração, guias de manutenção e etapas de solução de problemas

Nota: Se você estiver procurando drivers do Windows 11, Windows 10 ou Windows 8 (8.1) para sua impressora e não estiver listado como tendo nenhum, algumas ou todas as funcionalidades da impressora ainda podem funcionar com o Windows 11, Windows 10 ou Windows 8 usando um driver de impressora mais antigo.

Para obter instruções sobre como fazer download e instalar um driver de impressora mais antigo no Windows 11, Windows 10 ou Windowes 8 (8.1), consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Como instalar drivers de impressora a partir de uma versão anterior do Windows

 
Impressora a920
A920
 
 
 
Impressora a940
A940
 
 
 
Impressora a960
A960
 
 
 
Impressora 725
725
 
 
 
Impressora 810
810
 
 
 
Impressora 922
922
 
 
 
Impressora 924
924
 
 
 
Impressora 926
926
 
 
 
Impressora a928
928
 
 
 
Impressora 942
942
 
 
 
Impressora 944
944
 
 
 
Impressora 946
946
 
 
 
Impressora 948
948
 
 
 
Impressora 962
962
 
 
 
Impressora 964
964
 
 
 
Impressora 966
966
 
 
 
Impressora 968
968
 
 
 
Impressora P513w
P513w
 
 
 
Impressora 703w
P703
 
 
 
Impressora P713w
P713w
 
 
 
Impressora V105
V105
 
 
 
Impressora V305w
V305
 
 
 
Impressora V313w
V313w
 
 
 
Impressora V505w
V505
 
 
 
Impressora V515w
V515w
 
 
 
Impressora V715w
V715w
 
 
 
Impressora V525w
V525w
 
 
 
Impressora V725w
V725w
 
 
 
 

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3. Compatibilidade do sistema operacional com impressoras Dell

Este link direciona para o artigo da Base de conhecimento Dell que informa quais sistemas operacionais são compatíveis com a sua impressora.

Compatibilidade do sistema operacional com impressoras Dell

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4. Aquisição e instalação de drivers e softwares da impressora

Este link direciona você para o artigo da Base de conhecimento Dell: Obtaining and Installing Printer Drivers and Software (Aquisição e instalação de drivers e softwares da impressora).

Aquisição e instalação de drivers e softwares da impressora

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5. Download e visualização dos manuais das impressoras

Este link levará você aos Manuais da Dell.

Guias do usuário/manuais.

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Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

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Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000130802
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 22 maalisk. 2024
Versio:  11
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