如何收集 Absolute 的記錄
Yhteenveto: 您可以依照下列說明，為 Absolute 收集記錄。
Tämä artikkeli koskee tuotetta
Tämä artikkeli ei koske tuotetta
Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen.
Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Oireet
本文說明如何收集 Absolute 的記錄。強烈建議您在故障診斷或聯絡 Dell Data Security ProSupport 前先收集記錄。如需更多資訊，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
受影響的產品：
- Absolute
受影響的作業系統：
- Windows
Syy
不適用
Tarkkuus
在進行 Absolute 的故障診斷時，可手動擷取安裝記錄和代理程式記錄。選取下列適當的章節以瞭解收集記錄的步驟。
若要收集安裝記錄：
- 以滑鼠右鍵按一下 Windows 開始功能表，然後按一下執行。
- 在「執行」UI 中，輸入
%temp%，然後按一下確定。
注意：
%temp% 是 C:\Users\\AppData\Local\Temp. 的 Windows 變數。
- 擷取名為
MSIXXXXX.LOG的 MSI 記錄。
注意：
XXXXX 為隨機產生的字母和數字。
若要收集代理程式記錄：
- 以滑鼠右鍵按一下 Windows 開始功能表，然後按一下執行。
- 在「執行」UI 中，輸入
%programdata%\ctes，然後按一下確定。
注意：
%programdata% 是目錄的 programdata Windows 變數。
- 以滑鼠右鍵按一下記錄資料夾，選取傳送至，然後按一下已壓縮 (壓縮) 資料夾。
如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。
Lisätietoja
Videot
Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu
AbsoluteArtikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000129351
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 20 maalisk. 2023
Versio: 8
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.