Siirry pääsisältöön
Kirjaudu ulos

Tervetuloa Dellin asiakkaaksi

Oma tili
  • Tee tilauksia nopeasti ja helposti
  • Tarkastele tilauksia ja seuraa lähetyksen tilaa
  • Luo tuoteluettelo ja käytä sitä
Kirjaudu sisään Luo tili Premier-kirjautuminen Kumppaniohjelman sisäänkirjautumissivu
Ota yhteyttä

Invalid Configuration Information error is received at computer Power On Self-Test

Yhteenveto: This article describes why a Dell computer may produce an error at the initiation of the Power On Self-Test.

Tämä artikkeli koskee tuotetta   Tämä artikkeli ei koske tuotetta 
Tutustu resursseihin:

Oireet

An error occurs when turning on the laptop that reads, "Invalid configuration information" and "Time-of-day not set" (Figure 1).
 

BIOS-RESET

Figure 1. Invalid Configuration information message.

Syy

This event is the result of resetting the BIOS to defaults. This event results from inadvertently holding down the power button for at least 25 seconds. It can also trigger when the computer is placed in a bag or a position where the power button may be engaged for a long period.

If the computer is imaged with the BIOS set in Legacy Mode, this BIOS reset places the computer in a no boot configuration as the default BIOS setting is UEFI. If operating in Legacy mode, press F2 to enter the BIOS and change the boot order back to legacy, then reboot the computer. Press the F1 key to boot the computer (due to the time and date not being set) then Windows should update the time and date automatically.

If BitLocker is enabled on the computer, the Trusted Platform Module (TPM) is reset causing BitLocker to prompt for the recovery key.

Tarkkuus

When this issue occurs, follow the guide instructions on the screen. Press the F2 Key (if attached to a keyboard) or the Volume Down button to enter the BIOS menu.

Once in the BIOS, reset the custom BIOS options (if any). Verify that the date and time are correct, and change any other needed BIOS menu options for your normal configuration and then restart the computer.

Note: For more information about the BIOS options on your computer, see Dell KB article 133505: Manuals and Documentation for your Dell Product.

Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000125652
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 20 syysk. 2024
Versio:  8
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.