Siirry pääsisältöön
  • Tee tilauksia nopeasti ja helposti
  • Tarkastele tilauksia ja seuraa lähetyksen tilaa
  • Luo tuoteluettelo ja käytä sitä

Внешние динамики или звуковая система не работают

Yhteenveto: В этой статье описаны действия по устранению неполадок внешних динамиков.

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.

Oireet

Внешние динамики не работают при подключении к системе. Это относится к динамикам, использующих аудиоразъем 3,5 мм или кабель USB.

Syy

Информация о причине недоступна.

Tarkkuus

Обязательно проверяйте, устранена ли проблема, после выполнения каждого шага, указанного ниже. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

  1. Подключите динамики к другому устройству, например к телефону, MP3-плееру или другому компьютеру.
    1. Если проблема с аудио не устранена, обратитесь к производителю динамика для получения информации о вариантах ремонта.
    2. Если динамики работают с другим устройством, выполните следующие действия для продолжения поиска и устранения неисправностей.
  2. Запустите средство устранения неисправностей аудио Windows. Нажмите кнопку «Пуск», найдите и откройте средство устранения неисправностей аудио. Выберите Найти и устранить проблемы с воспроизведением звука, затем нажмите Далее. Для завершения процесса следуйте инструкциям на экране.
  3. Убедитесь, что внешний динамик установлен на выход по умолчанию. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук. В разделе «Вывод» выберите устройство, которое необходимо использовать для воспроизведения в качестве устройства вывода.
  4. Убедитесь, что внешний динамик включен, а все кабели надежно подключены. Конкретные инструкции по работе с устройствами см. в документации к динамикам.
  5. Проверьте оборудование компьютера. При появлении запроса на установку SupportAssist следуйте инструкциям на экране, чтобы скачать и установить приложение SupportAssist.
    Примечание. Для установки приложения SupportAssist и выполнения диагностических тестов оборудования SupportAssist необходимо войти в систему как пользователь с правами администратора.
    1. Выполните аппаратную проверку системной платы (см. статью базы знаний 177564).
    2. Выполните аппаратную проверку звуковой платы или аудио платы.
    3. При использовании USB-динамика выполните аппаратную проверку USB-порта (см. статью базы знаний 132048).
  6. Если аппаратная проверка не пройдена, обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения информации о вариантах ремонта.
  7. Обновите аудиодрайверы и BIOS. Узнайте, как скачать и установить драйверы Dell.
  8. Скачайте и установите все обновления из Центра обновлений Windows. Выберите Пуск > Параметры > Центр обновления Windows, затем выберите Проверить наличие обновлений. При обнаружении доступных обновлений нажмите Установить сейчас.

Если проблема не устранена после процесса устранения неисправностей, попробуйте переустановить Windows. Узнайте, как сбросить к заводским настройкам, восстановить или повторно установить Microsoft Windows на компьютере Dell. Переустановка операционной системы может привести к потере данных. Прежде чем продолжить, обязательно создайте резервную копию личных данных.

Lisätietoja

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000124155
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 10 heinäk. 2024
Versio:  9
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.