Siirry pääsisältöön
  • Tee tilauksia nopeasti ja helposti
  • Tarkastele tilauksia ja seuraa lähetyksen tilaa
  • Luo tuoteluettelo ja käytä sitä

Ulkoiset kaiuttimet tai äänijärjestelmä eivät toimi

Yhteenveto: Tässä artikkelissa on vianmääritysohjeita ulkoisten kaiuttimien ongelmien ratkaisemiseen.

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.

Oireet

Ulkoiset kaiuttimet eivät toimi, kun ne on liitetty järjestelmään. Tämä koskee kaiuttimia, joissa on 3,5 mm:n ääniliitin tai USB-kaapeli.

Syy

Syytiedot eivät ole käytettävissä.

Tarkkuus

Tarkista jokaisen toimen jälkeen, onko ongelma ratkaistu. Jos ongelma jatkuu, jatka seuraavaan vaiheeseen.

  1. Liitä kaiuttimet toiseen laitteeseen, kuten puhelimeen, MP3-soittimeen tai toiseen tietokoneeseen.
    1. Jos ääniongelma jatkuu, kysy korjausvaihtoehdot kaiuttimen valmistajalta.
    2. Jos kaiuttimet toimivat jonkin toisen laitteen kanssa, jatka vianmääritystä seuraavien ohjeiden mukaisesti.
  2. Tee Windowsin äänten vianmääritys. Valitse Käynnistä, hae ja avaa äänten vianmääritys. Valitse Etsi ja korjaa äänten toisto-ongelmia ja valitse Seuraava. Viimeistele prosessi seuraamalla näytön ohjeita.
  3. Tarkista, onko ulkoisen kaiuttimen oletusarvoinen lähtöasetus. Valitse Start>Settings>System>Sound. Valitse Output-osassa laite, jota haluat käyttää toistoon toistolaitteena.
  4. Varmista, että ulkoisessa kaiuttimessa on virtaa ja että kaapelit on liitetty oikein. Katso laitekohtaiset ohjeet kaiuttimien oppaista.
  5. Testaa tietokoneen laitteisto. Jos saat kehotteen asentaa SupportAssist, lataa ja asenna SupportAssist-sovellus näytön ohjeiden mukaisesti.
    Huomautus: Sinun on oltava kirjautuneena sisään käyttäjänä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet, jotta voit asentaa SupportAssist-sovelluksen ja suorittaa SupportAssist-laitteiston diagnostiikkatestit.
    1. Tee emolevyn laitteistotesti (katso tietämyskannan artikkelia 177564).
    2. Tee äänikortille tai äänikortille laitteistotesti.
    3. Jos käytät USB-kaiutinta, tee USB-portin laitteistotesti (katso tietämyskannan artikkelia 132048).
  6. Jos laitteistotesti epäonnistuu, kysy Dellin teknisestä tuesta lisätietoja korjausvaihtoehdoista.
  7. Päivitä ääniohjaimet ja BIOS. Katso, miten voit ladata ja asentaa Dell-ohjaimet.
  8. Lataa ja asenna uusimmat Windows-päivitykset. Valitse Start>Settings>Windows Update ja Check for updates. Jos päivityksiä on saatavilla, valitse Asenna nyt.

Jos ongelma jatkuu vianmäärityksen jälkeen, harkitse Windowsin uudelleenasennusta. Katso lisätietoja Microsoft Windowsin tehdasnollauksesta, palauttamisesta tai uudelleenasennuksesta Dell-tietokoneessa. Käyttöjärjestelmän uudelleenasennus johtaa tietojen menetykseen. Varmuuskopioi henkilökohtaiset tietosi, ennen kuin jatkat.

Lisätietoja

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000124155
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 10 heinäk. 2024
Versio:  9
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.