Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Webbkameran hittades inte på bärbara XPS 13 Plus 9320-datorer som kör Ubuntu 22.04

Resumen: Följande artikel innehåller information om ett problem med webbkameraidentifiering i Ubuntu 22.04 på bärbara XPS 13 Plus 9320-datorer.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Ägare till bärbara XPS 13 Plus 9320-datorer kan uppleva ett detekteringsproblem med den inbyggda webbkameran.

Det här uppstår bara när du kör operativsystemet Ubuntu 22.04 Linux.

Causa

Vi har identifierat att detta vanligtvis inträffar när den bärbara datorn har installerats med Ubuntu 22.04 av ägaren eller dennes IT-avdelning. Installationen utfördes inte med återställningsavbildningen för Dell Ubuntu.

Ubuntus lagerinstallationsavbildningar från icke-Dell-källor innehåller inte alla de paket som Dell kräver. Dessa paket gör det möjligt för webbkameran att fungera och upptäckas.

Resolución

Ubuntu spårar och ger instruktioner för att åtgärda problem med att installera den allmänna avbildningen på Ubuntu Wiki-webbplatsen https://wiki.ubuntu.com/Dell Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.

Följande instruktioner tar dig igenom hur du återställer kamerans fulla funktionalitet.

Obs! Du behöver administratörsbehörighet för att uppdatera eller ändra operativsystemet. Kommandot sudo kräver att de kör följande kommandon med administratörsrättigheter.
  1. Om standard-Ubuntu 22.04 har installerats är Intels kerneldrivrutin utanför trädet. Du måste installera stacken manuellt:

    1. Öppna ett terminalfönster:

      • Det enklaste sättet att öppna ett terminalfönster är att använda kortkommandot: CTRL + ALT + T.

      • Du kan också öppna ett terminalfönster från sökfältet på skrivbordet i användargränssnitten (UI). Typ Terminal in i fältet och klicka på resultaten som visas.

    2. Skriv vart och ett av följande terminalkommandon i terminalfönstret och tryck på Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

Obs! Du kan se ett sekundärt problem i Ubuntu 22.04 när du öppnar programmet Cheese. Ett felmeddelande om att det gick inte att spela upp video från webbkameran visas. Samma problem uppstår inte när du öppnar Cheese med följande terminalkommando $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

Información adicional

Productos afectados

XPS 13 Plus 9320
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000203830
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 oct 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.