Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Веб-камера не визначається на ноутбуках XPS 13 Plus 9320 під керуванням Ubuntu 22.04

Resumen: У наступній статті наведено інформацію про проблему виявлення веб-камери в Ubuntu 22.04 на ноутбуках XPS 13 Plus 9320.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Власники ноутбуків XPS 13 Plus 9320 можуть зіткнутися з проблемою виявлення бортової веб-камери.

Це видно лише під час роботи операційної системи Ubuntu 22.04 Linux.

Causa

Ми визначили, що зазвичай це відбувається, коли власник або його ІТ-відділ встановив ноутбук з Ubuntu 22.04. Інсталяція не здійснювалася за допомогою Dell Ubuntu Recovery Image.

Стокові інсталяційні образи Ubuntu з джерел, відмінних від Dell, не містять усіх необхідних пакунків Dell. Ці пакунки дозволяють веб-камері функціонувати та бути виявленою.

Resolución

Ubuntu відстежує та надає інструкції щодо виправлення проблем, пов'язаних із встановленням загального образу на сайті Ubuntu Wiki https://wiki.ubuntu.com/Dell Це гіперпосилання спрямовує вас на веб-сайт за межами Dell Technologies.

Наведені нижче інструкції допоможуть вам відновити повну функціональність камери.

Примітка. Для оновлення або зміни операційної системи потрібні права адміністратора. Команда sudo вимагає від них виконання наступних команд з правами адміністратора.
  1. Якщо було встановлено стандартну Ubuntu 22.04, драйвер ядра Intel знаходиться поза деревом. Ви повинні встановити стек вручну:

    1. Відкрийте вікно терміналу:

      • Найпростіший спосіб відкрити вікно терміналу - скористатися комбінацією клавіш: CTRL + ALT + T.

      • Ви також можете відкрити вікно термінала з рядка пошуку на робочому столі інтерфейсу користувача (UI). Тип Terminal на панель і натисніть на результати, що з'являться.

    2. Введіть кожну з наведених нижче команд терміналу у вікно терміналу та натисніть клавішу Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

Примітка. Ви можете побачити другорядну проблему в Ubuntu 22.04 під час відкриття програми Cheese. З'являється повідомлення про помилку "Сталася помилка під час відтворення відео з веб-камери". Такої ж проблеми не спостерігається, коли ви відкриваєте Cheese за допомогою наступної команди терміналу $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

Información adicional

Productos afectados

XPS 13 Plus 9320
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000203830
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 oct 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.