Monitor Dell 24 per videoconferenze - Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor C2423H
Resumen: Questo articolo fornisce informazioni su come installare e utilizzare il monitor Dell C2423H. Informazioni su come risolvere i problemi di visualizzazione o video comuni su un monitor Dell C2423H. ...
Instrucciones
Le caratteristiche principali del monitor Dell C2423H sono le seguenti:
- Area visibile del display di 60,47 cm (23,80 pollici) (misurata in diagonale). Risoluzione 1920 x 1080 (16:9) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
- Altoparlanti integrati (2 x 5 W).
- Ampio angolo di visione per consentire la visualizzazione stando seduti o in piedi.
- Gamma di colori pari al 99% di sRGB.
- Connettività digitale con porte DisplayPort e HDMI.
- Regolazione di inclinazione, rotazione laterale e altezza.
- La cornice ultra sottile riduce al minimo lo spazio in caso di utilizzo di più monitor, consentendo un'installazione più semplice e un'esperienza di visione con un design elegante.
- Supporto rimovibile e fori di montaggio Video Electronics Standards Association (VESA) da 100 mm per soluzioni di montaggio flessibili.
- Dotato di 1 porta USB Type-B (USB 3.2 Gen1) upstream, 2 porte SuperSpeed USB Type-A 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) downstream e 2 porte di ricarica (BC 1.2) SuperSpeed USB Type-A 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) downstream.
- Funzionalità plug-and-play se supportata dal sistema.
- Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e ottimizzare la schermata.
- Blocco dei pulsanti di alimentazione e OSD.
- Slot per lucchetto di sicurezza
- Fissaggio del supporto.
- < 0,3 W in modalità standby.
- Certificato per Windows Hello (riconoscimento del volto) e supporto di Microsoft Cortana.
- Il monitor usa un pannello Low Blue Light ed è conforme alla certificazione TUV Rheinland (soluzione hardware) in modalità di ripristino di fabbrica o per impostazione predefinita.
- Riduzione del livello della luce blu emessa dallo schermo per rendere la visione più confortevole per gli occhi.
- Il monitor adotta la tecnologia Flicker-Free, che elimina lo sfarfallio visibile, offre un'esperienza visiva confortevole e previene l'affaticamento visivo degli utenti.
- Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio e alla funzione di riduzione della luce blu.
Questa sezione elenca alcune delle specifiche tecniche del monitor Dell C2423H. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell C2423H.
| Porte e connettori |
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|---|---|
| Dispositivi integrati |
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1 L'audio DisplayPort 1.2/MST/DP è supportato.
Per un'esperienza di visualizzazione ottimale, assemblare il supporto per monitor, collegare e organizzare i cavi e installare il monitor in modo ergonomico.
Montaggio del supporto
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell C2423H.
Per informazioni su come installare qualsiasi altro supporto o braccio per monitor, consultare la guida all'installazione del prodotto.
Ergonomia
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello.
- Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo con
- il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Collegamento del monitor al computer
Per collegare il monitor Dell C2423H al computer:
- I monitor Dell sono progettati per funzionare in modo ottimale con i cavi forniti da Dell all'interno della confezione. Dell non garantisce qualità e prestazioni video in caso di utilizzo di cavi non Dell.
- Instradare i cavi nello slot per la gestione dei cavi prima di collegarli.
- Non collegare tutti i cavi al computer contemporaneamente.
- Le immagini vengono utilizzate solo a scopo illustrativo. L'aspetto del computer può variare.
- Spegnere il computer e scollegare il cavo di alimentazione.
- Collegare il cavo DisplayPort o HDMI dal monitor al computer.
Figura 1. Collegamento del cavo HDMI
Figura 2. Collegamento del cavo DisplayPort (da DisplayPort a DisplayPort)
- Premere il joystick per aprire il programma di avvio del menu.
- Attivare il joystick per selezionare Input Source.
- Attivare il joystick per selezionare DP.
- Tenere premuto il joystick per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio di configurazione di DisplayPort.
- Attivare il joystick per selezionare Yes e premere il joystick per salvare le modifiche.
Figura 3. Modifica delle impostazioni da DisplayPort 1.2 a DisplayPort 1.1
Ripetere i passaggi precedenti per modificare le impostazioni del formato DisplayPort, se necessario.
Figura 4. Collegamento del monitor per la funzione DP MST (Multi-Stream Transport)
- Questo monitor supporta la funzione DP MST. Per utilizzare questa funzione, la scheda grafica del PC deve essere certificata almeno per DP 1.2 con opzione MST.
- Rimuovere la spina in gomma quando si utilizza il connettore di uscita DP.
Per ulteriori informazioni specifiche del prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell C2423H.
Inclinazione, rotazione laterale
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Figura 5. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale di un monitor Dell C2423H
- quando il monitor esce dalla fabbrica, il supporto non è installato.
Estensione verticale
Il supporto si estende verticalmente fino a 150 mm. La figura seguente illustra come estendere il supporto verticalmente.
Figura 6. Estensione verticale del monitor Dell C2423H
Rotazione del monitor
Prima di ruotarlo, il monitor deve essere completamente esteso verticalmente (estensione verticale) e completamente inclinato verso l'alto per evitare pressioni sul bordo inferiore del monitor.
Figura 7. Rotazione del monitor Dell C2423H.
Figura 8. Rotazione del monitor Dell C2423H in senso orario.
Figura 9. Rotazione del monitor Dell C2423H in senso antiorario.
- Per utilizzare la funzione di rotazione del display (visione da orizzontale a verticale) con il computer Dell, è necessario un driver della scheda grafica aggiornato non fornito con questo monitor. Per scaricare il driver della scheda grafica, andare sul sito www.dell.com/support e consultare la sezione Download dei driver video per gli aggiornamenti più recenti dei driver.
- Quando è attiva la modalità di visualizzazione verticale, è possibile che si verifichi una riduzione delle prestazioni nelle applicazioni a uso intensivo di grafica (gaming 3D e così via).
Per modificare le regolazioni OSD utilizzando il controllo del joystick sul retro del monitor, procedere come segue:
- Premere il tasto del joystick per avviare il menu OSD principale.
- Spostare il joystick in alto, in basso, a sinistra o a destra per alternare le varie opzioni del menu OSD.
Per ulteriori informazioni sulla navigazione nel menu OSD, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell U2723QE.
Figura 10. Tasto di accensione e joystick OSD di Dell C2423H
| Tasto | Funzione | Descrizione |
|---|---|---|
| Tasto 1 | Tasto di accensione/spegnimento (con indicatore LED sulla parte anteriore del monitor). | Una luce bianca fissa indica che il monitor è acceso e correttamente funzionante. Una luce bianca lampeggiante indica che è attiva la modalità di risparmio energia. |
| Controllo del joystick | Controlli per apportare modifiche al menu OSD. |
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Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi correlati al video o alla visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell C2423H:
- Premere il joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere verso l'alto o verso il basso sul joystick per evidenziare l'opzione Others nel menu e premere sul joystick per selezionarla.
- Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Factory Reset nel menu, quindi premere sul joystick per selezionarla.
- Premere il joystick per confermare l'azione di ripristino.
Figura 11. Ripristino delle impostazioni di fabbrica di Dell C2423H.
Se lo schermo del monitor Dell è vuoto, l'immagine appare sfocata, sfarfalla o si rileva un'altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico è utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente.
In presenza di uno dei seguenti sintomi, verificare che il monitor funzioni correttamente eseguendo un test di diagnostica.
- Il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- Il computer non mostra segni di attività, la schermata è vuota e non visualizza il logo Dell durante l'avvio.
- Il computer si blocca quando viene visualizzata la schermata del logo Dell o non risponde ai tasti durante l'avvio.
- Nessuna immagine sullo schermo.
- È possibile udire il segnale acustico di Windows, ma non viene visualizzata alcuna immagine.
Test automatico
Il monitor Dell C2423H dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura descritta di seguito:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare il cavo video (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort o USB-C) dal retro del computer.
- Accendere il monitor. Sullo schermo dovrebbe essere visualizzata una finestra di dialogo mobile (su sfondo nero) se il monitor non è in grado di rilevare il segnale video ma funziona correttamente. In modalità di test automatico, il LED di accensione resta di colore bianco. Inoltre, a seconda dell'ingresso selezionato, la finestra di dialogo scorre ininterrottamente sullo schermo.
- Spegnere il monitor Dell e ricollegare il cavo video.
- Accendere il computer e il monitor.
Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer, perché il monitor funziona correttamente.
Test BIST (Built-In Self Test) o diagnostica integrata
Il monitor Dell C2423H dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.
Se si notano anomalie sullo schermo, è consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata (BID).
- Premere il joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere verso l'alto o verso il basso sul joystick per evidenziare l'opzione Others nel menu e premere sul joystick per selezionarla.
- Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Self-Diagnostic nel menu, quindi premere sul joystick per selezionarla.
- Premere il joystick per confermare l'azione di diagnostica automatica.
Se non si rilevano anomalie sullo schermo con il test di diagnostica, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie nel test di diagnostica, contattare il supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.
Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel rovinati si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Sono disponibili ulteriori informazioni sulle linee guida relative ai pixel dei monitor LCD Dell.
La tabella seguente contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni relativi al display del monitor Dell C2423H.
In alternativa, consultare Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell oppure il supporto in autonomia del monitor Dell.
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine. |
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| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente. |
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| Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
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| Video distorto o instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti. |
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| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
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| Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
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| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
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| Distorsione geometrica | La schermata non è centrata correttamente. |
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| Righe orizzontali o verticali | La schermata presenta una o più righe. |
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| Problemi di sincronizzazione | La schermata è disturbata o deformata. |
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| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille. |
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| Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
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| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
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| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
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| La webcam o il microfono non funziona |
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La tabella seguente contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi USB sul monitor Dell C2423H.
| Risoluzione dei problemi USB | ||
|---|---|---|
| Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
| L'interfaccia USB non funziona. | I dispositivi USB non funzionano. |
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| L'interfaccia SuperSpeed USB da 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) è lenta. | Le periferiche SuperSpeed USB da 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) funzionano lentamente o non funzionano affatto. |
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| I dispositivi USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.2. | I dispositivi USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce. |
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Sono disponibili informazioni su come visualizzare o scaricare manuali e documentazione per il prodotto Dell.
Información adicional
Domande frequenti
Per ulteriori informazioni, cliccare per espandere una sezione di seguito.
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 11, Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:
- Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 1920 x 1080.
- Cliccare su OK.
Utilizzo del Pannello di controllo NVIDIA
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo NVIDIA:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo NVIDIA.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere AMD Catalyst Control Center.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Schermo, selezionare Modifica della risoluzione.
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
- Cliccare su Apply.
Passare alla sezione Ripristino delle impostazioni predefinite del monitor C2423H o consultare il manuale dell'utente del monitor Dell C2423H.
Il monitor Dell C2423H dispone di due strumenti di diagnostica integrata:
-
Self-Test Feature Check: il test automatico del monitor Dell C2423H consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
-
Test BIST (Built-In Self-Test): il monitor Dell C2423H dispone di un test automatico integrato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo, come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Sono disponibili informazioni su come eseguire un test di diagnostica sul monitor Dell C2423H.
La sezione relativa alla risoluzione dei problemi di questo articolo contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell C2423H.
La sezione descrive le procedure per la risoluzione dei problemi relativi ad alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.
Informazioni su come accedere al menu OSD del monitor Dell C2423H. Per ulteriori informazioni specifiche del prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell C2423H.
È possibile accedere alle informazioni sul monitor, ad esempio il numero di modello, la versione del firmware e il codice di matricola, mediante il menu OSD (On-Screen Display) del monitor.
Informazioni su come accedere al menu OSD del monitor Dell C2423H. Per ulteriori informazioni specifiche del prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell C2423H.
Come si carica il notebook tramite il cavo USB-C?
La porta USB-C di Dell C2423H supporta il segnale video USB Power Delivery, DisplayPort e dati. La porta USB-C può essere utilizzata per il segnale video e dati e per erogare alimentazione (90 W) a un notebook compatibile tramite un singolo cavo USB-C fornito in dotazione con il monitor.
Se si utilizza un notebook Dell che supporta la ricarica tramite USB-C, Dell Technologies consiglia di installare il BIOS e il driver della scheda video (GPU) più recenti. Informazioni su come scaricare e installare i driver Dell.
Per informazioni sull'orientamento supportato per installare il monitor Dell C2423H, consultare la sezione Orientamento del monitor di questo articolo.