Bedienungs- und Troubleshooting-Handbuch für 24"-Videokonferenzmonitor Dell C2423H
Resumen: Dieser Artikel enthält Informationen zum Einrichten und Verwenden des Monitors Dell C2423H. Erfahren Sie, wie Sie häufige Anzeige- oder Videoprobleme beim Monitor Dell C2423H beheben.
Instrucciones
Die wichtigsten Merkmale des Monitors Dell C2423H sind:
- 60,47 cm (23,80") breiter Anzeigebereich (diagonal gemessen). Auflösung 1920 x 1080 (16:9) plus Vollbildunterstützung für niedrigere Auflösungen
- Integrierte Lautsprecher (2 x 5 W)
- Breiter Betrachtungswinkel, sodass die Ansicht aus der sitzenden oder stehenden Position möglich ist.
- Farbspektrum von sRGB 99%.
- Digitale Konnektivität mit DisplayPort und HDMI.
- Neigungs-, Schwenk-, Höhen- und Rotations-Einstellmöglichkeiten
- Extrem schmale Blende minimiert die Lücken durch Blenden bei Nutzung mehrerer Monitore und ermöglicht einfachere Einrichtung mit elegantem Betrachtungskomfort.
- Abnehmbarer Sockelständer und 100-mm-Montagelöcher gemäß Video Electronics Standards Association (VESA) für flexible Montagelösungen.
- Ausgestattet mit 1 USB-Upstream-Port (Typ B, USB 3.2 Gen1), 2 SuperSpeed-USB-Downstream-Ports mit 5 Gbit/s (Typ A, USB 3.2 Gen1) und 2 SuperSpeed-USB-Downstream-Ports mit 5 Gbit/s und Ladefunktion (Typ A, BC 1.2).
- Plug-and-Play, sofern von Ihrem System unterstützt.
- Anpassungen über Bildschirmmenü (On-Screen Display, OSD) für eine einfache Einrichtung und Bildschirmoptimierung.
- Betriebsschalter und OSD-Taste verriegelbar
- Sicherheitsverschlussöffnung
- Standschloss.
- < 0,3 W im Stand-by-Modus.
- Zertifiziert für Windows Hello (Gesichtserkennung) und unterstützt Microsoft Cortana
- Der Monitor verwendet eine Low-Blue-Light-Anzeige und entspricht den Vorgaben des TÜV Rheinland (Hardwarelösung) im werkseitigen Zustand/Standardeinstellungsmodus.
- Die verringerte gefährliche Blaulichtemission des Bildschirms sorgt für ein angenehmeres und entspannteres Sehen.
- Der Monitor ist mit flimmerfreier Technologie ausgestattet, die das für das Auge sichtbare Flimmern beseitigt, ein angenehmes Seherlebnis bietet und eine Überanstrengung und Ermüdung der Augen verhindert.
- Optimierter Augenkomfort dank eines flackerfreien Bildschirms und minimierter Blaulichtemission.
Dieser Abschnitt enthält einige technische Daten des Monitors Dell C2423H. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell C2423H.
| Ports und Anschlüsse |
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|---|---|
| Integrierte Geräte |
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1 DisplayPort 1.2/MST/DP-Audio wird unterstützt.
Für ein optimales Seherlebnis montieren Sie den Monitorständer, verbinden und organisieren Sie die Kabel und richten Sie den Monitor ergonomisch ein.
Anbringen des Ständers
Der Standardmonitorständer wird abgenommen, bevor der Monitor ab Werk versendet wird. Informationen zum Anbringen des Standard-Monitorständers finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell C2423H.
Informationen zum Einrichten eines anderen Monitorständers oder Monitorarms finden Sie im Installationshandbuch des Produkts.
Ergonomie
Wo Sie Ihren Monitor platzieren, ist fast so wichtig wie das Modell, das Sie kaufen.
- Der Monitor sollte sich im Abstand von einer Armlänge (50 bis 100 cm von Ihren Augen entfernt) direkt vor Ihnen befinden.
- Der obere Rand des Bildschirms sollte sich auf Augenhöhe befinden, wenn Sie bequem sitzen. Möglicherweise müssen Sie Ihre Stuhlhöhe oder die Höhe des Monitors anpassen, um dies zu erreichen.
Anschließen Ihres Monitors an den Computer
So schließen Sie Ihren Monitor Dell C2423H an Ihrem Computer an:
- Dell Monitore sind so konzipiert, dass sie optimal mit den von Dell bereitgestellten Posteingangskabeln funktionieren. Dell garantiert keine Videoqualität und -leistung bei Verwendung von Kabeln von einem anderen Hersteller als Dell.
- Führen Sie die Kabel durch die Kabelführung, bevor Sie sie anschließen.
- Schließen Sie nicht alle Kabel gleichzeitig an den Computer an.
- Die Grafiken dienen nur zur Veranschaulichung. Die Darstellung des Computers kann variieren.
- Schalten Sie den Computer aus und ziehen Sie das Netzkabel ab.
- Verbinden Sie Ihren Monitor über das DisplayPort- oder HDMI-Kabel mit dem Computer.
Abbildung 1: Anschließen des HDMI-Kabels
Abbildung 2: Anschließen des DisplayPort-Kabels (DisplayPort zu DisplayPort)
- Drücken Sie den Joystick, um das Startmenü zu öffnen.
- Schalten Sie den Joystick um, um Eingabequelle auszuwählen.
- Schalten Sie den Joystick um, um DP auszuwählen.
- Drücken und halten Sie den Joystick ca. 10 Sekunden lang gedrückt, bis die Meldung zur DisplayPort-Konfiguration angezeigt wird.
- Schalten Sie den Joystick um, um Ja auszuwählen, und drücken Sie dann den Joystick, um die Änderungen zu speichern.
Abbildung 3: Ändern der Einstellungen von DisplayPort 1.2 auf DisplayPort 1.1
Wiederholen Sie die obigen Schritte, um die DisplayPort-Formateinstellungen bei Bedarf zu ändern.
Abbildung 4: Anschließen des Monitors für die Funktion DP Multi-Stream Transport (MST)
- Dieser Monitor unterstützt die DP MST-Funktion. Um diese Funktion nutzen zu können, muss Ihre PC-Grafikkarte mindestens für DP 1.2 mit MST-Option zertifiziert sein.
- Entfernen Sie den Gummistecker, wenn Sie den DP-Ausgang verwenden.
Weitere produktspezifische Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell C2423H.
Neigen, Schwenken
Mit dem am Monitor angebrachten Ständer können Sie den Monitor neigen und schwenken, um den bestmöglichen Blickwinkel zu erzielen.
Abbildung 5: Dell Monitor C2423H – Neigen und Schwenken
- Der Ständer wird nicht vor dem Versand ab Werk installiert.
Vertikale Erweiterung
Der Ständer kann vertikal bis zu 150 mm ausgezogen werden. Die folgende Abbildung zeigt, wie der Ständer ausgezogen wird.
Abbildung 6: Vertikale Verlängerung des Monitors Dell C2423H
Drehen des Monitors
Bevor Sie den Monitor drehen, sollte Ihr Monitor vollständig vertikal ausgezogen (Vertikale Erweiterung) und vollständig nach oben geneigt sein, um zu vermeiden, dass die untere Kante des Monitors irgendwo anstößt.
Abbildung 7: Drehen des Monitors Dell C2423H
Abbildung 8: Drehen des Monitors Dell C2423H im Uhrzeigersinn
Abbildung 9: Drehen des Monitors Dell C2423H gegen den Uhrzeigersinn
- Um die Funktion zur Bildschirmrotation (Nutzung im Querformat statt Hochformat) mit Ihrem Dell Computer zu verwenden, benötigen Sie einen aktualisierten Grafiktreiber, der nicht im Lieferumfang dieses Monitors enthalten ist. Um den Grafiktreiber herunterzuladen, besuchen Sie www.dell.com/support und lesen Sie den Downloadabschnitt der Videotreiber für die neuesten Treiberupdates.
- Im Hochformatmodus kann es bei grafikintensiven Anwendungen (3D-Gaming usw.) zu Leistungseinbußen kommen.
Gehen Sie wie folgt vor, um die OSD-Anpassungen mithilfe der Joystick-Steuerung am hinteren Ende des Monitors zu ändern:
- Drücken Sie die Taste Joystick, um das OSD-Startmenü zu öffnen.
- Bewegen Sie den Joystick nach oben, unten, links oder rechts, um zwischen den OSD-Menüoptionen hin und her zu wechseln.
Weitere Informationen zum Navigieren durch das OSD-Menü (On-Screen Display) finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell U2723QE.
Abbildung 10: Betriebsschalter und OSD-Joystick des Dell C2423H
| Taste | Funktion | Beschreibung |
|---|---|---|
| Taste 1 | Ein/Aus-Taste (mit LED-Anzeige an der Vorderseite des Monitors) | Ein durchgehend weißes Licht zeigt an, dass der Monitor eingeschaltet und voll funktionsfähig ist. Blinkendes weißes Licht zeigt den Energiesparmodus an. |
| Joystick-Steuerung | Steuerelemente, um Anpassungen über das Bildschirmmenü vorzunehmen. |
|
Durch das Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen können viele Bild- oder Anzeigeprobleme gelöst werden. So setzen Sie Ihren Monitor Dell C2423H auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurück:
- Drücken Sie auf den Joystick am Monitor, um das OSD-Menü (On-Screen Display) aufzurufen.
- Drücken Sie auf dem Joystick nach oben oder unten, um die Option Andere im Menü zu markieren, und drücken Sie auf den Joystick, um sie auszuwählen.
- Drücken Sie nach oben oder unten, um die Option Zurücksetzen auf Werkseinstellungen im Menü zu markieren, und drücken Sie auf den Joystick, um die Option auszuwählen.
- Drücken Sie auf den Joystick, um das Zurücksetzen zu bestätigen.
Abbildung 11: Zurücksetzen des Dell C2423H auf die werkseitigen Standardeinstellungen
Wenn der Dell Monitor einen dunklen Bildschirm, verschwommene Bilder, Flackern oder andere Bildschirmanomalien aufweist, können Sie mithilfe eines Diagnosetests feststellen, ob der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.
Wenn eines der folgenden Symptome auftritt, überprüfen Sie, ob der Monitor ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie einen Diagnosetest ausführen.
- Ihr Computer wird nicht eingeschaltet oder zeigt keine Anzeichen von Strom.
- Ihr Computer zeigt keine Aktivität an, der Bildschirm ist dunkel und zeigt das Dell Logo während des Startvorgangs nicht an.
- Ihr Computer bleibt auf dem Bildschirm mit dem Dell Logo hängen oder reagiert während des Startvorgangs nicht auf Tasten.
- Sie sehen keine Anzeige auf dem Bildschirm.
- Sie hören den Windows-Ton, aber auf dem Bildschirm wird keine Anzeige angezeigt.
Selbsttest-Funktion
Der Monitor Dell C2423H verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie prüfen können, ob der Monitor einwandfrei funktioniert. Wenn der Monitor und Computer richtig verbunden sind, der Bildschirm des Monitors jedoch dunkel bleibt, führen Sie den Monitor-Selbsttest aus. Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:
- Schalten Sie den Computer und den Monitor aus.
- Ziehen Sie das Videokabel von der Rückseite des Computers ab. Um einen ordnungsgemäßen Selbsttestvorgang sicherzustellen, trennen Sie das Videokabel (VGA-, DVI-, HDMI-, DisplayPort- oder USB-C-Kabel) von der Rückseite des Computers.
- Schalten Sie den Monitor ein. Ein sich bewegendes Dialogfeld sollte auf dem Bildschirm (vor schwarzem Hintergrund) angezeigt werden, wenn der Monitor kein Videosignal erkennt und ordnungsgemäß funktioniert. Im Selbsttestmodus leuchtet die LED-Betriebsanzeige weiß. Je nach ausgewählter Eingabequelle läuft das Dialogfeld außerdem kontinuierlich über den Bildschirm.
- Schalten Sie den Monitor aus und schließen Sie die Videokabel erneut an.
- Schalten Sie den Computer und den Dell Monitor ein.
Wenn der Monitorbildschirm nach Verwendung dieses Verfahrens dunkel bleibt, überprüfen Sie die Grafikkarte (GPU) und den Computer, da der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.
Integrierter Selbsttest oder integrierte Diagnose
Ihr Monitor Dell C2423H verfügt über ein integriertes Diagnose-Tool. Es hilft dabei, festzustellen, ob die Bildschirmanomalie ein Problem des Monitors oder der Grafikkarte auf Ihrem Computer ist.
Wenn Sie Bildschirmanomalien bemerken, empfiehlt es sich, den Monitor durch Ausführen der integrierten Diagnose (BID) zu isolieren.
- Drücken Sie auf den Joystick am Monitor, um das OSD-Menü (On-Screen Display) aufzurufen.
- Drücken Sie auf dem Joystick nach oben oder unten, um die Option Andere im Menü zu markieren, und drücken Sie auf den Joystick, um sie auszuwählen.
- Drücken Sie nach oben oder unten, um die Option Selbstdiagnose im Menü zu markieren, und drücken Sie dann auf den Joystick, um die Option auszuwählen.
- Drücken Sie auf den Joystick, um das Zurücksetzen zu bestätigen.
Wenn Sie im Diagnosetest keine Bildschirmanomalien erkennen, funktioniert der Monitor ordnungsgemäß. Überprüfen Sie dann die Grafikkarte und den Computer.
Wenn Sie im Diagnosetest Anomalien feststellen, wenden Sie sich für Reparaturoptionen an den technischen Support von Dell.
Beim Fertigungsprozess von LCD-Bildschirmen kann es durchaus vorkommen, dass ein oder mehrere Pixel in einem unveränderbaren Zustand fixiert bleiben. Das ist schwer zu erkennen und wirkt sich nicht auf die Bildschirmqualität oder Nutzbarkeit aus. Weitere Informationen zu den Pixelrichtlinien für Dell LCD-Monitore.
Die folgende Tabelle enthält Informationen zur Behebung häufiger Anzeigeprobleme mit Ihrem Monitor Dell C2423H.
Alternativ können Sie den Artikel Troubleshooting von Anzeige- oder Videoproblemen auf einem Dell Monitor lesen oder in unserer Dell Monitor-Selbsthilfeanleitung nachsehen.
| Häufig auftretendes Problem | Probleme für die Benutzer | Mögliche Lösung |
|---|---|---|
| Kein Video – LED-Betriebsanzeige ausgeschaltet | Kein Bild |
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| Kein Bild – LED-Betriebsanzeige eingeschaltet | Kein Bild oder keine Helligkeit |
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| Schlechter Fokus | Bild ist unscharf, verschwommen oder weist Ghosting auf. |
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| Zittriges oder verwackeltes Video | Welliges Bild oder leichte Bewegung |
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| Fehlende Pixel | LCD-Bildschirm hat Flecken |
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| Fixierte Pixel | LCD-Bildschirm hat hellen Fleck. |
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| Helligkeitsprobleme | Bild zu dunkel oder zu hell |
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| Geometrische Verzerrung | Der Bildschirm ist nicht richtig zentriert. |
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| Horizontale oder vertikale Linien | Der Bildschirm hat eine oder mehrere Linie(n). |
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| Synchronisierungsprobleme | Das Bild ist verschoben oder wirkt zerrissen. |
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| Sicherheitsprobleme | Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken |
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| Zeitweilig auftretende Probleme | Der Monitor hat zeitweilige Störungen. |
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| Fehlende Farbe | Das Bild ist farblos. |
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| Falsche Farbe | Bildfarbe stimmt nicht |
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| Nachleuchten aus einem statischen Bild bleibt über einen langen Zeitraum auf dem Monitor | Ein schwacher Schatten eines angezeigten statischen Bildes wird auf dem Bildschirm angezeigt. |
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| Webcam oder Mikrofon funktioniert nicht. |
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Die folgende Tabelle enthält Informationen zur Behebung von USB-Problemen auf Ihrem Monitor Dell C2423H.
| Fehlerbehebung bei USB-Problemen | ||
|---|---|---|
| Bestimmte Symptome | Probleme für die Benutzer | Mögliche Lösung |
| Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. | USB-Geräte funktionieren nicht. |
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| SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) Schnittstelle ist langsam. | SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) Peripheriegeräte arbeiten langsam oder überhaupt nicht. |
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| Drahtlose USB-Geräte funktionieren nicht mehr, wenn ein USB 3.2-Gerät angeschlossen wird. | Drahtlose USB-Geräte reagieren langsam oder funktionieren nur, wenn der Abstand zwischen ihnen und dem Empfänger abnimmt. |
|
Erfahren Sie, wie Sie die Handbücher und die Dokumentation für Ihr Dell Produkt anzeigen oder herunterladen.
Información adicional
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Für weitere Informationen klicken Sie auf einen Abschnitt unten.
Mithilfe der Windows-Anzeigeeinstellungen
Unter Windows 11, Windows 10, Windows 8 oder Windows 8.1 und Windows 7:
- Wählen Sie unter Windows 8 und Windows 8.1 die Desktop-Kachel, um zum klassischen Desktop zu wechseln.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie Bildschirmauflösung aus.
- Klicken Sie auf die Drop-Down-Liste der Bildschirmauflösung und wählen Sie "1920 x 1080" aus.
- Klicken Sie auf OK.
Verwenden der Nvidia Systemsteuerung
So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe der Nvidia Systemsteuerung:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie NVIDIA Systemsteuerung aus.
- Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
- Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 1920 x 1080.
- Klicken Sie auf Übernehmen.
Mithilfe von AMD Catalyst Control Center
So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe von AMD Catalyst Control Center:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie AMD Catalyst Control Center aus.
- Klicken Sie auf das Pluszeichen + neben Display auf der linken Seite.
- Wählen Sie Auflösung ändern unter Bildschirm.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü im rechten Fensterbereich die Auflösung 1920 x 1080.
- Klicken Sie auf Übernehmen.
Gehen Sie zum Abschnitt Zurücksetzen des Monitors Dell C2423H auf die Werkseinstellungen in diesem Artikel oder lesen Sie das Benutzerhandbuch des Monitors Dell C2423H.
Der Monitor Dell C2423H verfügt über zwei integrierte Diagnosefunktionen:
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Selbsttestfunktionsüberprüfung: Mit der Selbsttestfunktionsüberprüfung des Monitors Dell C2423H können Sie überprüfen, ob der Monitor ordnungsgemäß funktioniert.
-
Integrierter Selbsttest: Der Monitor Dell C2423H verfügt über einen integrierten Selbsttest, mit dem Sie feststellen können, ob die Bildschirmanomalie mit dem Monitor oder der Grafikkarte (GPU) in Ihrem Computer zusammenhängt. Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbverblassung, ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.
Erfahren Sie, wie Sie einen Diagnosetest auf dem Dell Monitor C2423H ausführen.
Der Abschnitt Troubleshooting in diesem Artikel enthält Informationen zum Troubleshooting häufiger Probleme mit dem Monitor Dell C2423H.
In diesem Abschnitt finden Sie Troubleshooting-Schritte zur Behebung von Stromversorgungsproblemen, Videoproblemen, Farb- oder Schärfeproblemen, Verzerrungsproblemen, horizontalen oder vertikalen Linien, Helligkeitsproblemen oder Pixelproblemen und so weiter.
Erfahren Sie, wie Sie auf das OSD-Menü (On-Screen Display) des Monitors Dell C2423H zugreifen. Weitere produktspezifische Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell C2423H.
Informationen zum Monitor, z. B. Modellnummer, Firmware-Version und Service-Tag-Nummer, können über das OSD-Menü (On-Screen Display) des Monitors aufgerufen werden.
Erfahren Sie, wie Sie auf das OSD-Menü (On-Screen Display) des Monitors Dell C2423H zugreifen. Weitere produktspezifische Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Dell C2423H.
Wie lade ich meinen Laptop mit dem USB-C-Kabel auf?
Der USB-C-Anschluss Ihres Dell D2423H unterstützt das USB-Power-Delivery-, Daten- und DisplayPort-Videosignal. Der USB-C-Anschluss kann für Video- und Datensignale verwendet werden und versorgt einen kompatiblen Laptop über ein einziges USB-C-Kabel, das mit dem Monitor geliefert wird, mit Strom (90 W).
Wenn Sie einen Dell Laptop verwenden, der das Aufladen über USB-C unterstützt, aktualisieren Sie das BIOS und den Videokartentreiber (GPU). Informationen zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.
Weitere Informationen zur unterstützten Ausrichtung zum Einrichten des Monitors Dell C2423H finden Sie im Abschnitt zur Monitorausrichtung in diesem Artikel.