Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Jak vyřešit problém s interním mikrofonem, který nelze vybrat nebo chybí ve Správci zařízení

Resumen: Ve Správci zařízení chybí interní mikrofon nebo ho nelze vybrat ve Správci zařízení.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

  1. Spusťte počítač. Ujistěte se, že není připojen k internetu a přihlaste se jako správce.
  2. Přejděte do Správce zařízení (obrázek 1 [pouze v angličtině]) a zkontrolujte následující. Zkontrolujte, zda je nainstalován ovladač zvuku Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) bez žlutých razítek (viz obrázek níže). Zkontrolujte, zda je nainstalována aplikace Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) OED bez žlutých razítek. (Viz obrázek níže) Pokud se u obou těchto zařízení zobrazí žlutá označení, odeberte i tento software, a pokud budete vyzváni k jeho vyjmutí , postupujte také takto.

    Ovladač zvuku Intel Smart Sound Technology ve Správci zařízení
    Obrázek 1: Správce zařízení

  3. Pokud byla tato dvě zařízení (x2) výše odebrána, restartujte počítač a přihlaste se jako správce.
  4. Připojte se k internetu a zkontrolujte, zda byly provedeny VŠECHNY aktualizace společnosti Microsoft (obrázek 2 [pouze v angličtině]).

    Všechny aktualizace od společnosti Microsoft dokončeny
    Obrázek 2: Kontrola aktualizací

  5. Klikněte na možnost Vyhledat aktualizace a pokud jsou dostupné online aktualizace od společnosti Microsoft (obrázek 3 [pouze v angličtině]).

    Aktualizace systému Windows
    Obrázek 3: Služba Windows Update

  6. Nechte jej zkontrolovat a nainstalovat všechny aktualizace.
  7. Po dokončení všech aktualizací restartujte počítač.
  8. Přihlaste se jako správce a znovu zkontrolujte Správce zařízení pro zařízení Intel® Smart sound Technology (Intel® SST) (obrázek 4 [pouze v angličtině]).

    Ovladač zvuku Intel Smart Sound Technology ve Správci zařízení
    Obrázek 4 Technologie Intel Smart Sound

  9. Pokud se tato dvě zařízení (x2) zdají být v pořádku (obrázek 1 pouze v angličtině]), zkontrolujte zvukové vstupy a výstupy ve Správci zařízení (obrázek 5 [pouze v angličtině]).

    Zvukové vstupy a výstupy
    Obrázek 5 Zvukové vstupy a výstup

  10. Poté veSprávci zařízení zkontrolujte ovladač zvuku, videa a her (obrázek 6 [pouze v angličtině]).

    Zvuky, ovladače videa a her
    Obrázek 6 Ovladače zvuku, videa a her

  11. Poté přejděte na podporu společnosti Dell. Do vyhledávacího pole zadejte číslo ServTag počítače a klikněte na tlačítko hledat (obrázek 7 [pouze v angličtině]).

    Hledat podle výrobního čísla
    Obrázek 7 Podpora společnosti Dell

  12. Měla by se zobrazit podrobnosti o počítači. Přejděte na kartu Ovladače a soubory ke stažení a klikněte na možnost Najít ovladače (obrázek 8 [pouze v angličtině]).

    Ovladače a soubory ke stažení pro zadané výrobní číslo
    Obrázek 8: Ovladače a soubory ke stažení

  13. Na obrazovce Manual download vyberte na kartě Category možnost AUDIO. Stáhnětevšechny ovladače zvuku a po dokončení jejich instalace (obrázek 9 [pouze v angličtině]).

    Ruční vyhledání ovladačů a souborů ke stažení
    Obrázek 9: Obrazovka pro ruční stažení

  14. Po instalaci těchto ovladačůrestartujte počítač.
  15. Přihlaste sepomocí správce a zkontrolujte, zda mikrofon funguje. Ve zvuku systému Windows by mělo být vstupní zařízení označeno jako pole mikrofonu (obrázek 10 [pouze v angličtině]).

    Pole mikrofonu
    Obrázek 10 Pole mikrofonu

  16. Nyní můžete otevřít nahrávání hlasu systému Windows a otestovat mikrofon.

Información adicional

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000191990
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 22 nov 2023
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.