Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

KM7321W Kablosuz Klavye ve Fare - Uyku modundan devam ettirıldığında Shift, Control Tuşu ve Fare Kaydırma Hatası

Resumen: Bu makalede, sistem uyku modundan çıkarıldıktan sonra Dell KM7321W kablosuz klavyede ve farede Shift, Control Tuşu ve Fare Kaydırma Hatası sorunu açıklanmaktadır.

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 

Síntomas

Müşteriler KM7321W kablosuz klavye ve farelerde Typematic (Shift ve Fare kaydırma işlevi ile Kontrol Tuşu) başarısız işlevleriyle karşılaşabiliyor. Bu sorun, sistem uyku modundan çıkarıldıktan sonra oluşur.

Belirli belirtiler şunları içerir:
  1. Kullanıcı Ctrl tuşunu basılı tutar ve faredeki Kaydırma tekerleğini kaydırsa yakınlaştırma/uzaklaştırma işlevi çalışmaz. Bu durum, uyku modundan uyandırmanın ardından klavye en az 40 saniye boyunca çalışmamışken ilk kez tuşa basıldığında meydana gelir. İkinci kez basıldığında normal şekilde çalışır.
  2. Kullanıcı, MS Excel'de Shift tuşunu basılı tutar ve bir hücre aralığı seçmek için farklı bir hücredeki fare düğmesine tıklarsa aralık seçme işlevi çalışmaz. Bu durum, uyku modundan uyandırmanın ardından klavye en az 40 saniye boyunca çalışmamışken ilk kez tuşa basıldığında meydana gelir. İkinci kez basıldığında normal şekilde çalışır.

Causa

Eski bellenim revizyonları (sürüm 1.3.1'den önce) uyandırma sırasında Typematic tanıma sırasını tamamlayamaz.

Resolución

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin: 
  1. Dell Peripheral Manager'ı indirip kurun.
  2. KM7321W bellenimini 1.3.1 sürümüne (veya üzeri) güncelleştirin. 

Productos afectados

Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000187722
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 sept 2021
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000187722
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 sept 2021
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.