Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Jak používat program Windows Debugger k odstraňování problémů s modrou obrazovkou

Resumen: Zjistěte, jak stáhnout ladicí program Windows (WinDbg) a spustit ho ke čtení souborů minimálního výpisu a řešení potíží s chybami na modré obrazovce v operačním systému Windows.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Jak můžete v případě chyby na modré obrazovce zjistit, co se stalo, opravit problém a zabránit mu do budoucna? V této situaci může být užitečný soubor výpisu paměti. Soubor výpisu paměti obsahuje nejmenší množství užitečných informací, které vám mohou pomoci zjistit, proč došlo k chybě na modré obrazovce. Windows Debugger, také známý jako WinDbg, je nástroj vytvořený společností Microsoft, který pomáhá řešit potíže s chybou na modré obrazovce pomocí minimálních výpisů. Windows Debugger je nástroj, který vám pomůže přečíst soubor minimálního výpisu.

Soubor výpisu paměti obsahuje následující informace:

  • Zprávu Stop, její parametry a další data.
  • Záznam načtených ovladačů.
  • Kontext procesoru (PRCB), pro procesor, který se zastavil.
  • Informace o procesu a kontext jádra (EPROCESS) pro proces, který se zastavil.
  • Informace o procesu a kontext jádra (ETHREAD) pro vlákno, které se zastavilo.
  • Zásobník volání režimu jádra pro vlákno, které se zastavilo.

Postupujte podle níže uvedených podrobných pokynů a zjistěte, jak číst soubory .dmp (výpis).


Dotčené operační systémy:

  • Windows 11
  • Windows 10

Příčiny chyb na modré obrazovce se liší. Může je způsobit například selhání hardwaru nebo poškození softwaru.

Pokud chcete použít ladicí program Windows, nainstalujte a spusťte nástroj WinDbg Preview, analyzujte soubor výpisu a pak zkontrolujte výsledky analýzy. Ke shromáždění informací můžete také použít nástroj Driver Verifier. Další informace získáte po kliknutí na příslušný předmět.

Instalace a spuštění

Chcete-li otevřít a přečíst soubor výpisu paměti, je nutné nainstalovat program WinDbg. Tyto kroky ukazují, jak stáhnout a nainstalovat WinDbg.

  1. Vyhledejte WinDbg v obchodu Microsoft Store a poté si stáhněte nástroj WinDbg Preview.
    Stažení nástroje WinDbg Preview
  2. Po instalaci aplikace otevřete WinDbg Preview z vyhledávání v systému Windows.
    Otevření aplikace WinDbg

Analýza souboru výpisu

S nainstalovaným programem WinDbg postupujte podle následujících kroků a přečtěte soubor výpisu stavu paměti.

  1. Klikněte na nabídku File.
  2. Klikněte na Settings, na Debugging settings a vyhledejte položku Default symbol path. Do pole Default symbol path zadejte srv*https://msdl.microsoft.com/download/symbols a klikněte na tlačítko OK.
    Nastavení výchozí cesty k symbolu
    Poznámka: Další informace o cestě k symbolu najdete v článku Cesta k symbolu pro ladicí programy Windows Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies..
  3. Klikněte na možnost File, na Open source file a potom na možnost Open dump file. Zde vyhledejte soubor výpisu a klikněte na možnost Open.
    Otevření souboru výpisu
    Poznámka: Soubory výpisu pro aplikace a soubory výpisu systému Windows lze analyzovat, když přejdete do příslušného umístění souboru výpisu. Například dvě běžná umístění, kde se může nacházet soubor s minimálním výpisem, jsou:
    • C:\Users\XYZ\AppData\Local\CrashDumps\
    • C:\Windows\Minidump\
  4. Analyzujte soubor zadáním !analyze -v a poté stiskněte Enter.
    Spuštění příkazu k analýze
  5. Po dokončení analýzy zobrazí program Windows Debugger soubor způsobující chybu na modré obrazovce. Projděte si analýzu MODULE_NAME nebo IMAGE_NAME souboru. Kontrola výsledků může vést k dalším krokům odstraňování problémů a potenciálně odhalí příčinu chyby.
    Kontrola analýzy

Kontrola výsledků analýzy

Další informace o chybě naleznete v části Kódy kontroly chybReferenční příručce ke kódům kontroly chyb Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies..

Další informace o odkazech pro potvrzení chybových kódů na modré obrazovce naleznete v článku Pokročilé řešení problémů při chybách Stop nebo chybách na modré obrazovce Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies..

Další informace o souboru naleznete v článku Průzkumník procesů Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies..

Další informace o řešení chyb na modré obrazovce naleznete v článku Řešení chyb na modré obrazovce v systému Windows Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies..

Další informace o ladicím programu systému Windows naleznete v článku Analýza souboru s výpisem v režimu jádra pomocí aplikace WinDbg Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies..

Další informace o rozšíření analýzy najdete v článku Použití rozšíření !analyze Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.!analyze (WinDbg) Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies..

Shromažďování informací pomocí nástroje Driver Verifier

Přibližně 75 % chyb na modré obrazovce způsobují potíže s ovladači. Nástroj Driver Verifier se spouští v reálném čase a zkoumá chování nainstalovaných ovladačů. Nástroj Driver Verifier Manager je integrován v systému Windows a je k dispozici na všech počítačích se systémem Windows.

Nástroj Driver Verifier Manager spustíte následovně:

  1. Klikněte na tlačítko Hledat na hlavním panelu a zadejte výraz. CMD .
  2. Pravým tlačítkem klikněte na možnost Příkazový řádek a vyberte možnost Spustit jako správce.
  3. Zadáním Verifier v příkazovém řádku.

Můžete určit, které ovladače chcete ověřit. Ověřovací nástroj přidá při spuštění všechny ovladače související s ověřovanou verzí ovladače, pokuste se tedy ověřovat co nejmenší počet ovladačů. Další informace najdete v článku Driver Verifier Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies..

Información adicional

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Productos afectados

Operating Systems
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000149411
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 26 sept 2024
Versión:  10
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.