Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Windows Debugger gebruiken om problemen met blauwe schermen op te lossen

Resumen: Informatie over het downloaden van Windows Debugger (WinDbg) en het uitvoeren ervan om minidump-bestanden te lezen en problemen met een blauw scherm in een Windows-besturingssysteem op te lossen. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Als uw computer een blauw scherm ervaart, hoe kunt u dan achterhalen wat er is gebeurd, het probleem oplossen en voorkomen dat het opnieuw gebeurt? Mogelijk vindt u het geheugendumpbestand nuttig in deze situatie. Het geheugendumpbestand bevat de kleinste hoeveelheid nuttige informatie die u kan helpen identificeren waarom uw computer een blauw scherm heeft weergegeven. Windows Debugger, ook bekend als WinDbg, is een tool gemaakt door Microsoft om problemen met minidumps met een blauw scherm op te lossen. Windows Debugger is een hulpprogramma waarmee u het minidump-bestand kunt lezen.

Het geheugendumpbestand bevat de volgende informatie:

  • Het stopbericht, de parameters en andere gegevens
  • Een lijst met geladen stuurprogramma's
  • De context van de processor (PRCB) voor de verwerker die is gestopt
  • De procesinformatie en de context van de kernel (EPROCESS) voor het proces dat is gestopt
  • De procesinformatie en de context van de kernel (ETHREAD) voor de draad die is gestopt
  • De Kernel-mode-aanroepstack voor de thread die is gestopt

Volg de stapsgewijze instructies hieronder om te leren hoe u .dmp (dump)bestanden kunt lezen.


Betreffende besturingssystemen:

  • Windows 11
  • Windows 10

Oorzaken voor fouten met een blauw scherm variëren. Hardwarestoringen of beschadiging van de software zijn beide mogelijk.

Als u Windows Debugger wilt gebruiken, installeert en voert u WinDbg preview uit, analyseert u een dumpbestand en bekijkt u vervolgens de analyseresultaten. U kunt ook de Driver Verifier Tool gebruiken om informatie te verzamelen. Klik op het gewenste onderwerp voor meer informatie.

Installeren en uitvoeren

WinDbg moet worden geïnstalleerd om een geheugendumpbestand te openen en te lezen. Deze stappen laten zien hoe u WinDbg kunt downloaden en installeren.

  1. Zoeken WinDbg in de Microsoft Store en download vervolgens WinDbg Preview.
    WinDbg Preview downloaden
  2. Nadat u de app hebt geïnstalleerd, opent u WinDbg Preview vanuit Windows Search.
    WinDbg openen

Een dumpbestand analyseren

Als WinDbg is geïnstalleerd, volgt u deze stappen om het geheugendumpbestand te lezen.

  1. Klik op het menu Bestand .
  2. Klik op Instellingen, klik op Instellingen voor foutopsporing en zoek vervolgens het standaardsymboolpad. Typ in het pad Standaardsymbool srv*https://msdl.microsoft.com/download/symbols en klik vervolgens op OK.
    Een standaard symboolpad instellen
    Opmerking: Raadpleeg voor meer informatie over het symboolpad Symboolpad voor Windows-foutopsporingsprogramma's Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies..
  3. Klik op Bestand, klik op Open sourcebestand en klik vervolgens op Dumpbestand openen. Blader vanaf hier naar een dumpbestand en klik op Openen.
    Opening a dump file
    Opmerking: Crashdumpbestanden voor apps en Windows-dumpbestanden kunnen worden geanalyseerd nadat u naar de juiste locatie van het dumpbestand hebt gebladerd. Twee veelvoorkomende locaties waar uw minidumpbestand zich kan bevinden, zijn bijvoorbeeld:
    • C:\Users\XYZ\AppData\Local\CrashDumps\
    • C:\Windows\Minidump\
  4. Analyseer het bestand door te typen !analyze -v en druk vervolgens op Enter.
    De analyseopdracht uitvoeren
  5. Zodra de analyse is voltooid, toont Windows Debugger het bestand dat het blauwe scherm veroorzaakt. Bekijk de analyse MODULE_NAME of IMAGE_NAME voor het bestand. Het bekijken van de resultaten kan leiden tot verdere stappen voor probleemoplossing en mogelijk de oorzaak van de fout onthullen.
    Beoordeling van de analyse

Bekijk de analyseresultaten

Voor meer informatie over de fout raadpleegt u de Bug Check Codes van Bug Check Code ReferenceDeze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies..

Raadpleeg voor meer informatie over bevestigingskoppelingen voor foutcodes met een blauw scherm Geavanceerde probleemoplossing voor stopfouten of fouten met een blauw schermDeze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies..

Raadpleeg Process ExplorerDeze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies. voor meer informatie over bestandsinformatie.

Raadpleeg voor meer informatie over het oplossen van blauwe schermen Fouten met een blauw scherm oplossen in WindowsDeze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies..

Raadpleeg voor meer informatie over Windows Debugger Een dumpbestand in de kernelmodus analyseren met WinDbgDeze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies..

Raadpleeg voor meer informatie over de extensie Analyseren De extensieDeze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies. !analyze en !analyze (WinDbg)Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies. gebruiken.

Gebruik de Driver Verifier Tool om informatie te verzamelen

Ongeveer 75% van blauw scherm-fouten wordt veroorzaakt door problemen met drivers. Het hulpprogramma Driver Verifier wordt in real-time uitgevoerd om het gedrag van geïnstalleerde drivers te onderzoeken. De driver verifier manager is ingebouwd in Windows en is beschikbaar op alle Windows-computers.

Volg deze stappen om de driver verifier manager te starten:

  1. Klik op Zoeken in de taakbalk en typ CMD in het veld.
  2. Klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.
  3. Typ Verifier in de opdrachtprompt.

U kunt opgeven welke drivers u wilt controleren. De verificatietool voegt alle drivers toe die zijn gekoppeld aan de driver die wordt geverifieerd terwijl deze wordt uitgevoerd, dus probeer het kleinst mogelijke aantal drivers te verifiëren. Zie Driver VerifierDeze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies. voor meer informatie.

Información adicional

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Productos afectados

Operating Systems
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000149411
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 26 sept 2024
Versión:  10
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.