Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.

Standardisering av diagnostiske feilkoder på bærbar PC og nettbrett fra 2015 og 2016

Resumen: Denne artikkelen inneholder informasjon om feilkoder for diagnostikk for 2015 og 2016 bærbare PC-er eller nettbrett med Skylake, Kaby Lake, Purley og Cherry Trail-brikkesett.

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 

Síntomas

Ingen informasjon om symptom.

Causa

Ingen informasjon om årsak.

Resolución

Standardisering av diagnostiske feilkoder

Dell har gått over til et enkeltsystem for feilkoder i alle avdelinger. Målet med denne standardiseringen er å forenkle tolkningen av feilindikasjoner ved å innlemme den samme plattformen på tvers av alle Datamaskinmodeller fra Dell.

Denne endringen gjelder i utgangspunktet for bærbare PC-er og nettbrett fra Dell, og vil bli brukt på fremtidige stasjonære PC-er og alt-i-ett-design i 2017.


Diagnostiske feilkodetabeller

Tabellene nedenfor vil definere LED-/signalkoder for bærbare Dell-datamaskiner og nettbrettsystemer:

Formfaktorspesifikke feilkoder – maskinvarestyrt
Dell OEM signal-/LED-flashkode
LED # antall flash Feilbeskrivelse Feil Bærbar datamaskin Stasjonær PC Nettbrett
1,1 Dårlig hovedkort Feil på hovedkort – Pre-POST-indikatorer N Y N
1,2 Dårlig MB, strømforsyning eller kabling Hovedkort, strømforsyningsenhet eller PSU-kabling N Y N
1,3 Dårlig MB, DIMM-er eller CPU Hovedkort, dobbel in-line minnemoduler eller feil i sentral behandlingsenhet N Y N
1,4 Dårlig klokkebatteri Dårlig klokkebatteri N Y N

 

Formfaktorspesifikke feilkoder – BIOS-styrt
Koder for diagnostiske lydsignaler og LED-koder
LED # antall flash Feilbeskrivelse Feil Bærbar datamaskin Stasjonær PC Nettbrett
4,1 Feil på CPU-konfigurasjon eller CPU Feilkonfigurasjon av sentral behandlingsenhet eller CPU-feil N Y N
4.2 Generisk feil på POST-videoen Generisk feil på POST-video (POST fullførte ingen overføring til operativsystem N Y N

 

Standard feilkoder
Koder for diagnostiske lydsignaler og LED-koder
LED # antall flash Feilbeskrivelse Feil Bærbar datamaskin Stasjonær PC Nettbrett
2,1 CPU CPU-feil (Central Processing Unit) Y Y Y
2,2 Hovedkort: BIOS ROM-feil Hovedkort, omfatter defekt BIOS eller ROM-feil Y Y Y
2,3 Minne Minne/RAM ikke oppdaget Y Y Y
2,4 Minne Minne-/RAM-feil Y Y Y
2,5 Minne Ugyldig minne installert Y Y N
2,6 Hovedkort, brikkesett Feil på hovedkort/brikkesett Y Y Y
2,7 LCD LCD-feil Y Y Y
2.8 LCD LCD-feil Y Y Y
3,1 RTC-strømfeil CMOS-batterifeil Y Y Y
3,2 PCI/Video Feil på PCI eller skjermkort Y Y Y
3,3 BIOS gjenoppretting 1 Gjenopprettingsavbildning ikke funnet Y Y Y
3,4 BIOS gjenoppretting 2 Ugyldig gjenopprettingsimage Y Y Y
3,5 Feil med hovedstrømleder EC støtte på feil i strømsekvensen Y N* Y
3,6 Ødelagt SBIOS-Flash Flash-skade oppdaget av SBIOS Y N* Y
3,7 ME-feil Tidsavbrudd under venting på ME for å svare på HECI-melding Y N* Y
4,1 Minne Feil med hovedstrømleder for DIMM-minne N Y Y
 

* Gjeldende stasjonære PC-er har 5555 eller 5553 SIO med Mask ROM, ikke sikker ennå om det kan støtte disse nye LED-kodene ved hjelp av oppdateringsområdet.

 

Atferd til av/på-knapp for LED-stativ
Strømlampe Strømtilstand Beskrivelse Bærbar datamaskin Stasjonær PC Nettbrett
Av S4 Dvalemodus eller gå til disk Y Y Y
Av S5 Av Y Y Y
Fast gult - Oppstartsfeil – Det eksisterer en systemfeil, inklusive feil på strømforsyningen. Bare +5VSB-skinnen på strømforsyningen fungerer som den skal. N Y N
Blinker gult - Oppstartsfeil – Datamaskinen mottar elektrisk strøm, og strømforsyningen fungerer som normalt. En enhet kan ha en feil eller være installert på feil måte. N Y N
Blått (eller grønt eller hvitt) S0 Normal drift Y Y Y
Blinkende blått (eller grønt eller hvitt) S1 eller S3 Hvilemodus eller standby Y Y Y

 

LED-valg etter formfaktor
Systemtype Lysdiode
Bærbar datamaskin Batterilampe
2-i-1 LED for strøm og lading
Dobbel farge
Nettbrett LED for strøm og lading
Dobbel farge
Stasjonær/IoT Strømlampe
AIO Strømlampe
Fast arbeidsstasjon Strømlampe eller Quad-Pack (ikke bestemt)
Wyse Ikke avgjort ennå
Chromebooks Ikke relevant

 

Distribusjon av plattform
Systemtype Oppfanget generasjon/brikkesett
Bærbar datamaskin CT15/Skylake
2-i-1 CT15/Skylake
Nettbrett CT15/Skylake/Cherry Trail
Stasjonær/IoT CT17/Kaby Lake
AIO CT17/Kaby Lake
Fast arbeidsstasjon CT17/Purley/Kaby Lake
Wyse CT17/Kaby Lake
ChromeBooks Ikke relevant

Tilbake til toppen

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000146184
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 ago 2023
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000146184
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 ago 2023
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.