Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Jak používat monitor Dell SE2417HG a odstraňovat problémy s ním spojené

Resumen: Zjistěte, jak nastavit a používat monitor Dell SE2417HG. Podívejte se na pokyny k odstraňování běžných problémů s videem nebo zobrazením.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Shrnutí článku: Tento článek vám pomůže najít informace o monitoru Dell SE2417HG, například jak nastavit monitor, jak jej používat a některé způsoby odstraňování problémů k řešení nejčastějších potíží s monitorem.

Obsah:

  1. Hlavní funkce monitoru Dell SE2417HG
  2. Specifikace monitoru
  3. Nastavení monitoru Dell SE2417HG
  4. Používání nabídky OSD (On-Screen Display)
  5. Směrnice pro pixely displejů LCD Dell
  6. Resetování na nastavení z výroby
  7. Postup spuštění automatického testu monitoru
  8. Postup spuštění integrované diagnostiky
  9. Odstraňování problémů
  10. Dokumentace
  11. Často kladené dotazy

Hlavní funkce monitoru Dell SE2417HG

Plochý monitor Dell SE2417HG je vybaven aktivní maticí, tranzistorem TFT (Thin-Film Transistor), obrazovkou LCD (Liquid Crystal Display) a podsvícením LED. Mezi hlavní funkce monitoru patří:

  • VGA a duální připojení HDMI.
  • Software Dell Display Manager (na disku CD dodaném s monitorem).
  • Rychlá odezva panelu 2 ms.
  • Rozlišení 1 920 x 1 080 a podpora zobrazení na celou obrazovku pro nižší rozlišení.
  • Vysoký dynamický kontrastní poměr (8 000 000:1).
  • Funkce úspory energie splňující standard Energy Star.
  • Ukazatel spotřeby energie zobrazuje množství energie, kterou monitor spotřebovává v reálném čase.
Zpět na začátek

Specifikace monitoru

V této části naleznete specifikace monitoru Dell SE2417HG. Více informací o monitoru Dell SE2417HG naleznete v Uživatelské příručce na webových stránkách podpory společnosti Dell.

Funkce Dell S2716DG
Maximální rozlišení 1 920 x 1 080 při frekvenci 60 Hz
Světelný výstup 300 cd/m² (typicky)
Kontrastní poměr 1000:1 (typicky)
8 000 000:1 (dynamický kontrast)
Konektory videovstupů VGA
HDMI 1.4
Typ obrazovky Aktivní matice – TFT LCD
Schopnosti zobrazení videa 480p, 480i, 576p, 720p, 1080p, 576i, 1080i

Zpět na začátek

Nastavení monitoru Dell SE2417HG

V této části naleznete informace o tom, jak monitor nastavit.

Zpět na začátek

Používání nabídky OSD (On-Screen Display)

Více informací o používání nabídky OSD (On-Screen Display) naleznete v části Ovládání monitoru v Uživatelské příručce k monitoru Dell SE2417HG.

Zpět na začátek

Směrnice pro pixely displejů LCD Dell

Další informace naleznete v článku databáze znalostí Směrnice pro pixely displejů LCD Dell.

Zpět na začátek

Obnovení továrního nastavení monitoru Dell SE2417HG

Pokud chcete monitor Dell SE2417HG obnovit na tovární nastavení, postupujte podle těchto pokynů:

  1. Stisknutím tlačítka 3 (obrázek 1) na monitoru přejděte do nabídky OSD (On-Screen Display).
  2. Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Others a stisknutím tlačítka 3 ji vyberte.
  3. Stisknutím tlačítka 1 nebo tlačítka 2 zvýrazněte v nabídce možnost Factory Reset a stisknutím tlačítka 3 ji vyberte.
  4. Stisknutím tlačítka 3 obnovení potvrdíte.
SLN300494_en_US__1I_SE2417HG_OSD_Buttons_Built-In_Diags_TM_V1
Obrázek 1: Tlačítka OSD monitoru

Zpět na začátek

Postup spuštění automatického testu monitoru

U následujících scénářů při odstraňování problémů s počítačem je vždy nezbytné izolovat monitor:

  • Žádné napájení – Počítač se nezapíná ani nevykazuje žádné známky zapnutí.
  • Neproběhne test POST – Počítač nevykazuje žádný náznak činnosti, obrazovka může být prázdná a při spuštění se nezobrazí logo Dell.
  • Žádný obraz – Na obrazovce se nic nezobrazuje, je slyšet znělka systému Windows, ale nic se nezobrazuje.

Monitor Dell SE2417HG disponuje kontrolní funkcí automatického testu, která umožňuje ověřit správnou funkčnost monitoru. Jestliže je monitor řádně propojený s počítačem, avšak obrazovka monitoru je tmavá, spusťte samočinný test monitoru pomocí následujícího postupu:

  1. Vypněte počítač i monitor.
  2. Vypojte videokabel ze zadní strany počítače. Aby byl zaručen řádný průběh samočinného testu, odpojte ze zadní strany počítače videokabely (VGA, DVI, HDMI nebo DisplayPort).
  3. Zapněte monitor.
    Pokud monitor funguje správně, zjistí, že nemá k dispozici žádný signál a zobrazí se jedna z následujících zpráv (obrázek 2). V režimu automatického testu svítí kontrolka LED bíle.
    SLN300494_en_US__2I_SE2417HG_Self-Test_Message_TM_V1
    Obrázek 2: Jedna z těchto zpráv indikuje, že se monitor nachází v režimu samočinného testu.
    Poznámka: Při obvyklé činnosti systému se toto dialogové okno zobrazí také při odpojení nebo poškození videokabelu.
  4. Vypněte monitor a znovu připojte kabel obrazu. Potom zapněte počítač i monitor.
  5. Jestliže obrazovku monitoru zůstává prázdná i po provedení předchozího postupu, zkontrolujte grafickou kartu (GPU) a počítač, protože monitor funguje správně.
Zpět na začátek

Postup spuštění integrované diagnostiky

Monitor Dell SE2417HG má integrovaný diagnostický nástroj, který vám pomůže určit, zda se vámi pozorované problémy obrazovky týkají samotného monitoru, nebo grafické karty v počítači.

Když si na obrazovce všimnete odchylek od normálu, jako je zkreslení, problémy se zřetelností, vodorovné nebo svislé pruhy, blednutí barev apod., je vždy dobrým postupem monitor izolovat spuštěním vestavěné diagnostiky.

Poznámka: Integrovanou diagnostiku můžete spustit pouze po odpojení videokabelu a uvedení monitoru do režimu samočinného testu.
  1. Odpojte grafické kabely ze zadní části počítače nebo monitoru. Monitor nyní přejde do režimu automatického testu.
  2. Na předním panelu stiskněte současně tlačítko 1 a tlačítko 4 a přidržte je po dobu 2 sekund (obrázek 3). Zobrazí se šedá obrazovka.
  3. Pečlivě prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu.
  4. Stiskněte opět tlačítko 4 na předním panelu. Barva na obrazovce se změní na červenou.
  5. Prohlédněte displej, zda na něm nenajdete odchylky od normálu
  6. Opakujte body 5 a 6 i v případě zelené, modré, černé, bílé a textové obrazovky.
  7. Test je dokončen při zobrazení bílé obrazovky.
  8. Stisknutím tlačítka 4 ukončete integrovanou diagnostiku.
Ujistěte se, že je obrazovka čistá (na povrchu obrazovky není prach).

SLN300494_en_US__3I_SE2417HG_OSD_Buttons_TM_V1
Obrázek 3: Tlačítka OSD monitoru

 
Poznámka: Pokud při použití diagnostického nástroje na obrazovce žádné odchylky od normálu nezaznamenáte, funguje monitor správně. Zkontrolujte grafickou kartu a počítač.
Pokud v režimu vestavěné diagnostiky zaznamenáte odchylky od normálu, můžete nechat monitor opravit/vyměnit, pokud je v záruce, prostřednictvím technické podpory společnosti Dell.

Zpět na začátek

Odstraňování problémů

Tato část obsahuje informace o běžných způsobech odstraňování problémů s monitorem Dell SE2417HG.

Další informace o odstraňování konkrétních problémů s monitorem Dell SE2417HG získáte kliknutím na níže uvedené odkazy.

Bez napájení – monitor nelze zapnout

Kontrolky LED na monitoru jsou vždy černé/vypnuté a na obrazovce se nezobrazuje žádný obraz.

  1. Zkuste ověřenou funkční zásuvku. Pokud je připojena přepěťová ochrana, zapojte monitor přímo do zásuvky.
  2. Zkontrolujte, že je napájecí kabel řádně připojen. Abyste vyloučili, že se jedná o problém s kabelem, vyzkoušejte ověřený funkční napájecí kabel.
  3. Zkontrolujte, že je tlačítko napájení ve stavu zapnuto. Zkuste monitor vypnout a zapnout.
  4. Pokud se monitor stále nedaří zapnout, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell ohledně záruční opravy.

Žádný obraz – na monitoru se nezobrazuje žádný obraz

Kontrolky LED na monitoru svítí, nicméně se na obrazovce nezobrazuje žádný obraz.

  1. Stiskněte klávesu vstupu nebo tlačítko 1.
  2. Zkontrolujte, zda se na obrazovce zobrazuje nabídka Input Source. Pokud ano, monitor funguje správně.
    Problém vyřešíte výběrem správného vstupního zdroje.
  3. Pokud se nabídka Input Source nezobrazuje, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell ohledně záruční opravy.

Žádný signál – monitor nemá signál

Kontrolky LED na monitoru svítí, ale na obrazovce se zobrazí zpráva No VGA Cable.

  1. Zkontrolujte, zda připojený kabel VGA nebo HDMI není poškozený. Pokud máte k dispozici ověřený funkční kabel VGA nebo HDMI, vyzkoušejte ho.
  2. Zkuste k monitoru a počítači znovu připojit kabel VGA nebo HDMI.
  3. Prohoďte konce kabelu VGA nebo HDMI mezi monitorem a počítačem. Ujistěte se, že je kabel řádně připojený.
  4. Stisknutím tlačítka 1 otevřete nabídku Input Source. Pomocí tlačítka 1 nebo tlačítka 2 přepněte mezi zdrojem VGA nebo HDMI a poté stisknutím tlačítka 3 potvrďte výběr (obrázek 3).
  5. Pokud se na monitoru stále zobrazuje zpráva No VGA Cable nebo No HDMI Cable, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell ohledně záruční opravy.

Nabídka OSD uzamčená – nabídka OSD monitoru je uzamčená

Při pokusu o spuštění nabídky OSD (On-Screen Display) se na monitoru zobrazí symbol zámku (obrázek x).

Stisknutím a podržením tlačítka 4 po dobu 10 sekund odemknete všechna nastavení v nabídce OSD (On-Screen Display) (obrázek 3).

Odchylka barvy – některé barvy jsou světlejší nebo výraznější než obvykle

Některé barvy (červená, zelená a modrá) mohou být na obrazovce světlejší nebo výraznější než obvykle.

  1. Zkontrolujte, zda připojený kabel VGA nebo HDMI není poškozený. Pokud máte k dispozici ověřený funkční kabel VGA nebo HDMI, vyzkoušejte ho.
  2. Pomocí nabídky OSD (On-Screen Display) upravte položky Color Preset Mode a Input Color Format.
    • Nastavte režim Color Preset na hodnotu Standard – jedná se o výchozí nastavení barev monitoru.
    • Nastavte položku Input Color Format na hodnotu RGB – jedná se o výchozí nastavení monitoru.
  3. Obnovte nastavení barev monitoru pomocí nabídky OSD (On-Screen Display).
  4. Obnovte tovární nastavení monitoru. Další informace naleznete v části Tovární nastavení tohoto článku.
  5. Pokud monitor stále vykazuje známky odchylky barev, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell ohledně záruční opravy.

Běžné způsoby odstraňování problémů

Běžný problém Co vnímá uživatel Možné řešení
Žádný obraz – kontrolka LED napájení nesvítí Žádný obraz
  • Přesvědčte se, že napájecí kabel je řádně připojen k monitoru.
  • Ověřte funkčnost zásuvky elektrické sítě pomocí jiného elektrospotřebiče.
  • Při zapínání zcela stiskněte tlačítko napájení.
  • Pokud je to možné, proveďte zkoušku s kabelem a systémem, o kterých víte, že fungují.
Žádný obraz – kontrolka LED napájení svítí Není obraz nebo jas.
  • Zvyšte jas a kontrast monitoru v nabídce OSD (On-Screen Display).
  • Proveďte kontrolní automatický test monitoru.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
  • Znovu nasaďte oba konce kabelu obrazu.
  • Vyzkoušejte kabel obrazu, o kterém víte, že funguje.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
  • Stiskněte tlačítko Input Source Select a vyberte správný vstupní zdroj.
  • Pokud je to možné, vyzkoušejte monitor se systémem, o kterém víte, že funguje.
Slabé zaostření Obraz je neostrý, rozmazaný nebo dvojitý.
Roztřesený/nestabilní obraz Vlnící se obraz nebo jemný pohyb.
Chybějící pixely Na LCD displeji jsou tmavá místa.
  • Vypněte a zapněte monitor.
  • Pixel, který je neustále tmavý, je přirozenou vadou, ke které v LCD technologii dochází.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
Zablokované rozsvícené nebo zhasnuté pixely Na LCD displeji jsou světlá místa.
  • Vypněte a zapněte monitor.
  • Několik trvale jasných nebo tmavých pixelů se podle oborových standardů považuje za normální. Přesný počet povolených pixelů se liší podle monitoru. Více podrobností se nachází v článku Kvalita monitoru a zásady v otázkách pixelů.
  • Spusťte vestavěnou diagnostiku.
Potíže s jasem Obraz je příliš tlumený nebo světlý.
Geometrické zkreslení Obrazovka není řádně vycentrovaná.
Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
Vodorovné/svislé čáry Na obrazovce je jedna nebo více čar.
Při použití vstupu DisplayPort nejsou nastavení polohy dostupná.
Potíže se synchronizací Obrazovka je zakódovaná nebo se jeví roztrhaná.
Problémy související s bezpečností Viditelné stopy kouře nebo jisker.
  • Neprovádějte žádné kroky odstraňování problémů.
  • Obraťte se okamžitě na technickou podporu společnosti Dell.
Občasné problémy Poruchy se zapínáním a vypínáním monitoru.
  • Přesvědčte se, že je kabel správně připojen k monitoru i počítači.
  • Obnovte tovární nastavení monitoru.
  • Spusťte samočinný test monitoru a zjistěte, zda se tyto občasné problémy vyskytují i v něm.
Chybějící barva Obraz nemá barvu.
  • Spusťte samočinný test monitoru.
  • Přesvědčte se, že je kabel obrazu propojující monitor a počítač řádně zapojený.
  • Ověřte, zda konektor kabelu obrazu nemá ohnuté či zlomené kolíky.
Špatná barva Barva obrazu není správná.
  • V závislosti na aplikaci změňte nastavení možnosti Color Setting Mode v položce Color Settings nabídky On-Screen Display (OSD) na možnost Graphics nebo Video.
  • Vyzkoušejte různá nastavení možnosti Color Preset Settings v části Color Settings nabídky On-Screen Display (OSD).
  • Pokud je vypnuta možnost Color Management, nastavte hodnoty R/G/B v nabídce OSD Color Settings.
  • Změňte v části Color Settings nabídky On-Screen Display (OSD) položku Input Color Format na možnost PC RGB nebo YPbPr.
  • Spusťte vestavěný diagnostický nástroj.
Na monitoru je patrná retence obrazu vzniklá ze statického obrazu, který byl na monitoru zobrazený po dlouhou dobu. Na obrazovce je patrný slabý stín ze statického obrazu.
  • Pomocí funkce Řízení spotřeby nastavte vypínání monitoru, pokud není používán.
  • Další možností je dynamicky se měnící spořič obrazovky.
  • Pomocí funkce LCD Conditioning (Testování displeje LCD) pod položkou Other Settings (Jiná nastavení) retenci obrazu eliminujte.

Zpět na začátek

Dokumentace

Pro zobrazení nebo stažení Uživatelské příručky nebo návodů k obsluze k monitoru Dell SE2417HG postupujte podle následujících pokynů:

  1. Navštivte webové stránky Příručky Dell.
  2. Klikněte na tlačítko Vybrat produkty v části Vyhledat produkty.
  3. Zvolte možnost Monitory a projektory a poté položku Monitory.
  4. Ze seznamu vyberte položku Monitor Dell SE2417HG.
  5. Klikněte na soubor PDF vedle požadovaného dokumentu.
    • Kliknutím na možnost Další jazyky zobrazíte seznam dostupných jazykových možností.
    • Klikněte na soubor PDF vedle preferovaného jazyka.
Zpět na začátek

Často kladené dotazy

Jak nastavit maximální rozlišení na monitoru Dell SE2417HG?

Použití nastavení zobrazení systému Windows

V systémech Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 a Windows 10:

  1. Pouze u systémů Windows 8 a Windows 8.1 vyberte dlaždici Plocha, abyste přepnuli na zobrazení klasické pracovní plochy.
  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na plochu a poté na možnost Rozlišení obrazovky.
  3. Klikněte na rozbalovací seznam rozlišení obrazovky a vyberte možnost 1920 × 1080.
  4. Klikněte na tlačítko OK.

Použití programu Nvidia Control Panel

Změna rozlišení pomocí programu Nvidia Control Panel:

  1. Pravým tlačítkem klikněte na plochu a klikněte na možnost Nvidia Control Panel.
  2. V levém podokně klikněte na symbol + vedle možnosti Display.
  3. Pod položkou Display vyberte možnost Change Resolution.
  4. V rozbalovací nabídce v pravém podokně vyberte rozlišení 1920 x 1080.
  5. Klikněte na tlačítko Použít.
Poznámka: Jestliže se doporučené rozlišení jako možnost nezobrazuje, může být nutné aktualizovat ovladač grafické karty (GPU) z webové stránky podpory společnosti Dell.

Jak lze obnovit monitor Dell SE2417HG do výchozího továrního nastavení?

Informace o obnovení monitoru Dell SE2417HG do výchozího továrního nastavení najdete v části Obnovení továrního nastavení v tomto článku.

Zpět na začátek

Productos afectados

Dell 24 Monitor: SE2417HG
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000141744
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 07 ago 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.