Trusted Platform Module（TPM）2.0オプションがBIOSセットアップ画面、セキュリティー オプションで見つからないか、WindowsでTrusted Platform Module Microsoft管理コンソール（TPM.msc）を実行しているときにTPMが存在しない場合があります。
この問題は、BitLocker回復メッセージの結果として明らかになることがあります。
暗号化されたハード ドライブが取り付けられているコンピューターでは、TPMオプションがない場合に起動しない状態になることもあります。BIOS設定を確認して、TPMがあることを確認します。また暗号化されたハード ドライブで起動できない場合は、次の手順に従ってTPMがない問題を解決してください。
原因に関する情報ではありません。
UEFIブート モードを使用している場合は、該当するシステムでDellサポートWebサイトから最新のTPM 2.0ファームウェア バージョンをダウンロードしてインストールすることをお勧めします。ファームウェアは、ドライバーのリストの［セキュリティ］カテゴリーにあります。この新しいTPM 2.0ファームウェアは、今後この問題が発生するのを防ぎます。
レガシー ブート モードを使用している場合は、Dellの「ドライバーおよびダウンロード」Webサイトから最新のTPM 1.2ファームウェア バージョンを該当するシステムにダウンロードおよびインストールしてください。ファームウェアは、ドライバーのリストの［セキュリティ］カテゴリーにあります。
TPMがない場合は、次のトラブルシューティング手順を試してください。
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