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Las barras de sonido AX510 y AC511 crepitan cuando hay un auricular con micrófono enchufado a los conectores de los auriculares

Resumen: En este artículo, se proporciona información acerca de las barras de sonido AX510 o AC511 que emiten ruidos crepitantes cuando se conectan auriculares equipados con micrófono a los conectores de auriculares. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Es posible que experimente un sonido crepitante cuando conecte los auriculares a los conectores de auriculares de las barras de sonido Dell AX510 o AC511 (Figura 1).

Conector de auriculares de la barra de sonido Dell AX510 o AC511
Figura 1

Los auriculares funcionan de forma correcta cuando se conectan al conector multifunción de la computadora.

 

Causa

La barra de sonido funciona según lo previsto. Esto sucede debido a que un hardware incompatible está conectado a la barra de sonido. (Auriculares equipados con micrófono, con conector TRRS)

Resolución

Los conectores de los auriculares de las barras de sonido AX510 y AC511 están diseñados para aceptar un conector estéreo conocido como conector TRS. Este conector tiene dos anillos aislantes que separan los contactos izquierdo, derecho y de conexión a tierra del conector (consulte la imagen central en la Figura 2).

Tipos de conectores TRS
Figura 2

Los auriculares con micrófono tienen un conector TRRS (conector izquierdo en la imagen anterior). El segmento adicional es el conector del micrófono que genera retroalimentación (ruido, crepitación, etc.) cuando se inserta en un conector TRS.

Si tiene más preguntas acerca de este artículo, comuníquese con el Soporte técnico de Dell.

 

Productos afectados

Dell AX510/AX510 PA Stereo Soundbar Speaker System, Dell USB Soundbar AC511
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000126800
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 oct 2022
Versión:  5
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