El solucionador de problemas de Windows Update está integrado en las versiones cliente y servidor de Windows, y los pasos para usarlo son los mismos en ambos. Puede identificar y reparar algunos problemas comunes que impiden que Windows Update funcione correctamente.
Para ejecutar el solucionador de problemas, realice los siguientes pasos:
- Inicie el Panel de control. Hay varias maneras de hacer esto. Por ejemplo, haga clic en Inicio y escriba control y, a continuación, haga clic en Panel de control.
- En la barra de búsqueda del Panel de control, escriba solucionar problemas.
- Haga clic en Solucionador de problemas.
- Haga clic en View all (Ver todo ) en el lado izquierdo de la ventana.
- Haga clic en Windows Update en la lista de solucionadores de problemas. Se inicia el solucionador de problemas de Windows Update.
- Haga clic en Opciones avanzadas.
- Seleccione la casilla Etiquetar Aplicar reparaciones automáticamente para que el solucionador de problemas intente reparar cualquier problema que identifique.
- Haga clic en Next (Siguiente). El solucionador de problemas intenta identificar y reparar problemas de Windows Update.
- Si el solucionador de problemas detecta algún problema, los enumera e indica si se repararon. Haga clic en Cerrar para cerrar el solucionador de problemas.
- Si el solucionador de problemas detectó y reparó algún problema, reinicie el servidor y realice estos pasos nuevamente.
- Si el solucionador de problemas informa que no pudo identificar el problema, haga clic en Ver información detallada y revise los elementos enumerados.
- Si el problema no aparece en la columna derecha para cada problema, cierre el solucionador de problemas e intente ejecutar Windows Update.